原文写在 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=164&t=5442951
简单的说，3月上旬在台湾apple store买的DJI OSMO Mobile 2手持云台
购买时的apple store上并没有特别说维修据点要送到哪里
买来一直没有先试用(因为觉得这产品机构简单应该没什么问题)
等到4月拿出来用发现平衡调好还是会疯狂甩头，把我手机的全萤幕透明贴敲碎
联络apple store，叫我直接送去101直营店，不用预约
今天一早11点特别跑一趟101，结果先后两个外国口音的店员，一年轻一资深
都说apple store卖的第三方配件他们只负责售前，不负责不协助售后
店员还举了例子，如果我在全国电子买了ASUS的电脑，要送修也是要自己送去ASUS才对
所以他们叫我自己去找代理商维修，他们可以帮我上网google代理商的电话
然后代理商的台湾电话是直接转接到对岸
告诉我最近的维修站是在香港，要我送去香港维修，如果要寄送的话国际运费是我负担
所以结论就是，在台湾apple store买的第三方配件，虽然是公司货
但是维修很可能要自己负担国际运费自己送到国外维修
可是官网上面购买的第三方产品也写得很清楚，他们不负责维修只负责销售啊
作者:
jakkx (风蓝)
2018-04-25 13:50:00感谢分享
作者:
eltonstar (eltonstar)
2018-04-25 13:53:00其实很不合理，这样和水货有何区别？别护航
作者:
dinex 2018-04-25 13:58:00这样的售后服务真的很鸟 干脆消费者就去直营买就好啦买了出问题还要自己送
作者:
horacez (霍瑞斯)
2018-04-25 14:06:00Taiwan, China?????????
作者: ueilan 2018-04-25 14:15:00
公审
这种就是合法的水货阿，干！学到一课，不得不小心了。
作者:
Anyotw (Yoman)
2018-04-25 14:18:00夹坏的话...就算修好还是会夹坏。应该是要垫东西应该设计有点问题
作者:
esofthard (软硬e点通不知道方向了)
2018-04-25 14:26:00谢分享 跟在淘宝买一样
本来考虑这只的说，推心得分享这只夹具的设计不适合夹有壳的手机
作者:
botdf (麦可杰克森一级棒)
2018-04-25 14:30:00大疆产品保固在台湾很怪，还分不同公司货厂商，许多时候他们也是代送到香港或大陆修
什么鬼....合法水货欸.......我在全国买电器出问题也是给他们处理啊...连送原厂都没直接换新欸....
作者:
kivan00 (Kivan)
2018-04-25 14:34:00结论 1.不要在apple store买第三方配件 2.不要买DJI是说内湖那家是旗舰专卖店耶 不能送修这品牌还真狂
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-04-25 14:42:00全国电子都会帮忙送好不好 我家计算机都送修过我爸那N年计算机送全国电子确定无法修也没收我家一毛钱
作者:
b8806 (Brian)
2018-04-25 15:12:00大姜代理商很多家，连全国电子都有卖，机子撞车问题打死不改善，便宜机子都没有撞车问题，买此机子根本买app，蓝牙喷电问题严重，又没mfi L型充电孔，优点在app追踪与苹果搭配良好
作者:
hayato01 (kunsou)
2018-04-25 15:32:00顺发跟灿坤都会帮忙送啊！我送过萤幕，包固内不收费
作者:
paul4047 (Monsieur)
2018-04-25 15:50:00满令人傻眼的
作者: bhis (XXXS) 2018-04-25 15:57:00
还好没买，之前去日本原本想买的
作者:
jakkx (风蓝)
2018-04-25 16:08:00说的好，所以讲给大家知道啊，还好楼主有讲不然我还真不知道有官网买的东西连送都不负责的呢
