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独家》家乐福新楠店失火 消费者怒：竟广播“消防测试，请安心选购”
2020-05-17 22:44:45
家乐福：第一时间广播疏散绝无隐瞒
首次上稿 22:08
更新时间 22:44
〔记者陈文婵／高雄报导〕高市家乐福新楠店今晚惊传火警，胡姓读者爆料，当时她在地
下1楼逛街，家乐福竟3度广播“消防测试，请安心选购”，未于第一时间疏散，她听到工
作人员的对讲机通报有冒烟状况，赶紧带着2名长辈逃离现场，步出店外5分钟过后，赫见
消防车赶到，是真的发生火警了，她不满家乐福第一时间竟然想隐瞒，直呼太夸张。
对此，家乐福表示第一时间警报响起，就立刻播放广播疏散顾客，绝对没有隐瞒，工作人
员也都出动去疏散顾客。家乐福强调，以往都是预录广播，今天则是现场广播，是按照
SOP准则广播，的确有说是测试，主要是担心如果说是冒烟，会引起更大恐慌，反造成顾
客奔逃时危险，主要是为了安抚顾客。
家乐福新楠店今晚惊传火警，消防局6时56分接获通报，出动楠梓、桥头、大社分队11车
19人前往抢救，直到7时13分确认安全无虞，查出是1楼韩式料理变压器短路造成冒烟，没
有燃烧状况，后续交由家乐福处理。
胡小姐今晚6时带着奶奶及阿姨，前往家乐福新楠店喝咖啡，随后一行人到地下1楼逛街，
大约晚间6时50分惊传火警，店内广播3次“消防测试，请安心选购”，她不放心询问工作
人员，对方却称最近消防测试比较多。
所幸她很机警，听到工作人员对讲机通报有冒烟状况，赶紧带着2名长辈往1楼逃离，步出
店外5分钟过后，赫见消防车赶到，不敢置信真的发生火警了，家乐福第一时间居然想隐
瞒，却未立即疏散民众，直呼实在太夸张。
胡小姐指出，家乐福整排美食街在1楼，万一发生大火超恐怖，她与家人又在地下1楼，家
乐福第一时间未疏散顾客，竟还称“消防测试，请安心选购”，幸好她及时发现，赶紧逃
离现场，迄今仍心有余悸。
胡小姐，钱柜大火死伤惨重，家乐福应小心防范，她打电话到家乐福总公司要客诉，没想
到总公司已经下班，要求家乐福改善，才能确保消费者生命安全。

是旧台糖那间吧！

笑死 公共危险罪?

就短路冒烟...根本没失火，连标题都在误导 记者水准

....短路冒烟到能让侦测器触发，离发生火灾也不远了

电器灾害的起头就是短路冒烟没错阿

短路冒烟不会酿成大火？

整篇看起来，就是没有火都不算火警

觉得扯

这要请市府开罚了吧

这是幸运没烧起来 不然不知道要害死多少人

广播自己挖洞 应该先报“原因调查中 请稍安勿躁”

人大都是被烟呛死而不是火烧

给joy 浓烟才是火灾最大的杀手

警报器连菸蒂都会响 所以家乐福人员第一时间当然会确认清楚是真假火灾才会尽速安排疏散 不然整天有人误触或是抽烟 全部的人就疯狂疏散就好了 像报导一样 民众自己捕风捉影然后企图揣测店家想害死你 才是奇怪

有警报本来就该疏散，即使最后是虚惊一场为什么要待确认原因呢？万一要确认原因而错过第一逃生的时间，造成伤亡，不是比错误的警报更糟糕吗?在美国时我们一听到警报即使是半夜都要整栋疏散

请不要瞎扯警报响了要先广播原因调查中稍安勿躁，这样出事了是有刑责的。当过单位的防火管理员，受训时就有讲此职位是免责的，但故意去违法就有责了，所以请不要勿导害人

原文广播才是害人吧 直接报消防测试 原因调查中不妥情有可原 宁可优先疏散也没问题 说故意违法就有点扯了

公共危险的事情 怎么能说谎

当然是先疏散再说，不然警报器装好玩的? 还要等确认火烧起来才疏散确定来得及? 如果有人蓄意抽菸或任何导致警报器误报的情况，当然是后续找那人求偿损失啊。

就根本不是测试不是吗 广播还说是测试 这都可以护航

costco才是最安全的 盖的时候都照法规走 可以看外观有一面都是逃生口+楼梯

有够糟糕

唬烂啦，怎么可能第一时间就叫大家疏散，你当我今天出生吗

家乐福水准不意外

怎么会有人护航

消费者安全没放第一位 消费者没把你放第一位合理吧？

天天都骗你

有警报不是就应该先疏散