苹果之前承认，对于旧款iPhone 6、iPhone 7等降速，引发轩然大波，苹果也让步，开放
用户以优惠价890元更换电池，全球各地的苹果零售店密集应付一波又一波的消费者，民
众希望通过更换电池来重振自己手中iPhone的性能。
根据中国媒体《腾讯网》报导，“降速门”出现，苹果大幅调降官方更换电池的价格，之
前一直有说法表示，苹果故意用电池损耗为理由降低旧款iPhone的性能。自从苹果公布以
29美元换电池的计划几周以来，源源不断的用户席卷了全球的苹果零售店，让苹果原本精
心策划的零售店购物体验瞬间消失。
在部分苹果零售店，顾客等待技术人员或者天才吧的工作人员，可能要花上几个小时的时
间。许多零售店甚至设立了专门的区域接待那些想要换电池的顾客。这突如其来的换电池
潮迅速消耗苹果零售店的电池库存。一些零售店已无法当天为消费者完成更换电池的服务
，需要从供应商那里采购更多的电池，而等待的时间通常是在1周左右。
更糟的是，很多苹果零售店的员工都表示，大部分的电池都被不需要换的使用者换走，对
这些用户来说，更换电池并不能让他们的旧iPhone增速。
一家苹果零售店天才吧的工作人员在接受BI采访时表示：“我想说的是，我们更换的所有
电池中，只有不到10%的人通过我们的诊断测试程式。我为那些真正需要换电池的人感到
遗憾，尽管他们非常需要，但是不得不长时间等待，因为有太多无需更换电池的人，也提
出更换电池的申请。”
在更换电池之前，苹果的技术人员都要对用户旧iPhone电池进行诊断测试，且告知用户电
池的老化程度和相关资讯，包括电池循环使用的次数和剩余容量。但是根据实际测试来看
，很多使用者的电池健康程度良好，大家似乎还有些许的失望，继续要求更换电池。
根据苹果零售店的员工介绍，大部分消费者更换电池都要等待1周的时间。其中iPhone
6s Plus的电池缺货问题最严重，目前已经供应严重不足。MacRumors报导，iPhone 6s
Plus使用者现在不得不等到3月或4月才能更换电池，一些电池供应商的产量已完全无法满
足需求。
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