(有点心得/抱怨文,文长慎入,不喜左转)
之前在迪卡侬的网络商店,不小心下单了小一号的鞋子
所以保持全新,吊牌、弹性绳、纸楦头也都还在,甚至鞋底也没有任何脏污,
在今天前往迪卡侬的实体店进行退货。
一进店里,柜台员工的名牌上写着海N,就叫他海哥吧
我走近柜台:你好,我要退这两件。
海哥不知道在忙什么,摸来摸去和旁边的女同事聊天,没有任何回应,
不过我也不是很介意,刚好我可以趁这机会把鞋子从袋子里拿出来,
再把出货单放到商品旁边就定位
过了三十秒,海哥终于愿意默默地拿起我的鞋子开始处理了(感动QwQ)
又过了大约一分钟(体感),有个四五十岁的中年男子进来,
女店员立刻热情的迎上去:你好~要退货吗?
中年男子:对。我之前买了这个......尺寸不合......(听不太清楚)
海哥立刻把我那张放在刷卡机上,已经准备要刷退的信用卡拿起来
海哥:(对女店员)妳先用吧。
我:?!?!????(状态显示为傻眼)
不过也多亏了海哥,让我有机会得知迪卡侬现在的退货标准——
女店员:商品使用上有什么问题吗?
中年男子又重复了一次尺寸不合之类的话。
女店员接过了发票和商品,
检查了一下那个看起来像护腕(有着魔鬼粘)之类的东东,
连站在旁边的我都能看出内侧有着不规则的的白色纤维。
女店员:啊,这个已经剪标了耶。
中年男子:因为......用了......觉得......
中年男子又是含糊不清的几句,我没听清也不是很想听清,
因为此刻我内心只充满了胜利的狂喜,
这场刷卡机争夺战,最后的赢家终究还是——
女店员:啊好喔,那我找一下尺寸。(开始翻起商品)
中年男子:(指著包装袋)这里啦,这里有,尺寸是size 1
https://i.imgur.com/QDJ1Hms.jpg
(大概是这种感觉?/鞋垫示意图,仅供参考)
女店员把商品整理了一下放到后面去:好喔,那借一下您的信用卡。
我:OAO ?!?!?!!!???
我看着中年男子拿出他有点斑驳的银色信用卡放在读卡机上,
信用卡的雷射花纹反射了日光灯是那么耀眼夺目,
我只能和柜台上、距离我不到三十公分的台新狗狗大眼瞪小眼
https://www.cardu.com.tw/image_upload/credit/20170822155408.png
(台新狗狗卡)
等女员工热情洋溢、带着笑容恭送中年男子出门后,
海哥终于开始重新运作
又过了大概五分钟(体感),海哥满意地检查完了鞋子,放到后面的篮子里
印完了所有的资料,又确定我把该签的东西都签了,
这才允许我把他惠赐的狗狗卡带走......
我走进旁边的商场里,试图理解我人生中最难懂的十分钟,
正当我不知道是海哥的存在,还是剪标也可以退货这件事比较让人惊吓时,
我又看见了挑战我三观的东西
幸好这次我终于记得用客观的电子讯号留下证据:
https://i.imgur.com/44yt96W.jpg
我揉了揉眼睛。
哇,不是吧。说好的优质客人退货必备的三不原则:
“不使用、不剪标、不下水”,
不然就会被靠腰服务业很难做,别当奥客呢?
https://i.imgur.com/usvmLVW.jpg
https://i.imgur.com/e38TwUl.jpg
https://i.imgur.com/5lyax5B.jpg
转了一圈整场都是这种东西
https://i.imgur.com/OAArpWa.jpg
https://i.imgur.com/sINE5YJ.jpg
https://i.imgur.com/ezbjmOT.jpg
这件我觉得最扯,一拿起来就闻到一股软木塞的木质(?)味
真不知道前一位客人到底穿着这件XL牛仔裤去干了啥
https://i.imgur.com/cl2H0EC.jpg
https://i.imgur.com/z6VRZ3J.jpg
最吃惊的是,迪卡侬还敢拿出来卖??
所以,有没有人知道,
迪卡侬现在的退换货规则是不是已经超越ikea了啊?
(ikea的低标还会要求标签条码不能掉)
我是不是该屏弃那愚蠢守旧迂腐的价值观,
把刚买刚穿一天觉得太小的鞋子,和家里一堆只用了一两次的小垃圾,
也都拿去退一退?
海哥你说呢?