看到之后,我也去找了下信箱看有没有退款通知
信箱就是苹果帐号的那个信箱,结果看7/6已经有寄通知信了
https://i.imgur.com/G5alG5M.jpg
照着信里的指示,到苹果网站申请“联络Apple支援”
马上就接到由新加坡客服的来电,
接起来是电脑语音要你按1申请通话or2稍后再来电(没了,就这两个选项)
当然是按1啊!接着听起来是一位中国口音的客服,
然后就一直问一些基本问题
*更换电池的日期跟地点?
(还好我有保留发票)
*现在使用的手机版本?
(我问他是换电池那只还是目前正在使用这只,他说是目前正在使用这只??黑人问号??)
*换电池那只手机的电池效能?要从设定去看
(我直接说那只手机目前不在手边,他也就记录下来不在手边)
再来这个客服就说要把电话转到退款部门,可能要等20分钟以上,
所以给了我一个12码数字的安全编号(到目前为止通话时间约10分钟)
等待的过程中,放一些音质很差的音乐,好像直接把话筒mic放在喇叭前那样子
不过其实没有等那么久,大概等3分钟就换退款客服来接了
退款客服就是台湾人了,比较听得懂
先问一些问题核对基本资料
*居住地区与邮递区号
*提供退款帐号
(虽然信里有写可以退到信用卡,但客服说只能退到金融帐号里)
这边我提供的是邮局帐号,给大家参考
邮局金融代号:700
分行代码:0021(他会问你哪个分行,但不管是哪个分行,邮局的分行代码都是0021)
帐号:7+7码(就是你的邮局金融卡上的14码号码)
然后就是等退款啦,客服说大概要21个工作天
通话时间总共花了大概17分钟
大家有在去年优惠价前去换原价电池的,也赶快去申请退钱吧
苹果官方说明 https://goo.gl/84qCqN