※ 引述《CHsinY (昕昕)》之铭言：
: 请问一下大家，我昨晚买了app内购商品
: 流程什么的都OK，只是我发现没拿到相对应的币
: 所以跑去看购买纪录是显示“尚待处理”
: 其实在之前也有买过别的app，也是显示这样
: 我等了几天决定退掉，结果这次不同商品也一样状况
: 后来今天打apple客服是说要跟开发商联络
: 所以我也去跟开发商联系，但是开发商一直说耐心等待
: 之后还是会这样在跟他们联系...
: 要我等待是OK的，只是不知道有没有人遇过一直显示“尚待处理”后有变成成功购买的？不然等了7天一直是这样，就超过退款时间了...
: 还是大家有什么方法可以解决教我的吗？
我最近有一次，第一次是用电信代付
也是显示处理中
但是我跟中华电信确认已经扣款成功了
于是我隔天打给Apple客服
客服表示我的交易纪录有点异常
经我同意后帮我退款
同时问我要不要在线上等我换方式再买一次
我就改成信用卡再购买一次
立即帮我确认扣款成功了，同时也拿到付费权限
不过Apple客服说纪录还是有异常
之后我可以用了就没有管他了
但是该软件的客服有回我说
他们的纪录上我没有购买成功，
我也搞不懂发生什么事

游戏客服路过 你有八成是风险订单Apple买内购其实还满容易掉单的(已扣款，但游戏商没收到苹果传来的订单，所以没有给你东西)但如果连APPLE都直接跟你说异常 我猜就是风险了买东西还是建议你用Android的，就算掉单了游戏商光靠单号就可以帮你看是掉单还是风险，风险的话他也可以协助你退掉单他也可以帮你补 但Apple就严谨的很机掰不给查

Q_Q我后续是帐款成功，但是没拿到相对的币啊～～

想请教什么是风险订单呢？我是买了xx动漫的会员

CH正常 你一储值iTunes就会先扣款，但后续成不成功又是另一回事风险订单有很多可能，有些是iTunes他们挡掉的(例如你信用卡期限快到了、常退款...之类的），另一种就是开发商挡掉的，像我们公司就会挡（一个iTunes帐号储值于多个帐号...之类的），只要你有黑纪录或可能是代储，就会变风险然后一般建议储值没马上拿到东西，也是可以等尚待处理变成日期状态后再去看看有没有成功，有时候真的只是系统延迟，订单比较慢处理完而已（不过通常机率比较小，掉单或风险的机率比较高）红明显 所以如果哪天大家一直卡订单，问客服后，客服叫你去取消订单，就拜托大家乖乖去取消订单啦～因为如果是风险单，公司也是拿不到钱的，你的钱都在苹果手上，就去跟他取消订单把钱拿回来就好，跟开发商卢没用啦～掉单的话目前也都是没办法补的，如果开发商跟你要完一些资料肯帮你补的话，那些都是自行吸收的，大家要不就乖乖配合给资料，不然就去取消订单把钱拿回来就好，不要为难各家开发商客服了啦QAQ题外话，如果你周遭有人找代储，拜托从他脑袋巴下去，一堆找代储被退款锁帐号的回来哭哭说那是代储退的不是他退的，活该喇然后大家也不用去问是不是风险订单，一般来说开发商和APPLE都不会告诉你是不是，基本上都会说正常如果要内购，最推荐安卓安装APK版本用点卡掉单机率低、可以补、不会有风险

非常感谢你的详细解说与时间，受教了！

谢谢OB，原来是这样！

受教了