（文长）
手上现有2台电池无法蓄电的IPad 2代和3代，
上周在电脑预约好今天的技术支援服务欲做电池更换，
今天在约定时间到达门市等了约10分钟就有技术人员过来询问，
简单说明手上3代IPad无法充电开机可能需要更换电池，
对方便去拿了条充电线插上后，
看了一眼就说我这台完全无法开机，停产后就无法维修或更换电池，
然后...就没有然后了，
整个过程2分钟不到，其中他就用了1分钟才拿到充电线！
完全傻眼不能接受，整趟往返直营店需约2小时的车程竟换来这样草率的服务，
连稍微说明一下电池状况都没有（是否可充电无法蓄电or完全无法充电...等），
我向对方表明电脑预约就需要注明产品编号和异常原因，
既然已知无法维修或更换电池，为何可以预约维修服务？
对方表示这种情况他们基本上会换充电线确定是否电源线有异常造成无法正常充电开机，
对方表示这种情况他们基本上会换充电线确定是否电源线有异常造成无法正常充电开机，
对方表示这种情况他们基本上会换充电线确定是否电源线有异常造成无法正常充电开机，
对方表示这种情况他们基本上会换充电线确定是否电源线有异常造成无法正常充电开机，
还特地强调不是所有人都像我有一条以上充电线可以自行判断，
所以因为今天我身为一位有sense的使用者，做了基本的问题层别，就活该花了一两个小时到现场，让他用一句话就想把我打发走，
我预约前特地打电话给客服，客服问了我产品编号和问题后还强调因为产品非台湾购入只能在直营店维修，
觉得整个机制非常怪，今天遇到的问题如果在客服就被挡下来我就可以省下很多时间，也可以不占用其他人的资源，
只能说蛮失望的，下次换电池这种事还是看看非直营能不能做吧
作者:
section (蛇蛇)
2018-05-05 17:23:00何时才会有 直营 愉快经验 颗颗
原来停产就不能换，那iPad系列应该蛮多都不能换了，这样的情况真的不是很愉快...应该电话就跟你沟通完的
作者:
amwkscl (amwkscl)
2018-05-05 17:33:00反正你还是会买新的ipad，他们当然没在怕
作者:
enijmax ( )
2018-05-05 17:33:00现在不是几乎一年出一款新的iPad,旧款官网就直接下架
作者:
amwkscl (amwkscl)
2018-05-05 17:34:00如果是Asus，你就会气到发誓再也不买Asus产品
作者:
enijmax ( )
2018-05-05 17:34:00那这样算停产吗?是的话以后一年过保固后故障就要买新的?
作者:
amwkscl (amwkscl)
2018-05-05 17:35:00会有这种服务就是果粉自己养出来的，不要抱怨会有这种服务就是果粉自己养出来的，不要抱怨
楼上好了啦 要酸去做点功课好吗 原厂提供”5年”的楼上好了啦 要酸去做点功课好吗 原厂提供”5年”的相应支援 ipad3已经是2012年 3月的东西了你先看子龙有没有提供五年的更换期啦 ，还有五年之后可不可以装App 嘻嘻
作者:
kouta (Kk)
2018-05-05 17:46:00他天天看苹果讨论 功课已经做很多了 不要逼他
作者:
amwkscl (amwkscl)
2018-05-05 17:52:00笑死，产品超过五年预约时输入编号就知道了，为什么还让原po预约？店员干嘛拿充电线测试？直接说过期不修就好啦
作者:
kouta (Kk)
2018-05-05 17:54:00可能没有六年前的电池料件了吧 maybe 美日货会比较齐
作者:
Putrid (佩佩)
2018-05-05 18:05:00APPLE在台湾的维修系统真的很糟糕 感觉像多头马车
作者:
kouta (Kk)
2018-05-05 18:05:00还配上邻国客服 想整我们也没辙
作者:
EthanWen (Ethan)
2018-05-05 18:11:00这跟看病一样！等超久～医生说没几句就出来领药！
作者:
kouta (Kk)
2018-05-05 18:14:00不过通常没保固或是已经很多年的旧机 去民间修会比较划算除非是几年内+电池膨胀/可开机 的装置 去直营换整新才好除非是几年内+电池膨胀/可开机 的装置 去直营换整新才好不过等新iPad 发售买新的吧 现在新的用起来感受会比较好
停产的意思大概是生产超过五年的机种，零件没在生产了所以也没办法给你修
作者:
chick11 (chick)
2018-05-05 19:25:00让人白跑很不应该，去了还被打发
作者:
kouta (Kk)
2018-05-05 19:49:00原PO复制的吧..
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-05-05 21:34:00但版上好几篇好好的阿 XDD
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2018-05-05 21:48:00放大版的studio aㄅㄨˋㄧˋㄨ*不意外
超过五年 还是有可能是电源线坏掉造成的阿你以为所有人都有分辨充电线好坏的能力吗你可能太高估中年使用者了所以提供预约哪里有错？至少你去一趟检测 获得了答案 难道要测半小时再跟你说没办法修会比较爽吗把半小缩成一分钟也是够浓缩精华的了 应该给予鼓励
作者: asd7513953 2018-05-05 23:11:00
苹果的客服打过一次就不想打了
可能是台湾没有3代可以换了吧 我上个月去神脑检查4代耗电问题有换到整新机
作者:
chick11 (chick)
2018-05-06 17:29:00重点是超过五年不能维修的话...电话中直接说不就好，电话客服至少要有这点能力可以判断是不是上市超过五年了吧
作者:
kaosps2 (查理～～)
2018-05-06 19:47:00