来回报一下现在的情况
因为不论透过问题回报、或是网站建议等方式申诉的结果都是跟我说不能退
email甚至转到所谓的“高级资深顾问”手里，也跟我说不能退
所以我就直接上消保官网站线上填资料申诉
昨天苹果(看whoscall显示是新加坡客服)打给我
说有接到政府的文件 跟我再确认内容
然后今天打来就跟我说可以退了=_=
原本以为透过消保官会弄很久
但没想到比想像中的还快就是了XD
※ 引述《jimmy1010 (微光)》之铭言：
: 最近发生了几次购买套装电影吃亏的事情
: 分享一下
: 第一次是买蝙蝠侠三部曲
: 购买的时候系统跳出提醒：已有购买其中一集，会造成重复购买
: 其实在这之前有我写信先问客服，这种情况下是会扣掉我购买过的钱再付款吗?
: 还是退回之前购买单集的钱?或者是重复购买就是重复购买，不能退?
: 客服给我的回答很暧昧：只要符合退款政策都可以退款。
: anyway，我最后还是购买了
: 结果都不能退。
: 第二次是最近发生的
: 购买侏罗记公园套装电影
: 购买的是候输入了帐密确认后没任何动静，所以我又购买了一次
: 结果手机传来信用卡消费2笔通知
: 然后我就写信跟客服讲，结果也是不能退款
: 这一次我觉得争议就比较大了
: 购买后没有任何通知告诉你已经购买成功
: 例如你买单集的，会显示成播放/下载，但这个没有，一样显示购买$xxx
: 然后我再按一次购买，这中间也没提示我说已购买过或是有重复购买
: 客服跟我说，付款前会跟你确认帐密，确认你要不要购买
: 你是同意了才买...
: 总之就是这样吧，跟大家分享一下最近的经验