http://cn.wsj.com/big5/20180110/tec111832.asp
TRIPP MICKLE / JOHN D. MCKINNON
2018年 01月 10日 11:16
美国和法国政府官员对苹果公司处理其iPhone手机与电池相关的性能问题提出新的质疑，
表明尽管这家科技巨头上个月为此公开道歉，围绕这一问题的争议仍在发酵。
周二美国参议院商务委员会(Senate Commerce Committee)主席、南达科他州共和党参议
员John Thune敦促苹果就围绕该公司如何决定降低配置旧款电池的iPhone手机处理性能的
一系列问题给出答复。
Thune在致苹果首席执行长库克(Tim Cook)的一封信中问及苹果如何追踪用户有关处理性
能的投诉，以及对于在苹果上个月提供更换电池费用折扣之前支付全价的用户，该公司是
否已经探讨退款。《华尔街日报》见到了这份信函的副本。
在法国，巴黎检察官办公室表示，已经开始就潜在欺诈及“计画性报废”(programmed
obsolescence)问题对苹果展开调查。检察官办公室的发言人周二称，这一调查可能带来
初步指控或者放弃，将由法国财政部下属的消费者保护机构负责。
去年12月中旬许多苹果用户及分析人士称注意到旧款iPhone速度下降，让这家科技巨头饱
受批评。苹果随后公开承认，鉴于电池老化，其软件降低了iPhone的处理速度以避免设备
自动关机。
12月底该公司表示，不会做任何损害其用户体验或者缩短产品使用寿命的事情，但对这一
问题的处理表示道歉，并且将iPhone电池更换费用从79美元下调至29美元，希望以此赢回
用户的好感。
苹果周二未立即回应置评请求。