楼主:
wen620 (小羊逃)
2018-03-30 18:10:56最近半年6s电池续航力明显衰退
原本想说能用就用 能撑再撑一阵子
但因为看了版上d大的更换心得
整个流程好像蛮流畅的?
心想那我也来预约101看看
3/25 用apple支援app 跟客服通话
3/28 收到预约成功电池零件(须等2~5周)
https://imgur.com/a/IkOQr
3/30 收到email-电池零件已到天才吧 (开心!!!)
https://imgur.com/a/Rskmf
开心之余...打开信件下方提供的营业据点地址
发现我的电池零件跑去广州天环APPLE中心了...(WTF)
之后就是打给APPLE客服 确认这个情况
确认后 信件是真的(非钓鱼信件...)
APPLE客服说明帮我转101
101小姐也不听我说完 直接要我的维修编号
然后就说电池不知道为什么会发往广州 要转发回来 要等通知
我问大概是多久时间 会超过五周吗
101说不确定 就是等101电话通知....
我只好挂掉 再拨给APPLE客服
APPLE表明帮我联系101高端部门处理
然后线上等了10分钟 APPLE客服很拍谢的语气
跟我说明:101高端部门线路太繁忙 要请我在稍后
再等15分钟 还是没接通101那边 APPLE客服直接跟我说
我的案件比较特殊..现在有两个方案提供我选择
1.致电到101确认我的零件何时能从广州转回台湾 然后再等通知
2.致电到101确认我的电池到货时间 然后转往到新庄灿坤更换
然后他帮我转接101
继续线上等了约10分钟 就被接起来挂断了...
所以没任何人可以跟我说为什么零件会跑到广州XD
客服说每颗电池都绑订了手机序号 没办法先调其他颗给我
只能静静地等从广州发回...
作者:
yee1996 (858585629)
2018-03-30 18:19:00再啦
作者:
dang0219 (DangHsieh)
2018-03-30 18:34:00我1/28线上客服预约电池.到现在还没收到通知.我就直接去信义神脑换好了。
作者: roccqqck (ccqq) 2018-03-30 18:37:00
去大安神脑比较快17点前去大安神脑了话 3小时内会好
作者:
yanli2 ( Yan™)
2018-03-30 19:21:00神脑换 6s+ 早上送件 晚上取件 帮你QQ
作者:
pop21 (阿贸)
2018-03-30 20:00:00今天去101，而且是预约的，说要两天工作时间才能换好
作者: wryyyyyyyy (蜥蜴长老) 2018-03-30 20:49:00
直营的还不如授权维修.....
作者:
dannana (芸)
2018-03-30 23:59:00想问一下为什么要去101呢？直接找授权维修的不是比较快吗？
作者:
C87 (D90)
2018-03-31 01:18:00再啦
作者:
chick11 (chick)
2018-03-31 07:30:00楼上我1/26预约6s电池3/28收到电池到货Dan大，我自己的话是因为幻想也许直营店被修坏的话换整新的可能性大些，但等这么久我本来已经要去神脑换了
作者: dreamer1001 2018-03-31 14:51:00
6s巨蛋2小时取件，不用预约
作者:
dazeyun (张希希)
2018-03-31 21:18:00彰化神脑一小时取件
也用6s昨天刚在101换好 从1/25线上客服检测确认需换电池 1/29收到电池订单 中间完全没消息 直到3/24突然接到苹果客服电话主动询问目前手机状况并安排至101换电池时间 3/29早上11:30至101交机 3/30晚上8:00取回