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卖场名称:IKEA
商品名称:书桌
商品价格:2490
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第一次在这个版发文,内文有问题再麻烦告知,谢谢
以下正文开始
周末到IKEA买了一组书桌,桌面及桌脚自行回家组装
自行组装上是没有任何问题,组装真的很累人,使用附的L型小工具一步步锁紧真的是锁
到起水泡啊但这都不是问题,毕竟没有要花钱请人组装劳累势必要承受的啊
问题是桌脚跟桌板结合组装后把桌子正式翻过来正面(全程组装都在包装纸板上,没有任
何碰撞及刮伤)
发现桌面有许多瑕疵,如图
https://i.imgur.com/6e1gqtp.jpg
https://i.imgur.com/l18LwMY.jpg
https://i.imgur.com/DZxjLMx.jpg
https://i.imgur.com/gyPum8j.jpg
https://i.imgur.com/qy1gQOO.jpg
https://i.imgur.com/GYnSgI8.jpg
隔天早上致电客服告知,他请我自行拆卸后把桌面带原包装去现场换货,当下是答应了
挂完电话,友人觉得这售后服务看不下去
因为今天产品不是我不想要要求退换货,而是你们产品有瑕疵怎么会要求消费者自行更换
呢
于是友人再致电第二通,述明上述情形
客服立马跟我约了时间说请师傅帮我运送新的桌板来更换,
后来客服又联络我说出货前会再帮我检查货况,
结果说连拆了三块桌板都有瑕疵,第四片才比较好但背面是有点溢胶说明稍微用刮的可以
去除
想想也就答应了...(他好像有说库存也不多
然后我又致电第三通询问可否帮忙拆卸,但被拒绝了,而且对方客服态度很差,推托说不
是他负责的没办法处理(顿时os拆卸再组装上去才是真的累啊 锁到起水泡锁超紧,结果又
要拆,崩溃
唉可能我也有错,在组装前可能要先检查再组装,就不会搞的这么累,晕
以上心得分享,这样应该不会被当奥客吧~
真的不是我愿意的啊,花了钱买东西虽然不是说很贵但真的是不想吃闷亏将就啊QQ