家乐福线上购物网在结帐时有一条霸王选项：
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遇缺货时的处理方式
* 若您订购商品因供应商缺货造成无法出货的情况，请您选择希望的处理方式，以便...
(o)直接删除缺货商品
( )请以同系列款式的其他品项或者其他品牌同性质商品替代(结账价格相同)
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然后我就遇到了。购买的特价商品被删除，凑免运费金额的较贵商品送来。
**补充：没有电话告知，是货来了，开箱发现少了才知道被删除了。
https://i.imgur.com/LjC4Usl.jpg
抱怨一下：库存管理很难吗? 没货不上架贩卖不是基本的吗?
一般遇到缺货状况应该先询问客户要等补货还是退订，而不是自行删除。
虽然说是客户自己选的，但根本没其他正常的选项。
请大家购买特价商品时多加留意，因为特价商品会缺货。
家乐福会直接删除缺货商品。
作者:
lovelybi (哇系天蝎座)
2020-01-10 16:24:00你勾了直接删除吗?如果是就没话说了啊!另外,客服没打电话给你吗?我遇过2次,一次换同价,另一次取消,取消后未达免运门槛也没被收运费.给你参考~~
作者:
Honoeye (发呆)
2020-01-10 17:19:00是订购人附近的单店缺货，不是全台缺货，宁愿删订单也不愿调货，家乐福这做法很奇怪
作者:
sofisofi (CHAOS)
2020-01-10 19:41:00客服都会先打电话来问建议原po可致电反应一下
我几次缺货都有打电话 接到电话那时应该可以退整张单吧?
作者:
zoe2481 (zoe)
2020-01-10 22:12:00我觉得是分店问题欸因为我买快十次了,每次有少,他们网购部都会打电话来跟我确认处理方式
作者:
sdiaa (桂纶镁)
2020-01-10 22:36:00选第二项会打电话给你跟你乔阿最近一次公司买A牌白醋结果没货换B牌贵30元的白醋贵30元也没有加收~
作者:
Aziz (Aziz)
2020-01-11 00:58:00比较贵的东西没跟你多收钱 金额不足也没跟你加收运费啊
作者:
foxtae (鼻鼻)
2020-01-11 02:01:00之前生鲜鸡肉没货，打电话问换10元的猪肉可否问换贵10元
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2020-01-11 02:37:00是选的那间配送门市缺货而已没办法出货 我也曾为了买特价的自由品牌橄榄油 凑金额买了一些日用品 最后送来就少了橄榄油XD 不过其他商品一样有折扣也没收运费 就算了*自有品牌
作者:
roromsu (幸福的风景)
2020-01-11 08:04:00家乐福没因为金额不到跟你多收钱，你还是享有免运，而且直接删除也是自己勾的，又不是家乐福不想卖你特价商品而是那家门市缺货…不喜欢就整笔取消就好，不觉得家乐福这样有什么问题我在家乐福跟foodpanda订过店家都会有类似这两种选项，选缺货直接删除不一定会电话通知，但也不会因此多收你运费
作者:
taya1991 (请叫我鸡头!)
2020-01-11 09:05:00各家厂商做法不一样，家乐福不是纯电商，会有分店没货有的有货，你就整单退掉就好人家又没不给退……
作者:
casko (^(oo)^)
2020-01-11 11:36:00买N次 缺货有时会电话告知 免运优惠不影响
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2020-01-11 12:27:00像博客来会让你选等缺货商品到货再一起发就不错只是不知道要等多久
作者:
ycw317 (深蓝色调)
2020-01-11 12:55:00你自己选择直接删除要怪谁啊
作者:
k619825 (贝贝)
2020-01-11 13:26:00自己选择要删除还要上来抱怨到底是谁的问题...
作者:
tingiy (2375)
2020-01-11 13:26:00选退货
选直接删比较好，代换品你不一定喜欢，我也懒得接电话不过他还是会打电话问要换要删，以免被靠北...
缺货一定会用等值或超过商品价值的产品出货我每次都会被致电询问
作者:
clvmomo (clvmomo)
2020-01-11 18:27:00是我就全单退了XDD
作者: zzzzaaaa (1111) 2020-01-11 19:27:00
缺货省掉免运门槛还抱怨?是你不该为了免运去买不爱的商品啊
作者:
delayy (噗啾啾)
2020-01-12 12:41:00我买过两次，缺货都有打电话来问，你没有接到吗？
作者:
blsay131 (blsay)
2020-01-12 13:46:00有差吗？
作者:
medama ( )
2020-01-12 19:48:00可以退啊