[心得] iPhone 6s 意外关机专案 换电池

楼主: vichoo (呼~)   2018-02-20 18:13:06
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有预约到2/19下午4:00的101直营门市天才吧
但是当天4:15抵达已经被系统取消
(只保留十分钟 超过就要重新预约or现场排队)
后来选择现场排队等候短信通知
并且如同预约一样 收到短信10分钟内要回到天才吧
就在附近绕了1.5小时后 收到短信立刻冲回去
(其实可以选择延时30-60分钟 短信回复即可)
后来到了天才吧
直接服务人员过来验序号 检测
然后表示更换哪些项目等等的
然后检查外观 客服人员指出我的萤幕有一个小白点 我也表示OK
没问题之后签名
但是说目前收件量大要等到2/22下午五点后才有办法取件
(本来想说算了 因为工作上还是需要使用手机 但是又想到现在不修又没时间处理)
把sim卡拿下来服务人员就收走了
今天早上就抱持着可不可以提早的心情检查一下信箱
发现昨晚10:15就有收到您的产品已经准备好的信件
今天就直接过去取件了
接下来 超级惊喜!!
到了天才吧后发现对面的某位客人自费换电池
但是没有更换萤幕
苹果却自动地更换了前面萤幕
客服人员就表示要跟他收电池+萤幕的钱
但那位先生表示前一个客服人员有跟他说萤幕不用钱blabla的
服务人员的主管(我猜的)就表示这些费用就不用由我们的经理来处理
到了我的手机后
发现萤幕亮晶晶 想说应该也是被换了
后来那位主管也是过来直接表示这些费用就由经理处理
所以等于免费换了电池+萤幕并且保固90天
后来就带着亮晶晶的手机回家了
不得不说 苹果的服务真的很好
也很耐心的解说和告知客户应有权益
我想我的6s再战5年应该不是问题!!!!!
分享给有需要的人囉!
作者: linda17a3 (510)   2018-02-20 18:24:00
看来还是没有办法 马上换 马上取件啊QQ
作者: fonghai (fonghai3721)   2018-02-20 18:25:00
我有点看不懂 楼下你觉得呢
作者: j673 (j673)   2018-02-20 18:28:00
大意就是 错过预约可以排队 换电池出乎意料的快 萤幕也被免费换了 亮晶晶 很难懂吗......
作者: braves531   2018-02-20 18:32:00
应该只有二楼看不懂吧
作者: chienyu2001 (jeremyeechen)   2018-02-20 18:35:00
二楼国语文能力
作者: james925757 (OneLeaf)   2018-02-20 18:48:00
二楼应该国小都没毕业吧 楼下觉得呢
作者: a312446 (Vincent)   2018-02-20 19:03:00
平常人应该没办法免费换萤幕吧
作者: ken70218 (Ken)   2018-02-20 19:04:00
呜呜呜 亮晶晶
作者: lovecay426 (牛奶)   2018-02-20 19:17:00
好快!我16号去说没电池要等两周呜呜
作者: heason2028 (新庄迷妹)   2018-02-20 19:51:00
我因为萤幕裂开所以不能换电池... 我想说那连萤幕一起
作者: Noemen (Lee桌学)   2018-02-20 19:51:00
也太快 我i6,1/21过去的,现在还在等…
作者: heason2028 (新庄迷妹)   2018-02-20 19:52:00
换 结果他说我手机变形 不能换萤幕==
楼主: vichoo (呼~)   2018-02-20 21:50:00
我想意外关机专案会不会有优先级(纯属个人猜测Hea大拍拍 不过苹果这块规定蛮硬的,都会讲的很清楚
作者: jimmythepeng (NTUpenguin)   2018-02-20 23:10:00
推 免费换萤幕也太幸运!
作者: plumes820710 (Rita)   2018-02-21 02:26:00
我2/2去换,等到现在连电话都没有联络
作者: blast2013 (坏掉)   2018-02-21 08:36:00
i6s 1/24去完回来现在都没联络.....
楼主: vichoo (呼~)   2018-02-21 12:02:00
因为我是符合意外关机专案的 但是自费换电池的就不确定了…
作者: wmg666 (wsig666)   2018-02-21 13:44:00
我正准备去免费换电池的时候...手机刚好被我车门夹爆...只好换新QQ
作者: kamaka (everyday I'm Ukuling)   2018-02-21 15:31:00
楼上好惨 拍拍
作者: darrenshih86 (DS)   2018-02-21 18:48:00
只有针对i6s吗? 我的i6plus也常常莫名被关机 Orz
作者: yuzu76 (被雨困住的城市)   2018-02-21 22:21:00
i6 1/20去的101 也还没收到通知...
楼主: vichoo (呼~)   2018-02-21 22:52:00
作者: eric801017 (Arice)   2018-02-22 08:55:00
我去年十月初去101直营就说收件量大无法当天取件了
作者: n29287764 (P1诊)   2018-02-22 11:58:00
我昨天送意外关机方案的也是表订三天 好想快快好
楼主: vichoo (呼~)   2018-02-22 21:08:00
可以check信箱或短信 都会有通知~

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