卖场名称/分店: costco线上购
问题叙述:
配送地点在苗栗头份
最近两次线上购冷冻商品
收到货的时候外箱都湿了,商品也是湿软
(第一次搬回家打开来才觉得有问题,第二次是管理员代收,故没现场反应)
配送货运是大荣 (而且还耗时超久8/25下单,9/1才到)
想请问是否有人有这种经验?
若想反应是找大荣还是costco?
p.s.不确定算不算是客服问题,若有违反版规还请告知
作者:
seuil ( )
2022-09-02 11:56:00我买过冷冻蓝莓 到货时箱子已烂 整个都是退冰的蓝色液体那次后就再也不敢线上买好市多冷冻商品
作者:
truffaut (Bon Vivant)
2022-09-02 14:50:00冷冻的大荣有吗 印象中黑猫的有冷冻的
作者:
ringfan (蒋蒋)
2022-09-02 15:06:00跟好市多反应，但他们应该只会叫你退货...
作者:
kwinner (天花æ¿)
2022-09-02 15:50:00帮你注记起来 下次再来柜台办退货
作者: kuntao (阿淘) 2022-09-02 17:02:00
夏天全台湾的冷冻宅配业者都如此,因为他们要送的都不会只有少数几个客户,冷冻都会一直开开关关
作者: Pet (我很乖) 2022-09-03 09:20:00
我遇到过，打电话去好市多申诉要求退货，他会退款并请你就地丢弃报废。
就退货 退多了好市多才会乖乖找好的业者配合不要自己吞下去 不然只会越来越严重
作者: wain (wain) 2022-09-03 21:17:00
先前买法洛斯鸡腿是厂商出货，状态非常好，但是其它商品由好市多出货就解冻了。