家人买了新手机，要把旧的备份转移过去
旧手机是iPhone 5 用ios9.0.1
以前应该没备份过
插上电脑，在itunes上按备份后会出现“因为尚未设定，所以无法备份”
有换过usb接头 也换了电脑
（pc和mac都试了，mac有用来备份别的手机都没问题）
试着用icloud备份，他连容量不够都没跳（手机存了18G）
然后一个小时后显示备份失败
跟客服线上沟通
客服A：我没法帮你远端处理，帮你转高级技术人员
高级的：我没遇过这问题，你要不要把照片复制到电脑，转到新手机里
我：那app里面的资料不就没了
高级的：很抱歉，这个没办法处理
请问大家还有别的建议吗
我不敢把旧的升到10.3.3，怕他变砖块（还是其实还好？）
谢谢大家～