您好，想请教这类的问题
因为我今天也发现无法加入家庭共享，收信之后发现有被盗用
但盗刷的卡不是我的卡（我本身设定的信用卡是过期，刷了不会过的）
于我改更改了apple id密码，也开启双重认証，连信箱密码也改
然后我也在Apple台湾客服寄信过去，不过说会在72小时内回信
于是我也用即时通话的方式，
结果打过来时都是显示新加坡（接了应该是免费吧？）
但我接之后是语音说要转客服，然后我就听了快25分钟的音乐
（一次十五分，一次约十分）
但我还是没和客服连络上...Orz
结果即时通话的时间也到了，只能用预约的（约明天早上九点）
希望不要在让我一直听音乐了..>"<
请问您是用什么方式和apple客服连络上的呢？？
附图
https://imgur.com/DGZeIMj
https://imgur.com/CKXetQX
被盗刷的人应该也发现，才会有无法授权（点进去不是我的卡号）
https://imgur.com/BWbd8LP
※ 引述《wzryuichi (今を生きる)》之铭言：
: 我今天也遇到相同问题...起因是前几天要更新app时就会跳出此ID无效的日文讯息
: 起初不以为意想说重开机就好
: 今天google了一下也还以为是切换帐号问题被停权
: 但后来发现利用日帐帐密还是能登入
: 一看购买履历才知道不得了了...
: 1.在4/3一共有11笔购买纪录，都是游戏课金，将近12万日币
: 2.非使用我的信用卡，不确定是否拿别人的盗刷
: 3.在不知情的情况下被加入家庭共享
: https://i.imgur.com/rdbGVSB.jpg
: https://i.imgur.com/04gbsYW.jpg
: 打电话请客服处理状况如下：
: 1.开启双认证、修改密码
: 2.客服建议将“我本人”登录在此帐号的信用卡设定为拒绝号码<我也打算跟银行换卡号
: 3.请工程师处理将未知帐号移除我的家庭共享(但需要2、3天)
: 4.去电银行更换信用卡
: 5.已购项目画面截图
: 6.去信apple客服要求是否能提供购买时的IP等记录
: 目前想要把信用卡号移除，但可能因为被加入家庭共享所以无法移除
: 只能等过几天工程师处理了
: 刚刚看，这11笔消费金额都被退回了
: 希望不会再有问题了
: https://i.imgur.com/BRKUffT.jpg
: 跟盗A大帐户的应该是同一人...
: https://i.imgur.com/lr6jcPR.jpg
: ※ 引述《tphua (Major Tom)》之铭言：
: 今早凌晨，我的日帐已“被”家庭共享方式发现相似的消费方式，一样的FGO游戏课金加
: 一个App。
: 打了客服确认没被盗刷，也做了相对应处理，建议原PO务必小心。
作者: arhuro (什么都没有) 2018-04-11 22:00:00
记得没错的话 你最后一张图 帐单金额总计一直点进去最后有一个回报问题 点选我并未授权此次购买 内容打一下客服很快就跟你联络 ituns部门帮你销帐单 帐号部门会帮你强制退出家人共享 你也可以提供图片的icouldID给帐号部门转来转去大概要花你一小时 不过客服免费不用怕
作者: saiyan 2018-04-11 22:19:00
最近几天常看到这个问题，是不是很久以前就有了？我很久以前用3gs的时候就有一样的问题，只是当时没有家人共享的问题。 当时还有去派出所备案。
我也是 昨天发现信箱收到六笔刷卡纪录，发现我也被加入家庭共享，信用卡也不是我的，只好打客服，也是改密码跟开启认证，不过我可以退出家庭共享，之后处理完看那六笔也被退款了
今天打了客服听了四十多分的音乐，这一波灾情正在蔓延中，只能请原po耐心等候了，客服跟工程师可以帮你解决这些问题
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-04-12 03:06:00该不会又是IOS11的BUG吧...
作者: Templiers (李公公) 2018-04-12 06:52:00
上个月就有莫名奇妙发现帐号被人从北京登入，幸好那时在用手机马上改密码
作者: flyinginside (my orange crush) 2018-04-12 08:26:00
快开双重认证别等 连我妈老人家都自己开了
我家也有人被盗帐号刷别人卡 也已联络客服开双重认证不知道后续会不会衍生其他问题?比如被盗刷的人告这个APPLE ID的持有人
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2018-04-12 17:42:00跟ios11没关系，早在11出来前就碰过了
作者:
felici (separate ways)
2018-04-12 19:37:00我也中标，今天和苹果客服电话联系时数超过1h，如原po状况无法断开家庭共用的锁链，仍待客服处理中