[问题] 迪卡侬可以无条件退货了吗?(用过/剪标

楼主: linesling (linesling)   2019-12-17 21:43:08
(有点心得/抱怨文,文长慎入,不喜左转)
之前在迪卡侬的网络商店,不小心下单了小一号的鞋子
所以保持全新,吊牌、弹性绳、纸楦头也都还在,甚至鞋底也没有任何脏污,
在今天前往迪卡侬的实体店进行退货。
一进店里,柜台员工的名牌上写着海N,就叫他海哥吧
我走近柜台:你好,我要退这两件。
海哥不知道在忙什么,摸来摸去和旁边的女同事聊天,没有任何回应,
不过我也不是很介意,刚好我可以趁这机会把鞋子从袋子里拿出来,
再把出货单放到商品旁边就定位
过了三十秒,海哥终于愿意默默地拿起我的鞋子开始处理了(感动QwQ)
又过了大约一分钟(体感),有个四五十岁的中年男子进来,
女店员立刻热情的迎上去:你好~要退货吗?
中年男子:对。我之前买了这个......尺寸不合......(听不太清楚)
海哥立刻把我那张放在刷卡机上,已经准备要刷退的信用卡拿起来
海哥:(对女店员)妳先用吧。
我:?!?!????(状态显示为傻眼)
不过也多亏了海哥,让我有机会得知迪卡侬现在的退货标准——
女店员:商品使用上有什么问题吗?
中年男子又重复了一次尺寸不合之类的话。
女店员接过了发票和商品,
检查了一下那个看起来像护腕(有着魔鬼粘)之类的东东,
连站在旁边的我都能看出内侧有着不规则的的白色纤维。
女店员:啊,这个已经剪标了耶。
中年男子:因为......用了......觉得......
中年男子又是含糊不清的几句,我没听清也不是很想听清,
因为此刻我内心只充满了胜利的狂喜,
这场刷卡机争夺战,最后的赢家终究还是——
女店员:啊好喔,那我找一下尺寸。(开始翻起商品)
中年男子:(指著包装袋)这里啦,这里有,尺寸是size 1
https://i.imgur.com/QDJ1Hms.jpg
(大概是这种感觉?/鞋垫示意图,仅供参考)
女店员把商品整理了一下放到后面去:好喔,那借一下您的信用卡。
我:OAO ?!?!?!!!???
我看着中年男子拿出他有点斑驳的银色信用卡放在读卡机上,
信用卡的雷射花纹反射了日光灯是那么耀眼夺目,
我只能和柜台上、距离我不到三十公分的台新狗狗大眼瞪小眼
https://www.cardu.com.tw/image_upload/credit/20170822155408.png
(台新狗狗卡)
等女员工热情洋溢、带着笑容恭送中年男子出门后,
海哥终于开始重新运作
又过了大概五分钟(体感),海哥满意地检查完了鞋子,放到后面的篮子里
印完了所有的资料,又确定我把该签的东西都签了,
这才允许我把他惠赐的狗狗卡带走......
我走进旁边的商场里,试图理解我人生中最难懂的十分钟,
正当我不知道是海哥的存在,还是剪标也可以退货这件事比较让人惊吓时,
我又看见了挑战我三观的东西
幸好这次我终于记得用客观的电子讯号留下证据:
https://i.imgur.com/44yt96W.jpg
我揉了揉眼睛。
哇,不是吧。说好的优质客人退货必备的三不原则:
“不使用、不剪标、不下水”,
不然就会被靠腰服务业很难做,别当奥客呢?
https://i.imgur.com/usvmLVW.jpg
https://i.imgur.com/e38TwUl.jpg
https://i.imgur.com/5lyax5B.jpg
转了一圈整场都是这种东西
https://i.imgur.com/OAArpWa.jpg
https://i.imgur.com/sINE5YJ.jpg
https://i.imgur.com/ezbjmOT.jpg
这件我觉得最扯,一拿起来就闻到一股软木塞的木质(?)味
真不知道前一位客人到底穿着这件XL牛仔裤去干了啥
https://i.imgur.com/cl2H0EC.jpg
https://i.imgur.com/z6VRZ3J.jpg
最吃惊的是,迪卡侬还敢拿出来卖??
所以,有没有人知道,
迪卡侬现在的退换货规则是不是已经超越ikea了啊?
(ikea的低标还会要求标签条码不能掉)
我是不是该屏弃那愚蠢守旧迂腐的价值观,
把刚买刚穿一天觉得太小的鞋子,和家里一堆只用了一两次的小垃圾,
也都拿去退一退?
海哥你说呢?
