我的6s序号符合召回计画,这个月中因为发现电量数字开始会乱跳了,
(用一用突然从70几%跳到40几%)
就赶紧在线上请官方客服来电通话,请客服帮忙预订电池,
该客服说会请同事帮忙预订电池,电池到货后也会有同事通知我去换,不用预约天才吧。
但等了几天都没回音,上来爬文看有人说到天才吧现场可以比较快换到电池,
爬完文的当时运气很好的马上就预约到天才吧了,
不过为确认这样是否会跟之前请客服预订的电池订单有冲突,
就在线上请官方客服来电跟另一位客服通话后,该客服说我的6s符合召回计画,
召回计画原则上有另一批电池,不用跟不符召回计画的人一起排队等电池,
但他还是要我拨电话去直营店确认以免白跑一趟,
去电问直营店的店员说如果我有线上预订电池,就等电池到货的通知就好,
因为即使我符合召回计画,现在去天才吧也是缺货中,
只好先取消天才吧,让给其他需要的人了。
想请问曾经线上预订电池的板友,如果有收到下面这内容的Email,
接下来就是耐心等电池到货的通知就好吗?
届时等到通知并约好前去换电池的时间,是否当天就可以换好电池呢?
身为上班族实在也不方便跑很多趟啊…
案件 ID:xxx
尊敬的 xxx 先生/女士:
我们已经根据以下信息为您创建了电池订单:
商店名称:Apple 台北101
商店位置:台北信义区市府路 45 号台北 101 购物中心 1F
维修编号:xxx
客户姓名:xxx
iPhone 机型:iPhone 6s
iPhone 序号:xxx
- 预计部件不会延迟供货。Apple Store 商店会在电池到达后立即通知您,以便您更换电
池。
苹果零售店收到电池后会帮您保留 7天。您并不需要为此次更换服务进行天才吧预约。