Re: [问题] 好市多 科克兰 全脂鲜奶

楼主: MoominX   2020-04-20 15:36:17
看了大家推文,想到上次退货经验就有点火
新竹好事多,一两年前曾经有过一次买了两瓶牛奶,
喝完一瓶后,刚开另一瓶没多久就变质(保存期限内),所以拿去想换货
柜台说只能退不能换,还问我另一瓶呢,我就跟他说已经喝完了纸盒要带过来吗?
他说:嗯,因为你另一盒已经喝完了,这次帮你退,下次记得都带过来...
我就跟他反映原po推文中的问题,
就是部份人拿了牛奶逛完后又放回去换一组的情况,他们表示他们没办法管理
那也就算了,反正我买了N次同品牌牛奶也只遇过这次~
重点来了,上次我买了展售商品桑葚汁,玻璃瓶两瓶装的那个,
回家亲友来一起喝了一瓶,都觉得太水了很不好喝,我另一瓶就拿回去退
结果这次柜台小姐说,因为你已经喝完一瓶了,所以你说不好喝有点说不过去什么的
我就说你们有规定要剩很多是吗? 她就说他们查了一下我退货纪录,
发现我之前有退过一瓶牛奶,也一样是另一瓶喝完了才退...
我当下真的觉得好事多的教育训练怎么这样啊? 他们退货都会有注记原因
但怎么可以讲的这么偏颇? 故意不讲退货原因,只讲你已经喝完了一瓶
一副把退货的人都当奥客就对了? 那一瓶普通大小的桑葚汁顶多也才600ml,
分个两三杯就没了,我还没开第二瓶拿回去退耶= =
我就问她说之前握寿司米没熟带盒子来退就好,西瓜不好吃也是带另一半来退就OK
这饮料是有特别的规定吗?
柜台妹说,那个是有先电话反映,所以他们有通融作法....什么鬼啦?
因为我根本没电话反映过啊!
(寿司是有次我跟收银反映上次的米没熟,他说下次再遇到就带盒子来退;
西瓜是我问里面的服务人员这次的甜不甜,他只说不甜你就把剩的一半带来退)
最后我叫她快点退一退,我还要进去买东西,她说好,但还是要跟我再讲一次...
总之呢,台湾脸皮厚的奥客是不少,但真心觉得好市多脸皮也没再跟你薄的
说真的你要改按比例退货我也开心,省得一副我占你便宜的样子
但我没道理买单你们自己品质不佳、管控不良的问题,不然你凭什么收会费涨会费?
以前觉得他们退货很会摆脸色,现在不摆脸色了倒是比较会讲干话了...= =
还有次是退小朋友脚踏车,柜台查了很久资料,然后远远的大声问我说这是几年前买的啊?
我说上个月,他就不讲话了XD 想想他们真的很爱把退货人当奥客说XD
ps. 遇过比较不好的退货经验就这次吧,其他次都算顺利没太囉嗦
※ 引述《ocean520 (ocean)》之铭言:
: 各位大大 请教一个笨问题
: 4/24 才过期的鲜奶
: 买回来一直冰在冰箱
: 刚拆封喝下去发现酸酸的
: 能退货吗
: 因为这一次要买两瓶
: 一瓶已经喝完
: 这样还能退货吗
:
作者: ninjahatoru (orqution)   2020-04-20 15:45:00
真的退货规则都写假的
作者: joctc (準備好了)   2020-04-20 15:57:00
我倒觉得还好啦,就讲讲看你会不会不好意思退,他就赚到了就只要一直回答是是是没问题没问题,最终还是会让你退啦
作者: peterpeterpe (peterpeter)   2020-04-20 16:51:00
鬼岛有鬼岛的玩法
作者: sapii (沙阿皮)   2020-04-20 18:14:00
觉得看分店,看讨论很多会被刁难退货的都是特定那几间...
作者: irene6 (shawn colvin)   2020-04-20 19:02:00
台南退货也是这样,缴会费缴的很窝囊,所以我不续了……
作者: Syle (眼神死...)   2020-04-20 20:29:00
台中很刁难
作者: geniusofgod (Pad0)   2020-04-20 20:48:00
看分店吧 我内湖、新竹、台中都有退货从没被刁过
作者: aral091381 (aral)   2020-04-20 23:04:00
台中退过20样以上还没被雕过,难吃、坏掉、没效果、不好坐...都据实以告,柜台只说好
作者: HookWorm (钩虫)   2020-04-21 00:17:00
新庄也是一脸基八样 在那边酸说下次记得两件都带来退阿就第一瓶喝完没问题,第二瓶坏了 是要带两瓶三小一堆G8智障店员
作者: fly5566 (飞56)   2020-04-21 02:49:00
退脚踏车那个好扯
作者: longya (嗯)   2020-04-21 08:11:00
反正这板也一堆低能会员觉得退货是奥客啊
作者: nihilo (Fallin' Stars End)   2020-04-21 08:54:00
常看2店员一搭一唱演戏查购买日期 很搞笑
作者: NicoNeco ((゚д゚≡゚д゚))   2020-04-21 10:17:00
将心比心 上头一定希望退货柜台尽量说服客人至少还是有退成功 @@
楼主: MoominX   2020-04-21 10:42:00
跟自家退货政策玩两面手法,那被客户洗脸也刚好而已囉~
作者: yaling102 (ψ玲姜ψ)   2020-04-21 13:15:00
比比他身后的退货原则&拿起手机说要录影存证
作者: lenp (以正面思考迎向未来)   2020-04-22 09:42:00
现在退货真的不像以前那么干脆,会费还越来越高
作者: cjy0321 (cjy0321)   2020-04-22 09:50:00
汐止北投从来没遇过
作者: mario2000 (小書僮)   2020-04-22 10:36:00
如果常剩一点要退货真的是很像贪小便宜的奥客...
作者: a9564208 (YOU OUT!!)   2020-04-22 13:53:00
饼干吃一块退货他们也是照唸,但也是给退
作者: tingiy (2375)   2020-04-22 20:36:00
就是要有一个东西来退
楼主: MoominX   2020-04-22 20:45:00
楼上奥客论我也想过,我有问柜台妹怎么查自己所有的购物和退货纪录,包含退货原因,他说要去柜台申请~但是!!
作者: kellyshenk (莉莉丝)   2020-04-23 17:49:00
退货变得很刁难
楼主: MoominX   2020-04-24 09:43:00
忘了说完,退货原因他们不会给客户看~魔鬼就藏在这里~
作者: beams156 (beams)   2020-04-25 09:51:00
再遇到直接叫店员自己看柜台后面怎么写的 现在是要有条件的退货吗?那会费是不是也要减一半^_^
作者: atelier (迷恋)   2020-04-27 18:24:00
鲜奶开瓶后 七日内要喝完(包装上有印)那超长保存期限只限低温未拆封状态
楼主: MoominX   2020-04-28 16:30:00
开封没三天就变质,是你退不退呀?

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