“台湾人爱排队？”他叹自助结帐都没人用 2大缺点曝光
2022/04/26 21:51:00
生活中心／蓝诗孟报导
许多卖场为了减少排队人龙，纷纷引进自助结帐机，希望民众可以多加利用，但就有网友到卖场购物发现，自助结帐机根本没人在用，好奇为何台湾人都喜欢排队到柜台给店员结帐，而不想要手动自己来？对此网友也纷纷讨论、留言解答，曝光自助结帐的2大缺点，直呼“真的不太会用”。
一名网友在PTT八卦板发文，贴出两张照片问大家，“家乐福的自助结帐机为什么很少人用？”原PO表示自己每次逛大卖场都看到“一堆人宁愿排队让店员结帐，也不想使用免排队的自助结帐，是台湾人喜欢排队吗？有卦吗？”
对此网友纷纷留言讨论，“程序超级麻烦，各类结帐机中最难搞的”、“真的不太会用，还要店员帮忙弄”、“我在南部某店 看到一个人卡住了10分钟有吧”，不少民众认为自助结帐机难用，许多长辈不懂机器操作，自然会想选择人工。
另一部分网友则是认为如果买酒类商品还要请店员认证，多一道程序，没有比较快速，“酒类要一直人员确认啊，很麻烦”、“商品里有个米酒结帐很麻烦，干脆直接走人工柜台”、“秤不到一直要找店员解锁”、“买久会卡住”。
但也有人支持自助结帐，大赞“每次去都用啊，很好用，简单迅速也不用排队”、“我每次都用 不到30秒搞定 缺点是太重的东西不能秤”、“买少样的时候好用，蔬果就累了,一颗一颗秤”、“超好用的，只是台湾不会规划”。
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1106496
不是自助结帐没人用，是家乐福的自助结帐很难用。大润发就没这么难用
常常遇到的就是重量异常还要等收银课的人来刷卡解锁，不知道是磅秤问题还是系统没
写好(家乐福的自助结帐系统是直接跑Android应用程式)
然后要使用现金和礼券、礼品卡余额也只能走人工柜台结帐。员购要使用现金折抵券也只
能走人工柜台结帐(因为要看你的识别证)
我这边家乐福一直店内广播推销自助结帐。前一阵子有在推广把优惠券绑在手机APP上
，现在员购不用走人工柜台方便多了(不然以前还要先出示APP条码然后再拿识别证出来绑
手绑脚的)
https://i.imgur.com/DwOJhlk.png
作者:
KarlMarx (抗议WTO无罪！立刻放人！)
2022-04-26 22:42:00大润发的好用，少出错，家乐福的常常出包，还要找人来解锁。
家乐福的根本是垃圾 比人工结帐还慢 用过一次后就不会再用了
作者:
JoeCool (面包超人)
2022-04-26 22:55:00我家这里的家乐福超市自助机台超烂，常得等收银店员有空时才能过来解锁，不然就是签单机的刀片很难用，有一次要自己撕签单的时候，我只轻轻一拉竟然整台机器被我扯下来，超丢脸
作者:
KYALUCARD (KYALUCARD)
2022-12-24 19:19:00....要介绍眼镜行吗?
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-04-26 23:02:00是说家乐福的点选银幕会累个
上次家乐福等店员解锁也是等很久然后也不能用礼物卡大润发叫店员过来一样能用礼券
上次看到自助结帐一位女客人买了5双袜子，然后就看到工作人员一直来刷卡解锁。袜子感应不到重量。扫码购还比较好用
提升自助结帐使用率就算了，内部还强制员工员购只能透过家乐福钱包的余额或是绑定的信用卡结帐来提高使用率不然就不会打印现金抵用券
作者: mikemax (Master) 2022-04-27 00:31:00
用过莱尔富的，问题在于优惠都不适用于自助
作者:
alex1973 (alex1973)
2022-04-27 00:57:00莱尔富也有自助结帐 ? 在哪边有 ?
其实越来越多人用了 新发行信用卡都是感应式 不用刷
作者:
Aminah (Aminah)
2022-04-27 02:47:00家乐福自助结帐，真心难用！！！
作者:
Gavatzky (My Prince)
2022-04-27 03:08:00我一开始不会用家乐福的自助结帐后来学会之后，只要柜台有人排队我都用自主结帐
作者: yanluan (yan) 2022-04-27 04:21:00
钱包又不能自订金额，我就是要发票，不然早就用了
作者:
SSSONIC (...)
