[问题] Apple官网购买退货问题

楼主: linwen822 (haha.wen)   2017-10-18 01:20:09
不好意思我是在官网购买Iphone 7 plus 128G
在收到的第一天觉得相机转换速度异常慢*发烫
第二天询问客服+重置后改善情况时好时坏
在第三天就申请退货,就把手机收起来没用了
今天是第四天
第一天因为为了要测试听筒音量就把苹果的那个萤幕模撕掉了...撕掉的当下马上贴上前面玻璃贴、后面背贴、犀牛盾+手机包保护着,后来因为退货要恢复原状,怕伤到手机我还去找包膜师帮我把背贴撕掉…
在回家要把手机整理好装盒前,把手机上的灰尘擦干净时(用手电筒照灰尘)才发现有一处有凸凸的亮亮的一点及小小小小白色的一块… 用手去摸都没有凹凸不平的感觉…(都在背面中间)
(但这两个地方如果没有照光看是看不出来的…)
我发誓真的无摔机无碰撞都轻轻放…T_T
我想请问大家,因为我跟客服说我是因为相机转换问题使用上不方便退货,如果他们检测看到这两处是否会影响退货?
还是我需要跟客服联络我后来有发生这个状况呢?
不好意思,因为我是第一次退货所以好紧张…
不好意思,因为我是第一次退货所以好紧张…
不好意思,因为我是第一次退货所以好紧张…
不好意思,因为我是第一次退货所以好紧张…
(因为退货后我就订第二只了)
爬文,有人说14天内无条件退货…
我也很好奇是否每个人都退货成功?有失败的例子吗?
在我打电话问客服时她是说他们只会做基本的检测、核对序号…
我无意要这样使用退货机制,真的是因为使用上受影响才要退货…毕竟这样真的有点累: (
要麻烦会解答的大大们帮我解答了,感激不尽…
作者: alloc (韭菜)   2017-10-18 01:24:00
折让单的退货原因再加上去啊...如果真的不是人为因素照规定走就没什么好担心的
作者: asdf751013 (黑羽炽月)   2017-10-18 01:39:00
官网的退货除非是恶意毁损,不然没听说失败的...
作者: VIGUTA (黄道第十四宫-鲁蛇座)   2017-10-18 02:18:00
你要信退货条款还是信网友道听涂说
作者: pppparty (pppparty)   2017-10-18 03:15:00
别紧张 我有在电话里面问过 除非严重损伤 不然都不会管你
作者: abramtw (世界原来是如此耀眼啊)   2017-10-18 05:49:00
我是连benks保护贴一起退 不撕了 造福后面的人那张还是蓝宝石版的
作者: kkkk418r (Amber)   2017-10-18 05:52:00
别担心 只要内容物配件完整,就算是手机本体有使用痕迹轻微刮伤什么的都是能退的,更不用说你那种的12号退货完成,凌晨刚收到退款比我预期还快好多
作者: abram (科科)   2017-10-18 07:03:00
不用了啦 多讲多生麻烦的 好像你在测试他们的忍耐极限似的
作者: ballcat (ballcat)   2017-10-18 08:13:00
官网买的就直退,很快的
作者: tvbic   2017-10-18 09:41:00
你想太多了,退货不需要任何理由
作者: mcrobert (李约翰)   2017-10-18 09:48:00
如果这不能退那如果收到货原本就有瑕疵怎么办 别想太多了"如果"多打一次 sor..
作者: akemidk (kobear)   2017-10-18 11:18:00
这次退货处理进度颇慢.....
作者: kkkk418r (Amber)   2017-10-18 16:16:00
我是自己送顺丰站点 7号送遇到连假11签收查询顺丰送到后 再打给客服确认一次结果隔天就退货完成神快!
作者: opo28593 (澈)   2017-10-22 13:34:00
退货条款不一定是实际状况适用,看看精美的美式卖场写的跟实际碰到处理状况又不一样,各分店也不同呢所以网友的分享还是很有价值

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