作者: firemoon (noomerif)   2019-12-28 11:09:00
原PO的文章口气跟推文酸度爆表…真不喜欢,商家没明写无条件退货,有商业上的考量,但他重新上架商品也没整新原价卖,他也没欺骗消费者啊
作者: siathy (中台英德日法俄印)   2019-12-28 08:14:00
看阁下的文章真不舒服
作者: AmberWangTWN (安柏妞)   2019-12-18 00:32:00
我觉得售后服务那部份你可以到官网投诉一下,至少官方会有所回应!而NG部份那块我觉得还好。至少有详细说明物品概况,而价格也有所优惠,但也要看消费者买不买单而已,没什么大惊小怪
作者: jkl4141 (朝爽德)   2019-12-18 00:35:00
我觉得还好,保持商品原样折价卖,不然整理过原价卖,你能接受吗?整理退货商品也需要人力跟物力
作者: boyutsai (夫夫)   2019-12-18 00:36:00
要就当场申诉或番都可以,离开就算了,毕竟你目的达成带着怨气回家,他们又不痛。NG品有标示没意见,不浪费
作者: lmfhahha (Pixie)   2019-12-18 00:40:00
价格砍半且NG原因都写出来了又不是装成新品卖,不懂在愤慨什么
作者: jkl4141 (朝爽德)   2019-12-18 00:41:00
标签保留很合理,国外很多都这样,没标签怕有人穿破,再买一件拿破的去退,这样厂商很亏,给退很佛心,但剪标拒绝也是有其理由
作者: bigbowl ( Gathering Storm。)   2019-12-18 01:41:00
有写明很好啊 环保又省钱耶
作者: Saiga (随她去吧...)   2019-12-18 02:37:00
现在很多卖场都有这情形啊 QQ
作者: raistlin349 (Raistlin)   2019-12-18 02:42:00
都NG半价了 不知道在该什么?反悔想买?
作者: aral091381 (aral)   2019-12-18 06:51:00
好市多有重新封箱原价卖的颗颗
作者: jkl4141 (朝爽德)   2019-12-18 08:54:00
剪标去退货本来就很有问题,你是不是无法理解,店家确实能拒绝,有些事情就是店员的默契,你这样讲出来,以后剪标都拿去退货,人家怎么做生意,一堆奥客都说你这篇能退,他们也要比照办理,难做的是基层人员
作者: SANDYOU (SANDYOU)   2019-12-18 09:22:00
我觉得退货那个人最赚了,有新商品可以使用又不用付钱(?)
作者: wolfplay (沃夫玩)   2019-12-18 09:57:00
的确很愤慨阿 写了这么大一篇酸愤交加的 又不是多高档的卖场 人家也折价了 你也退成了 是有多玻璃
作者: e04bank (上海生奸汤包)   2019-12-18 10:00:00
还好吧,他有折价卖又不是原价卖
作者: eipduolc (松尾健太)   2019-12-18 10:01:00
它退货再上的商品有标明NG品跟折价,上一个退的也给退了算仁至义尽了吧,我买过好市多退货再上架的,还很大件害我搬来搬去跟北七一样,我问柜台说奇怪上一个退就有问题了怎么你们好像原封不动再上,她就说可能客人没老实讲直接讲不喜欢或没用过,我心想可是你们要再上不再检查?而且就算规则都SHOW出来都不符,但最后他还是接受退货那是不是跟别人都没关系?
作者: boyutsai (夫夫)   2019-12-18 10:10:00
不愤慨?那妳开头写羶洨
作者: eipduolc (松尾健太)   2019-12-18 10:44:00
我退的是裁缝机,里面的针断了,我也不知道发生什么事
作者: lightnomo (时光流逝)   2019-12-18 10:56:00
不行就不要再去了阿,不要勉强自己
作者: vaude (浓睡不消残酒)   2019-12-18 11:04:00
笑死迪卡成本大概都售价一成而已 随便卖都赚你还以为是nikeadidas超潮高级用品啊
作者: kimiya1 (888)   2019-12-18 15:28:00
哈囉
作者: xiaoxiao (xiaoxiao)   2019-12-18 16:05:00
我觉得没有人受到伤害阿,就接受退货条件宽松,卖2手也是愿打愿挨,这不是很棒吗
作者: NinJa (fine~)   2019-12-18 16:40:00
不喜
作者: C4   2019-12-18 16:41:00
文章口气令人反感回推文的语气更是惹人厌
作者: TSMG   2019-12-18 16:49:00
真棒
作者: wolfplay (沃夫玩)   2019-12-18 17:55:00
就玻璃破了的退货魔人阿
作者: beams156 (beams)   2019-12-18 18:05:00
用出清价贩售并且清楚告知这是被退货的商品,能接受的人就买,我不知道你在纠结什么?是不是变无条件退货那是商家自己要考虑的事,这贩售方式也是他们降低退货成本的方法
作者: s8955439 (s8955439)   2019-12-18 20:18:00
退货制度是店家订的,这有什么好抱怨的
作者: nuno (12)   2019-12-18 20:27:00
你脸皮够厚你也可以拿去退呀!有必要自己气呼呼吗?店家写明了规则对他们没好处Costco也是无条件退货,但并不是每个人都会去退
作者: wed1979 (舞抖米哲夭)   2019-12-18 20:47:00
好奇问,公路车有半价的吗?
