[问题] 游戏内购显示无法处理订单 william7497 PTT批踢踢实业坊

楼主: william7497 (酣眠宝宝) 2018-02-16 09:22:08

刚刚玩手游的时候心血来潮储值个1490，结果通过touch id后跳出无法处理您的订单，接
著收到信用卡的扣款短信，然后我游戏中的钻石也没拿到…
想说去apple官网回报问题，结果90天内消费纪录也没有这笔…
想请问这个问题我该找游戏客服还是找苹果这边呢？

作者: t3582360 (t3582360) 2018-02-16 10:03:00

先联络游戏客服，提供扣款证明，游戏公司不处理再寄信给苹果申请退费，以前没有滥用退款机制的话，8.9成回通过审核。

楼主: william7497 (酣眠宝宝) 2018-02-16 10:52:00

可是我在itunes没看到这笔交易纪录，信箱也没收到信

作者: zong1986 (Gavin Shen) 2018-02-16 13:18:00

很明显不就是没成功吗= = 这有什么好问的

楼主: william7497 (酣眠宝宝) 2018-02-16 13:35:00

可是信用卡有扣款

作者: gamedf (Walker) 2018-02-17 06:29:00

扣款只是圈存，不代表真的已买，问银行跟出帐比较ㄓㄨㄣ

作者: afdm1234 (勋) 2018-02-17 15:01:00

APPLE那边都没订单了，要怎么退费。

楼主: william7497 (酣眠宝宝) 2018-02-18 02:02:00

好，那我先问问看银行，感谢各位

继续阅读