台湾“自助结帐”不兴盛？ 乡民列3关键摇头：只学了半套
2021-11-05 21:02 联合新闻网 / 综合报导
近年来台湾部分卖场或商店，陆续设立自助结帐机器，但实际使用上，大多数民众似乎仍
习惯到柜台找店员帮忙完成交易。对此，有网友就好奇问道“台湾人对自助结帐那么排斥
是什么原因？”话题引起热议。
原PO在PTT发文表示，自助结帐系统在许多国家早已行之有年，几乎只有较不熟悉机器操
作的少数人，还会选择人工结帐，而相比之下，台湾的自助结帐使用率较低落，整体来说
他甚至觉得大众对自助结帐有些排斥，让他困惑直呼“到底问题在哪呢？”
文章曝光后，不少网友也深有同感，直呼“真的，美国的卖场都能自动结帐，这样方便多
了”、“之前去日本服饰店，觉得那里的自助结帐超好用，只要一股脑丢进去就算好金额
了，不知道台湾有没有这种”、“我还蛮喜欢自助结帐的，最好的地方就是不用人挤人排
队”。
其中，许多人分析背后原因，指出3大关键在于人力成本、系统技术和行动支付，纷纷留
言“欧美是因为人力很贵啊”、“台湾人力相对便宜”、“台湾只学半套啊，结帐完还要
等柜台有空检查”、“大多数情况比人工结帐还慢”、“台湾很多系统没办法收现金”、
“每次用机器反应都很慢”、“行动支付还是不流行啊”、“等连早餐店都开始用行动支
付，我就考虑用”。
https://udn.com/news/story/120912/5870049
看家乐福的自助结帐就知道真的很不好用，点了老半天才出现下一步。又不吃电子礼券只
吃信用卡和行动支付。然后常常跟你重量异常还要等收银课的人刷卡Bypass。我还不如
走人工结帐比较快