※ 引述《doreenlala (doreenlala)》之铭言：
: 第一次使用iTunes购买游戏宝石，
: 第一次购买时没有成功，第二次才加值成功，
: 购买十天后信箱收到收据，才发现被扣了两笔
: 询问游戏公司后，给了以下回复
: 目前取得相关单位查询结果，
: 您的帐号【910475683】
: 于【8/17】确实仅有【1】笔(120钻)iTunes成功储值纪录，
: 列帐问题，请您联系iTunes相关单位确认原因，
: 此部份，我方仅会针对已完成的订单进行请款，请您放心。
: 后来回报iTunes都是申请退款失败
: 明明才购买一次，宝石也才收到一笔
: 却要付两笔费用，却没有办法解决
: APPLE的态度真的很强硬
: 消费者只能认赔吗QAQ
我最近也是因为网络不稳被重复扣款
重点是不只一笔
是大概4、5笔的1480$
T_T
打电给客服说不能退叫我自己联络开发商
写信给开发商也确定只有一笔消费
客服人员也有收到您透过意见回馈的反应，
经查询浪Live帐号：xxxxxxx 中于2017/9/29 仅有1笔1490元成功储值的纪录，
须请您与App Store联系办理退费手续，
请您理解由于手机上的所有交易都经由(App Store)系统处理，
我们无法存取您个人的付款资讯，因此请您参阅以下连结说明并与App Store 办理退费手续，谢谢。
开发商又叫我去找apple
再写信给apple
通过您的来信，我已经了解到您重复购买了 app 的内建项目，因此您希望得到我们的协助。同样作为一名 iTunes Store 的消费者，我非常理解您此刻的心情，请放心，我会竭尽全力协助您。
仔细检视您的案件之后，我们判定您所购买的项目不符合退款规定。如需进一步了解我们的退款政策，请参阅以下网页：
X!还是不给退阿，现在又回信附上了开发商的回信。
刚刚传来：
通过您的来信回复，我已经了解到您购买的程式购买了内建项目，联络过开发商表示只有一笔交易是成功的，因此您希望得到我们的协助。同样作为一名 iTunes Store 的消费者，我非常理解您此刻的心情，请您放心，我会竭尽全力协助您。
仔细检视您的案件之后，我已经为您核发因内购未到的退款。在十个工作天内，应该会有480.00 TWD 拨入您购买时使用的付款方式。
很好，终于肯退了，不过等等怎么只有480$
..............
真的很无助，看来只能再回信了
真的不给退就只能去找消基会申诉了吗？
然后！被重复扣款的钱跑去哪了！
如果有人没有看信用卡帐单的话
不就白白被apple赚走了吗 ？