2022-04-27 04:34:00可悲 没领薪水还要当店员
作者: snider (snider) 2022-04-27 07:42:00
重点是你前面那一个不会用，你会等到天荒地老
作者:
csyow (Yow)
2022-04-27 09:34:00怕店员失业所以我都用人工结帐，可以增加就业机会
作者:
AAU (24)
2022-04-27 09:52:00同楼上
作者:
almanch (almanch)
2022-04-27 09:55:00没折扣 还要自己动手刷 ,钱都资方赚...奴性太强?
作者: juzi (= =?) 2022-04-27 10:40:00
大润发自助结帐比较好用
作者:
cyshowen (嘉义秀伊恩)
2022-04-27 10:41:00买酒还要店员解锁有够白痴~
作者:
a9564208 (YOU OUT!!)
2022-04-27 11:06:00迪卡侬的自助结帐比较好用
家乐福自助结帐（X) 智障（O)根本垃圾系统要买酒 请解锁 重量不对 请解锁 折扣单 请解锁 然后自助结帐区常常没配置服务人员 又不能取消 只要跳出警告八成就要整车推到人工结帐柜台重排 搞人
作者:
wiwic (薇克)
2022-04-27 11:50:00楼上精辟
作者:
Levesque (IPA吸到饱 赞赞!)
2022-04-27 11:55:00大润发的自助结帐机很好用所以很多人用，假日还要排队呢，家乐福业者不检讨自己的系统吗
家福的要秤重很容易出错，真正好用的是迪卡农的，随便放随便好用
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2022-04-27 12:20:00迪卡侬的有建议一件一件放，不要一次全丢进去...
作者:
OrcDaGG (Orc)
2022-04-27 12:57:00没有漂亮的结帐元我才会去自助
作者: yato30140 (Bobo) 2022-04-27 13:11:00
我会用 但缺点就是买酒都要解锁
我之前因为有一罐通宁水被卡= = 气死我虽然是拿来调酒没错 但他不是酒啊!
全联没有自助结帐真的很烂 家乐福有，我都直接自助结帐。
没比较方便干麻要帮人家省工钱裁员工..中油自助加油还有优惠, 大卖场自助就是去当免钱工的
作者:
watanmila (watanmila)
2022-04-27 15:42:00家乐福可以每台结帐机都派人顾，既服务客户又促进就业
作者:
creepy (左招财 右纳福)
2022-04-27 16:40:00拿个啤酒整袋都没办法自助... 第一次用还不知道刷超久
作者:
kirry (kirry)
2022-04-27 17:54:00每台结帐机都一个员工 然后员工一直看顾客刷不过 员工超爽的
作者: t1018 (被动的天秤女生) 2022-04-27 18:03:00
家乐福超难用！大润发真的好用很多！
作者:
ibaby (消失)
2022-04-27 18:10:00我常用发现固定某些店的机台出错率就是高 有的就很正常
作者:
YCL13 (静默)
2022-04-27 18:34:00大润发是扫描购很少人用，如果东西少还好，东西一多等店员清点反而比自助结帐还慢，而且还不能买酒类，付款方式也较少，就造成很少人要使用
作者:
Honoeye (发呆)
2022-04-27 18:55:00家乐福每次去都卡在重量，烂到无止境
最近家乐福常遇到结帐员工还要推销他们的什么pay，还得帮不会输入客人打资料，搞的结帐都拖好久，东西买少直接自助结还比较快！！
论自助其实全联是最适合用的，他们不是经常缺人要叫支援收银吗？如果引进了就能一个人顾全部就好不用一台就要一位收银员家乐福那种人力够多其实没有这种急迫性，全联才是急需我在英国观察到的，满大的超市，20台自助结帐机只有一位店员就够，20台里一半是任何付款方式都可以包含现金，另一半是只收卡片跟行动支付，尖峰时再加一位打工的兼职店员而已，人工的20道只有开6~7道（通常闲再在那边聊天居多）
作者:
cwhalf (c-w)
2022-04-27 21:10:00国外自助结帐行之有年 台湾人就是不愿意花时间学习英国大多都是自助结帐
作者:
yyc1217 (somo)
2022-04-27 21:48:00要推的话也不难 打个95折或满额减50块就一堆老人抢著学了
作者:
jojomaan (这是谁的小啾啾)
