各位大大好，第一次发文，手机排版请见谅～
小弟前一阵子买了AirPods，以下是我遇到的问题
iPhone X 256G iOS11.2.2~11.2.6
使用AirPods呼叫SIRI叫它小声一点，系统音量变小声但实际音量却变大。
已询问过APPLE客服人员，他最后竟然跟我说假如回复原厂默认值还是一样的话，那就是
硬件的问题...。
经过本人测试
1.AirPods回复默认再重新配对 (X)
2.强制重新开机 (X)
3.使用其他拨放软件(Youtube) (X)
4.重置所有设定可正常调小音量，但重开机之后则不行 (X)
5.将iPhone回复成原厂默认值在回复备份也是不行 (X)
6.使用其他iPhone(6S iOS11.2.2)是可以正常调小声
7.使用内建喇叭或EarPods正常
8.使用实体按键正常
9.使用AirPods呼叫SIRI叫大声一点会变大声
请问有办法解决吗?