as title
有预约到2/19下午4:00的101直营门市天才吧
但是当天4:15抵达已经被系统取消
(只保留十分钟 超过就要重新预约or现场排队)
后来选择现场排队等候短信通知
并且如同预约一样 收到短信10分钟内要回到天才吧
就在附近绕了1.5小时后 收到短信立刻冲回去
(其实可以选择延时30-60分钟 短信回复即可)
后来到了天才吧
直接服务人员过来验序号 检测
然后表示更换哪些项目等等的
然后检查外观 客服人员指出我的萤幕有一个小白点 我也表示OK
没问题之后签名
但是说目前收件量大要等到2/22下午五点后才有办法取件
(本来想说算了 因为工作上还是需要使用手机 但是又想到现在不修又没时间处理)
把sim卡拿下来服务人员就收走了
今天早上就抱持着可不可以提早的心情检查一下信箱
发现昨晚10:15就有收到您的产品已经准备好的信件
今天就直接过去取件了
接下来 超级惊喜!!
到了天才吧后发现对面的某位客人自费换电池
但是没有更换萤幕
苹果却自动地更换了前面萤幕
客服人员就表示要跟他收电池+萤幕的钱
但那位先生表示前一个客服人员有跟他说萤幕不用钱blabla的
服务人员的主管(我猜的)就表示这些费用就不用由我们的经理来处理
到了我的手机后
发现萤幕亮晶晶 想说应该也是被换了
后来那位主管也是过来直接表示这些费用就由经理处理
所以等于免费换了电池+萤幕并且保固90天
后来就带着亮晶晶的手机回家了
不得不说 苹果的服务真的很好
也很耐心的解说和告知客户应有权益
我想我的6s再战5年应该不是问题!!!!!
分享给有需要的人囉!