8月初在好市多网络购物下单彩色电子画板，
8/8订单正常到货，拆开外箱，里面是泳镜3入组，内附的出货单据上写的是画板，立刻致电
网购客服询问，
客服回答：最快的方法是退货再买，可以选择物流收货或实体店退货，客服还特别提醒，刚
好物流仓库在盘点，建议到实体店退货，
刚好8/9台风假，想说去退货顺便买些食物，到了南崁店排队退货，轮到我们时，
退货人员：没办法这样退，不能拿B商品退A商品，
我说：已跟网购客服联络过，这是可以的
退货人员：这样没办法处理
我：可以现场主管协助吗？
退货人员无线电联络后表示：这次先帮你退（此时主管不在柜台现场）
我心里想：好吧，可以退就好（心中疑问，什么叫这次先帮我退）
退货流程完成，退货人员此时补了一句，以后请网络买就网络退货
我理智线断裂（好像我们是来闹的）：什么意思？现在是你们公司出错还要检讨消费者？你
刚才退货过程是在刁难吗？第一时间说不能退，结果仅仅跟主管口头二、三句就变得可以退
退货人员：要请主管过来吗？
我：好啊（心里想：你是第一线基层，跟你抱怨也是为难你）
主管到了之后，
我：这是贵公司出问题，怎么变成惩罚消费者，花时间跑一趟还这么不干脆
主管就道歉说：一般正常退货流程不是这样的，并再次道歉
我心想：好吧，我的诉求也达到告知的用意，反正都退了就拍拍屁股走人、采买食物
路上还跟老婆闲聊，我们是不是奥客啊？是不是不能现场退网络购物的东西？
老婆说：算了啦，反正都顺利退了，不要影响赚到台风假的心情
回家后，查了网购条文，是可以采取现场退货的
万万没想到～～～～～～～～～～～～～～～～
隔了几天，老婆竟然收到网购客服来电，说现场同仁反应我们拿B退A，老婆当然就一顿教训
说：退货前有先电话询问，而且起因是你们公司出问题，现在还打电话来讲这个？（以上我
不在现场，老婆转述，我打出概要而已）
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以上吐苦水，都是事实
十来年的会员，至少一个月都会去一次，退货件数5左右，没退过食物
网购第二次就出包