不好意思有2个问题想请问
我在11/14日官网订了一支IPHONE X
因为要等到12月中旬才会拿到
所以我也有预订直营店的IPHONE X
但是我官网刷卡的时候 却付了
https://imgur.com/B89QoP8
43575元 我也没买别的东西
多付了2075元(这是手续费吗? 还是....??)
之后我在11/17日在直营店现场排了IPHONE X
马上把官网的退订
已经超过10个工作天
刚刚我打电话去玉山 说没有收到APPLE的通知
打到APPLE 说疏失没有把退款给银行
而且退的款项 也只有41500 还需要3个工作天才能到银行
想请问我多付的2075元去哪了
还有我是不是又要再等7~10个工作天才能收到款项?