小弟iOS版首Po 如有任何问题敬请见谅QQ
“更换电池日程”
3/26 15:00
手机App “Apple 支援”更换电池、预约通话
3/26 17:00
客服来电,订购原厂电池。
向我询问方便的送修地点(包含授权维修店)
最后经查询后决定在台北101直营店进行更换
并且透过电话线上订购电池
告知可能需要等待2~3个礼拜
客服表示“电池送达后不须预约可直接到店更换”
4/13 12:00
电子邮件告知电池送达台北101直营店
详细内容如下图
https://i.imgur.com/lzRGCbK.jpg
4/15 14:00
带着iPhone 6前往直营店排队后
现场工作人员表示预约已经额满
如果要更换电池需要再另约时间
为了方便,我预约4/16 18:15
4/16 18:00
iPhone 6 检测、留机、送件
检测内容:手机健康度、硬件设备、外观缺损
4/17 12:30
来信告知已可取件
4/17 16:00
到店检测、取件,费用$890
电池健康度100%
“心得”
这只iPhone 6约使用三年,送修前版本11.3
电池最高容量82%
觉得卡顿、耗电太快,无法接受故决定换电池
其实整个换电池也历时了总共三个礼拜
说长不长、说短不短,还是要看个人的急迫性决定
我个人觉得有一点久,但还是在客服人员的约定时间内
这次的经验让我觉得不好的地方是送件的预约
原本被告知不用预约,但到了现场却告知要再另外预约
有一种白跑一趟的感觉,其实心里有点不舒服
可是直营店的员工这一次都让我很满意
态度很好,不会因为人多就忘了微笑
客人进到店里会有工作人员前来主动询问需求
送机、取机的检测也干净俐落
主动询问一些电池保养的问题工作人员也愿意提供意见
这次送机的经验如果要打分数应该是 9/10 吧
在此建议如果有要更换iPhone 6电池的版友
真的可以多多考虑直营店
(第一次踏进直营店的我表示新奇)
Ps. 工作人员会告知送件前要注意:
1. 关闭寻找我的iPhone
2. 备份手机
Ps. 如果要当日取机,尽量在中午左右送机
工作人员表示“有机会”当日取机
大多数都需要留机
那以上就是我这一次的心得
如果有版友想要询问详细的状况可以私信或底下询问
我会尽力回答的!
谢谢大家~