你照着流程走,人家评估没过不让你换,你就说服务不好
要换整新机也是明文规定要怎么做,自己用小聪明就应该摸摸鼻子认了
虽然ID丢Google之后发现不意外就是了
PO文是你的权利,但嘘也是我们的权利喔
多一点你这样的人,台湾如果又被特别限制
那到底谁该负责?
※ 引述《Caltt (KCY)》之铭言:
: 自从在推文回了换整新机的经验
: 有许多版友来信询问更换整新机的问题
: 所以我想说在版上分享一下更换整新机的心得
: 1.iphone4 (2011年、2012年)
: 当时在神脑办了iphone 4
: 使用将近一年功能都很正常
: 但快到保固时间时心里就会想说手机用那么久
: 有可能里面部分零件有老化状况(纯粹心理觉得换了零件比较新)
: 就决定去神脑授权维修中心报修。
: 到了复兴南路的神脑
: 我直接跟柜台人员反应手机有问题
: 会自动关开机及电池突然会从80%掉到10几%然后关机或者当机
: 人员将我手机拿进去后台检测后
: 大约20分钟后人员走出来告之手机检测异常更换成整新机。
: 2.iphone5S(2013年、2014年)
: 那时也是在神脑续约iphone5S
: 使用没多久就发现触控异常
: 上网爬了一下文推测有可能只更换液晶触控萤幕
: 但我个人认为只要是拆机更换部分零件的话
: 后续手机坏掉故障的机会应该会蛮大的
: 所以我又去了复兴南路的神脑
: 这次我跟他们说手机触控异常及自动关开机
: 顺便提了一下会不会是电池有问题
: 人员就说手机需要送回新加坡检测大约需要5-7个工作天
: 后来大概10天左右我打电话去神脑问手机维修状况
: 他们主管才说两天前手机处理好了直接更换整新机
: 但我这两天都没接到任何神脑的通知
: 从这次以后就对神脑苹果授权维修中心的服务不是很满意
: 10天等待期间这中间我去电神脑问了手机维修进度
: 他们只是要我等维修好了也没有主动通知
: 从此我就不去神脑了
: 3.iphone7plus(2017年)
: 先前在神脑的维修不是很满意
: 所以6及6S上市后没有在续约而是携码到别家电信业者
: 而且5S换完整新机后品质好到让我撑了3年
: 今年9月刚好在macshop看到有人卖2手iphone7plus才17000元还有一个月保固到10/18
: 就跟版友购买后心想保固到之前一个礼拜在去换整新
: 这期间我疯狂爬文比较哪家苹果授权维修中心换到整新机的机率比较大
: 得到了灿坤>神脑>徳谊=Studio A
: 9/27下午两点就前往高雄自由灿坤苹果授权维修中心
: 到了现场我还是依先前的话术
: 手机会自动关开机及电池突然会从80%掉到10几%然后关机或者当机
: 门市人员表示需要给工程师检测有必要的话会送回新加坡原厂
: 大概需要5-7个工作天
: 结果当天晚上18点我就收到通知表示手机检测有问题直接换整新机
: 不到一天的时间我就换到整新机
: 而且延长保固3个月到12/28
: 心里的雀跃是无法形容的
: 毕竟没有手机在身边非常麻烦
: 大概过了2个礼拜IOS更新到11.0.2后
: 手机耗电异常、Touch ID也怪怪的
: 我在10/30又去了高雄自由灿坤苹果授权维修中心
: 这次去人员熟了问我有什么问题
: 我跟他讲手机更新后异常
: 他本来叫我重置不要恢复备份
: 我跟他说我能恢复原厂设定的都做了还是有这个问题
: 要求他们转送新加坡原厂检测
: 结果11/1就收到通知表示新加坡原厂判定有异常更换整新机
: 而且保固又延长到1/30
: 原来更后整新机后会再一次延长保固3个月儿不是以第一次维修更换为主
: 我想之后有问题还会再次去高雄自由灿坤苹果授权维修中心
: 服务效率真的蛮好的
: 综合以上更换整新机经验得出下列结论
: 这几次去维修更换整新机都没有要我出示购买证明
: 通常我都后先上网保固时间
: 官网查的到保固都可以不用购买证明
: https://checkcoverage.apple.com/tw/zh/
: 除非是手机本身官网已经过保必须以延长保固3个月的为主
: 如果版友要换整新机 根据我自己换的经验
: 我都是人员说会自动关开机及电池突然会从80%掉到1O几%然后关机或者当机
: 以上面的理由至少从iphone4到iphone5S到iphone7+每年快到保固期去换整新都成功
: 另外你也可以强调要门市人员将你的手机送回新加坡原厂检测
: 只要送到新加坡的维修件 通常100%换整新
: 最后祝大家手机若有问题送修更换整新机成功