作者:
ducamao (Macha)
2018-04-25 16:17:00额 你在外面的店3C零件哪一家连送都不能帮忙的店员这样讲的话那大家去买水货就好啦..虽然官网卖的第三方东西大多不是太贵就是次级选择
真的很凹哎，保固就包含了维修的方式，你说买之前包装没看到，那你干嘛买？买之前干嘛不问？网站都写得这么清楚你还要凹，偏偏这么多人跟你一样买东西前不先看清楚再来怪贩卖的管道，不能接受条款为什么还要买？买之前也不问，难道这也可以怪别人？
作者:
jakkx (风蓝)
2018-04-25 16:38:00就认知不同才要PO上来啊。没怪，提醒大家，我感谢楼主让我知道苹果官方只负责卖第三方的东西，其它的自行负责哦要不是楼主我还不知道有这种官网，也不会在官网买它的第三方产品，就跟楼上说的一样哦
作者:
Gipsie (找回专注和热情)
2018-04-25 16:41:00长知识了
没别的意思 只是这句有点可爱→ YeahOhyeah: 不是护航
作者:
ImCPM (Heilo)
2018-04-25 17:05:00笑死XDD
作者:
fiiox3 (飙速宅男)
2018-04-25 17:29:00Ok，现在知道不要在apple买第三方产品
另外说 买DJI空拍机 台湾代理也是要送到中国修 时间比较慢 不如自己送
作者:
ho83leo (LWHo)
2018-04-25 17:51:00灿坤是店保一年，一年内代送不收任何送修费的。
作者:
BenVB (阿宗)
2018-04-25 18:32:00很正常 虽然是在官网卖 但是终究是第三方配件
不是帮苹果说话，dji授权跟代理很特别，台湾代理商就有3间
好好笑喔...所以某y在外面买东西都会先看包装然后再问店员有无送修这样吗....规定就跟大众认知和其他经验不一样，承认这规定很烂很难？？
作者:
alog (A肉哥)
2018-04-25 19:35:00就算你是买DJI 先锋或飞隼被判定修的部分没有被授权也是送回中国另外这平台很早就讲清楚了 所以像我自己就不会考虑在苹果平台买 说烂也还好 就服务一般般 价格也没有比较优惠
作者:
jakkx (风蓝)
2018-04-25 19:40:00那非DJI的部分呢…？
作者:
Dylan (糖奶都不要)
2018-04-25 19:43:00要不要找顺丰寄看看？到府收件，今天寄1.5kg的东西44元港币，还可以对方付费！
作者:
alog (A肉哥)
2018-04-25 19:45:00不过说真的 代理商大概是找错 不然就是不同公司 这个还要你负担真的衰小
作者:
jimfong (今与放克)
2018-04-25 22:14:00帮推 对不起我看到疯狂甩头一直笑
作者:
pchxme (御宅族^____^)
2018-04-25 23:10:00这篇让我长知识了~
作者: char94 (char) 2018-04-26 01:28:00
根本就不是苹果的问题…
作者:
esofthard (软硬e点通不知道方向了)
2018-04-26 02:08:00买Smooth 4吧
不过我有个疑问，为啥Apple需要帮忙送修非自家的产品？我真的有听过不少在官网上买副厂就把他当原厂货的人这一看就是副厂售后做的不好啊 但也不关Apple的事真的直营开放收副厂件 不就有副厂维修争议会出现，导致拖累Apple品牌？我是不懂为何Apple需要干涉其他牌子的SOP啦，根本不同品牌层级的状况。
作者:
fiiox3 (飙速宅男)
2018-04-26 10:12:00那我想问，apple在官网上放上这些产品，会跟第三方厂抽成吗？有的赚的话，帮忙送才正常吧
抽成是因为让其他牌子沾Apple的光啊。为啥要帮忙送？就像上买有人拿灿坤比Apple，市值差这么多，能比吗？
Apple 让这些产品上架 当然要抽成阿 废话 又不是做公益同样都是上架卖东西 灿坤为什么不能比Apple? 跟市值有什么关系???不过最主要还是这产品售后服务的问题啦 不管买哪里的公司货都要自己送 那我干脆买水货就好啦 无言