作者: god70541 (懒得想)   2019-12-18 22:13:00
一起来哈囉啊 哈囉
作者: netx1209 (netx)   2019-12-18 22:44:00
真棒
作者: zeen3032   2019-12-18 23:58:00
感觉不到原po抱怨的语气呀,不知为啥大家要酸
作者: lwrwang (lwr)   2019-12-19 00:14:00
感觉是海N退货服务怠慢了他才会衍生后面的情绪
作者: smano (小乔)   2019-12-19 00:21:00
回推文的口吻酸的很刻意啊…但酸推文到底能干吗呢?
作者: dearggg (抓住青春的尾巴)   2019-12-19 08:46:00
作者: loveriver777 (梦幻白老虎)   2019-12-19 12:27:00
可能要踩硬一点通通不准退 然后瑕疵品整新后标原价不告诉你 这样最没争议
作者: peifen (fen)   2019-12-19 12:53:00
很明显觉得店员怠慢他并气冲冲的念念不忘啊,连回应嘘文都不忘呼喊海X,搞不懂他是对店员还是退货政策不满而且最后一段说要拿垃圾去退超酸的
作者: bsmile602 (La)   2019-12-19 13:01:00
好好奇原po现实生活中说话是否也是这样
作者: Silywuns (西里吾斯)   2019-12-19 15:58:00
这里是迪卡侬?不然问那些要迪卡侬官方回答,又不淮别人回能不能的退就迪卡侬的事,上来问又要质疑是不是迪卡侬的员工或相关情事.何必再这添乱.
作者: hanslins (hanslins)   2019-12-19 19:05:00
首先这个类似二手商品,店家都标清楚了,实品也给你看,价格也标了,买了就是认同他的价格与品项,不知啥问题?至于二手东西有问题,反映就好,不喜欢就别买
作者: qaz545rain (Perfect Dirk)   2019-12-19 19:39:00
我就当前半段抱怨店员 后半段纯分享..
作者: bigbowl ( Gathering Storm。)   2019-12-19 21:12:00
你是不是暗恋浊水溪公社的蔡海恩
作者: slin8623 (湿拎)   2019-12-20 12:25:00
会不会有人退货后再以优惠价格买回自己用过的产品?
作者: cd98 (cd98)   2019-12-20 12:26:00
在西门店也有类似经验,说size太小,口气差说之前买时已跟你确认尺寸。
作者: C4   2019-12-20 17:06:00
楼上的,除非不是自己穿,不然不是都有试衣间...
作者: lanlinshieh (拼搏ing~~)   2019-12-21 04:36:00
S在意插队应该马上反应
作者: SELEX ( )   2019-12-21 07:57:00
好棒棒
作者: kirorolove (谁喵我?)   2019-12-22 09:44:00
对乡民出气就不对囉!☺ 没人要接受你的怨气,不然不要Po上来
作者: Kostolany (科斯托蓝尼)   2019-12-22 10:52:00
你知道你这篇出来不仅没有伸张正义还到处惹人怨第一奥客就会拿你这篇为难店员第二你正义魔人义愤态度也不会受人尊敬
作者: ckg (迈向新阶段)   2019-12-22 17:05:00
...
作者: john002 (降明明饿)   2019-12-23 13:20:00
你在愤慨什么,想退快去退
作者: puffdog (包夫句)   2019-12-23 19:34:00
看推文就是一股PTT肥宅感
作者: blsay131 (blsay)   2019-12-27 08:56:00
法律?
作者: kathyfour (万华郭宵夜)   2019-12-31 11:39:00
推原po 推文我反而不行
作者: xaerolai (长月)   2018-01-02 01:42:00
哈喽
作者: tm9901dk9 (爱困狗哥)   2018-01-02 22:01:00
这文笔这口气 啊哈
作者: gen001 (qmo)   2018-01-07 17:44:00
酸成这样还装什么报好康

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com