这在 FB 上看到的懒人包 https://tel3c.tw/blog/post/19603
由于金管会及保险局认定现行电信业者的手机加价购买之【手机加价保固方案】不单是“
手机原厂瑕疵保固”，而是包括“人为意外的保固”，例如意外泡水、萤幕破裂等，已具
有保险性质。为确保消费者(保险业者)的权益保障，自2018年1月1日起，电信业者现行的
买手机加费意外保固方案，将全面转型成【行动装置保险】。
【行动装置保险】与现行加价购买的【手机加价保固方案】，有哪些规定与差异呢?
Apple care+可以上路吗? 以下做一整理:
为抢食手机保险与鼓励客户换新机，五大电信都有推出【手机加价保固方案】，提供月付
98~2XX元可享“手机两年保固”、意外损坏“不限次数免费维修”..手机保险及第二年可
以换新手机的措施。由于台湾购买手机【手机加价保固方案】的用户超过150万，1年手机
保险保费规模约10亿元，凑巧APPLE拟在台推出【Apple care+】之际，争吵多年的【手机
加价保固方案】终于被金管会与保险局出手定调为具有保险性质，自2018年1月1日起，现
行的买手机加费意外保固方案必须全面转型成【行动装置保险】。
1.【行动装置险】与现行【手机加价保固】差异:
A, 销售时间:
【行动装置保险】保单自2018年1月1日开始销售，【手机加价保固方案】只能销售至2017
年年底。
B.受保标的:
【行动装置保险】可受理。
C.产险公司与保单:
中华电信与安达产物合作，台湾大哥大与富邦产险合作，远传与新安东京海上产险合作，
台湾之星与亚太电信目前合作产险公司未定。
D. 保费:
富邦产险、新安东京海上产险及安达产险三家公司的行动装置保单申请，商品内容原则上
采2年期保单，以月缴方式缴交保费。一年保费1200起($100/月)。
现行【手机加价保固方案】的费用为$98/月~$2XX/月，保险局已同意的【行动装置保险】
则以iPhone X$350/月的保险费为最贵。目前中华电信iPhoneX保固方案为每月288元，
2018年年1月1日中华电信就得遵照保险局同意的保单费率推出每月约350元的行动装置保
单，涨价21.5%。
针对【行动装置保险】涨价一事，保产险公会澄清明年行动装置保单比中华电信保固方案
贵2成，强调是中华电信因系统调整不及，所以不像台哥大及远传已将其保固方案涨价以
反应iPhoneX提高的维修费用，该保费乃经精算并经保险局同意。中华电信透过其合作的
产险业者向公会强调，明年1月1日就会配合政府政策，届时保障内容及费率就会完全依照
产险业者精算结果。
E. 维修次数:
【行动装置保险】商品内容原则上采2年期保单，以月缴方式缴交保费，1年之内只要手机
摔坏、泡水、萤幕破裂、手机辗毁等受损，无论责任归属，皆可免费提供保固维修，最高
限免费维修3次，而2年内共限6次。当手机第4次受损时得隔年送修才能享有保险免费维修
的保障，有别过去保固期间无维修次数上限的限制。
F.电信业者角色与销售人员:
https://tinyurl.com/yacmtqoc
《保险法》规定非保险业不得经营保险业务，2018月1月1日起，【行动装置保险】是由消
费者向产险公司买保险，电信公司为代销性质且需有保险业的营业执照身分才可以招揽该
类保险，目前中华电信通路商的神脑国际已申请神扬保代，远传、台湾大哥大则透过保险
代理人公司销售保单。
因应手机保固方案改为行动装置保险，电信业者的销售人员必须取得手机保险销售资格，
电信业者每一据点若要销售手机保单，至少要有一人取得手机保险的证照。未来消费者到
电信商营业点买手机，若要投保“手机保单”行动装置险，须由电信商有产险执照的门市
人员做好投保“KYC(认识客户)”工作，手机损害送修时，已投保消费者只要到电信商通
路填妥理赔申请书后，不须再付费，由电信商直接向产险业者申请理赔。
2.【行动装置保险】的争议 :
手机保固方案改为行动装置保险后，果迷期待的AppleCare +被视为保险商品，目前卡关
没有进展。若苹果 AppleCare + 想要来台提供服务，必须尊重台湾的法规，改以保单方
式行销。
由于台湾保险是特许行业，手机保固方案改为行动装置保险后，(在保险局围事下)，保费
订定改由保险/业者/公会精算而来，每月保费最高涨到350/月且每年维修次数订定上限，
电信业者都无法置啄，只能乖乖配合。
至于保险局与金管局口口声声不纳入保险范畴会影响消费者权益，事实上，台湾产寿险机
制以推动数十年，保险消费纠纷也从来没少过。再者，现行产险业务员考照题库近3,000
题，但手机保险证照题库仅700～800题，电信门市人员只是为了配合保险局规定去考执照
，所具备的产险知识能够保护消费者的力道应该相当有限，考照机制只是让保险公会爽赚
数千名电信从业人员考照费用。