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卖场名称:IKEA
商品名称:书桌
商品价格:2490
心得分享:
第一次在这个版发文，内文有问题再麻烦告知，谢谢
以下正文开始
周末到IKEA买了一组书桌，桌面及桌脚自行回家组装
自行组装上是没有任何问题，组装真的很累人，使用附的L型小工具一步步锁紧真的是锁
到起水泡啊但这都不是问题，毕竟没有要花钱请人组装劳累势必要承受的啊
问题是桌脚跟桌板结合组装后把桌子正式翻过来正面（全程组装都在包装纸板上，没有任
何碰撞及刮伤）
发现桌面有许多瑕疵，如图
https://i.imgur.com/6e1gqtp.jpg
https://i.imgur.com/l18LwMY.jpg
https://i.imgur.com/DZxjLMx.jpg
https://i.imgur.com/gyPum8j.jpg
https://i.imgur.com/qy1gQOO.jpg
https://i.imgur.com/GYnSgI8.jpg
隔天早上致电客服告知，他请我自行拆卸后把桌面带原包装去现场换货，当下是答应了
挂完电话，友人觉得这售后服务看不下去
因为今天产品不是我不想要要求退换货，而是你们产品有瑕疵怎么会要求消费者自行更换
呢
于是友人再致电第二通，述明上述情形
客服立马跟我约了时间说请师傅帮我运送新的桌板来更换，
后来客服又联络我说出货前会再帮我检查货况，
结果说连拆了三块桌板都有瑕疵，第四片才比较好但背面是有点溢胶说明稍微用刮的可以
去除
想想也就答应了...(他好像有说库存也不多
然后我又致电第三通询问可否帮忙拆卸，但被拒绝了，而且对方客服态度很差，推托说不
是他负责的没办法处理(顿时os拆卸再组装上去才是真的累啊 锁到起水泡锁超紧，结果又
要拆，崩溃
唉可能我也有错，在组装前可能要先检查再组装，就不会搞的这么累，晕
以上心得分享，这样应该不会被当奥客吧～
真的不是我愿意的啊，花了钱买东西虽然不是说很贵但真的是不想吃闷亏将就啊QQ
印象中说明书会请你确认无误再组装（一般是确认螺丝之类的数量）
作者:
ragid31 (RR)
2022-10-27 09:58:00他们会寄短信要求回馈意见，我是直接写差评回去。
作者:
onexox (丸~*)
2022-10-27 11:25:00ikea感觉真的不是很注重服务这块
他们愿意帮你送已经要感恩戴德了，我们买的柜子跟抽屉尺寸不合（抽屉瑕疵），从云林开车去台中换一次，回来还是不合，打电话抗议，客服还是叫我们自己再送去换。这次直接把自己安装好的柜子整个载去，现场拆到第六个新品抽屉才终于有一个是正常的，他们自己也看傻。客服和产品品质真是垃圾，有够浪费时间油钱！
作者:
LMgogo (未来)
2022-10-28 00:30:00ikea可以借电动起子...不用钱
作者:
zsxa1234 (deepblue)
2022-10-28 14:37:00之前买了一张桌子，载回家好几个月才拆箱，发现其中一块板子有裂痕，打电话客服没说什么就让我换货了，不过是我自己载去换的
作者:
lordmi (星宿喵)
2022-10-28 18:12:00这一年在IKEA累计起来应该有超过10万的经验是，一个人徒手拿不动的家具一定要买代组装服务，有问题马上反应。整个换下来还是比其他通路省钱省力，要在上去请找设计师过度追求平整包装和廉价让IKEA的大型家具其实都很难装
作者: gen001 (qmo) 2022-10-28 18:27:00
品质都这样正常桌子没这么荷重还好衣柜千万别买，组起来大概一年就开始歪腰了原因呢，密集板都这样所以我现在都只去那边看设计然后去实木的买
作者:
sanwan (源源源)
2022-10-28 20:23:00自己要玩组装不准备电动起子机真的是搞死自己
作者:
miniwin (miniwin)
2022-10-29 21:51:00售后服务真的不行，现在买它家的商品都会特别考虑一下，减少购买，不想找自己麻烦（商品瑕疵机率有点高）
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2022-10-29 23:58:00IKEA只去找几百的小零件小摆饰.大东西请忽略
作者:
puren (small monkey)
2022-11-26 22:31:00有些都没说怎么组，组坏了又不能退
作者: baseball1388 (^&^) 2022-12-11 10:15:00
听到的服务好像都不好
这品质也太夸张 不过我买过超多次家具都没有遇过这种情形耶 还是书桌比较会发生呢？