[问题] iPhone 6s线上预订电池

楼主: miaphy (Miaphy)   2018-01-31 18:39:12
我的6s序号符合召回计画,这个月中因为发现电量数字开始会乱跳了,
(用一用突然从70几%跳到40几%)
就赶紧在线上请官方客服来电通话,请客服帮忙预订电池,
该客服说会请同事帮忙预订电池,电池到货后也会有同事通知我去换,不用预约天才吧。
但等了几天都没回音,上来爬文看有人说到天才吧现场可以比较快换到电池,
爬完文的当时运气很好的马上就预约到天才吧了,
不过为确认这样是否会跟之前请客服预订的电池订单有冲突,
就在线上请官方客服来电跟另一位客服通话后,该客服说我的6s符合召回计画,
召回计画原则上有另一批电池,不用跟不符召回计画的人一起排队等电池,
但他还是要我拨电话去直营店确认以免白跑一趟,
去电问直营店的店员说如果我有线上预订电池,就等电池到货的通知就好,
因为即使我符合召回计画,现在去天才吧也是缺货中,
只好先取消天才吧,让给其他需要的人了。
想请问曾经线上预订电池的板友,如果有收到下面这内容的Email,
接下来就是耐心等电池到货的通知就好吗?
届时等到通知并约好前去换电池的时间,是否当天就可以换好电池呢?
身为上班族实在也不方便跑很多趟啊…
案件 ID:xxx
尊敬的 xxx 先生/女士:
我们已经根据以下信息为您创建了电池订单:
商店名称:Apple 台北101
商店位置:台北信义区市府路 45 号台北 101 购物中心 1F
维修编号:xxx
客户姓名:xxx
iPhone 机型:iPhone 6s
iPhone 序号:xxx
- 预计部件不会延迟供货。Apple Store 商店会在电池到达后立即通知您,以便您更换电
池。
苹果零售店收到电池后会帮您保留 7天。您并不需要为此次更换服务进行天才吧预约。
作者: ununnihao (安安你好)   2018-01-31 18:40:00
应该是这样没错唷预计部件不会延迟供货。Apple Store 商店会在电池到达后立即通知您不愧是苹果,一路走来始终如一,永远把用户放在第一位
楼主: miaphy (Miaphy)   2018-01-31 18:45:00
谢谢楼上回复,但我收到电池预订emai后已经超过一星期了,也不知这线上电池预订到底有没有效用,还是说可以不管它,想办法预约天才吧去现场换,只是爬文看好像都得跑至少两趟,如果线上预订电池是有效的,而且可以只跑一趟现场就换好,那我就再等等了,不然实在不方便跑太多趟直营店啊
作者: rayskevin (KingSlayer)   2018-01-31 18:55:00
我直接预约genius bar,要留机,隔天就可以拿了,也是6s
作者: bbilu (阿树)   2018-01-31 19:00:00
清库存囉
作者: tp722 (沙西米)   2018-01-31 19:01:00
我换电池结果拆坏了直接换一只新的给我
作者: ununnihao (安安你好)   2018-01-31 19:10:00
可以打客服问压~ 苹果客服的品质实在不是我要夸
作者: a100900   2018-01-31 20:26:00
神脑隔天就好
作者: hisokachu (不会跳舞的鸡)   2018-01-31 20:54:00
我是6s,在studio a换的电池,等了差不多一个礼拜就打来说可以换,而且三小时就可以取件了!
作者: a87992772 (QQQ)   2018-01-31 22:45:00
赚到了
作者: momo90347 (创世纪)   2018-02-01 00:01:00
6S PLUS接到通知 预约昨天去换 说要留机到2/4
楼主: miaphy (Miaphy)   2018-02-01 12:35:00
感谢楼上的回复,没想到预订电池也是得跑两趟,那我决定去预约其他授权中心了,感谢大家的回复~

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com