手机: iPhone 7 美版 保固至10/31‘17
故障原因：偶发性home键失效不作动 ，萤幕跳出讯息 “ Your home button may need
service”, home键失效每次大概持续约一到两天，之后又恢复正常
第一次维修
时间 九月
地点 台北101直营店
送修时的前两天home又失效，随即上网预约到后天的genius bar, 但送修的当天早上home
恢复正常，但还是依预约时间前往
到达后跟店员说明状况，说明home偶发性失效，而且不只一次
店员接手手机，马上用检测软件去看有无故障码，检测出来并无异常，店员也说偶发性故
障比较难检测出，建议我等home坏的更彻底时再来检测看看
基本上整体的服务体验是很不错的
第二次维修
时间 10月
地点 美国华盛顿州Bellevue Square直营店
手机home键又遇到失效，也是马上上网预约到了隔天的genius bar，但当天夜里home又好
了
隔天依然依约前往，说明的故障状况跟第一次送修时一样
店员接手，先是插电脑用iTunes 升级了IOS到最新的11.0.3(2.5G的韧体大概30秒就下载
下来了，他用thunderbolt转RJ45), 升级完一样跑检测软件，跑完也是没什么异常
我本来想说可能要跟第一次送修一样结果了，但此时店员说：他怕这种偶发性故障是跟硬
体有关，建议还是维修的好；只见他在他的iPad上写了一大堆东西，然后就跟我说：我请
维修部去帮你更换整个萤幕跟home键，至于你萤幕左上角的一点破裂，我就当作没有,一
般萤幕有破损的话是需要付萤幕的费用的。说完就把我手机送进去维修
最后，等了约两个小时，我的手机萤幕跟home键都换成新的了
维修单如下
https://i.imgur.com/9tu5RLm.jpg
心得：
台湾跟美国直营店的服务跟专业度都够，但美国的似乎更能多替客户想多一点(当然也不
排除因为我的是美版机的原因)