2022-04-27 22:39:00学这要干麻，又不是欠店家的，要做生意自己想办法呀
作者: thomaschion (老汤) 2022-04-27 22:52:00
系统烂怪顾客不用，你好用又快速谁不用
作者:
jkokpcu (小无)
2022-04-28 00:09:00又没打折自助操作错误风险
作者:
TomChu (TomChu)
2022-04-28 00:54:00家乐福的真的烂
作者:
laxxx (Lax)
2022-04-28 07:50:00家乐福系统烂到爆 蔬果根本无法自助秤
作者:
seuil ( )
2022-04-28 08:15:00家乐福的我只敢在买一瓶饮料的时候用买多样商品卡住机率超高 有时候连包饼干都秤不过
作者:
yiyin330 (L*VE westwroth miller)
2022-04-28 09:29:00五样以下才考虑自助
家乐福真的烂 只要多个赠品重量不对就要找人 有时候根本没干嘛也没赠品重量就是不对 加上很常找不到人来处理真的很烦
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-04-28 10:03:00机器烂啊，接口超慢，不知道在慢啥的逻辑也很差 好歹多一个step 环节让人知道每一步跟当前在哪一步
作者:
aalittle (a little)
2022-04-28 11:10:00学不学一回事，家乐福就真的烂啊，除非买少样然后人工柜台排队,不然老是秤重出包根本没比较快又没给优惠
作者: CHlLT (住在北极的动物) 2022-04-28 13:11:00
家乐福的自助结帐常常故障阿，动不动就被锁，比排队还久
作者:
Faither (肥的)
2022-04-28 14:50:00家乐福真的很烂阿 不向狄卡侬全部丢进去就算好了
作者:
cjy0321 (cjy0321)
2022-04-28 15:31:00麦当劳自助点餐机也很智障啊 反应慢又不直觉 人工快多了
大润发蔬果区好像都改成自助秤重贴标好市多也很适合改自助 东西大包装种类少
作者:
tokyoto (东京京都)
2022-04-28 16:40:00有优惠就会有人用了
作者:
dkfs789 (我有妹妹)
2022-04-28 17:16:00自助结帐可以用现金吗:)
作者:
TigraBoy (怕冷的北极熊)
2022-04-28 18:25:00用过一次难用死了，从此都排人工
作者: samnpc 2022-04-29 07:50:00
干嘛帮店家省钱
作者: MonyemLi (life) 2022-04-29 10:09:00
常去的全联没专职结帐，用自助等于增加成本
作者:
kevin540 (9487(就是霸气))
2022-04-29 16:47:00人人都自结，收银就不用人。我们创作就业机会
作者:
jacky321 (Rocky yo)
2022-04-29 20:50:00因为自助机器无法使用礼券啊 当然人工
作者:
angelkim (angelkim)
2022-04-29 22:03:00各部门要配合好，我拿的生鲜类，刚好被胶带贴在条码上无法辨识，要全部提到人工结帐，花更多时间
真的觉得很奇妙，为什么台湾厂商都喜欢引进非主流的自助结帐机种呀？都跟已开发国家常见的不同上面全联这种在欧洲是用来速食店点餐用的（扣掉放购物篮的平台）
作者:
jojomaan (这是谁的小啾啾)
2022-04-30 18:14:00可能买人家淘汰的机型吧
作者:
rayven (掷筊才是真正云端运算)
2022-05-07 11:20:00天天都骗你不是叫假的
作者: rrnew (new life) 2022-05-08 10:20:00
大润发的自助过磅跟自助结帐都很好用啊
作者:
bowbows (迷迷眼)
2022-05-10 11:16:00我想要付100其余家乐福钱包才有发票，只能选人工
作者:
eddie04 (eddie04)
2022-05-10 22:41:00可以人家帮你服务干嘛要自己动手
家乐福自助结帐机台好几年了我觉得有比一开始好用，不过讨厌的是推车就没办法自助，反而希望全联有自助结帐不然每次请支援收银真的很厌世
作者: jimhall (真好) 2022-05-31 01:14:00
同样的钱，为什么要我帮忙打工，又没付薪资，售价还比以前更贵
作者:
hdw 2022-06-02 13:26:00买少量还是会用~~~分流