没说谢谢！桃园男怒告店员 要求赔偿2万5千元：身心受创
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2022/08/22 10:39:00 社会中心/游舒婷报导
服务业会遇到各式各样的客人，百忙之中或许没办法满足每位客人，不过桃园一名超市女
店员却被客人以“没有说谢谢”为由提告，甚至要求精神赔偿2万5千元，最后男客人败诉
，需负担诉讼费1千元。
判决书指出，原告李男于今年的4月16日下午４时许到全联福利中心桃园龟山自强店消费
，刚好遇到陈姓女子推销生鲜鱼片，便拿了商品准备结帐，李男称陈女“大小眼”，跟所
有人说了谢谢却没对他说，让李男觉得人格受辱、身心受创、精神耗弱，且需要吃药控制
，因此向全联申诉。
李男向全联申诉后，认为公司摆烂不理，因此依民法依民法第18条、第184条第1项、第
195条第1项规定提起诉讼，并向陈女要求精神赔偿2万5千元。经桃园简易庭审理，法官认
为“以笑容待客、向顾客道谢”非服务人员法律上的义务，仅是商业礼仪的范畴，因此就
算李男说的属实，也难认李女的举止有不法；且一般人在商场遭服务人员不友善的态度对
待，仅稍微不悦，不至于发生人格法益的重大侵害，最后判决李男败诉，诉讼费1千元则
由原告李男负担，全案可上诉。