楼主:
akira011 (akira)
2019-08-21 21:34:20卖场名称：家乐福
商品名称：冷冻及冷藏商品
问题描述：
因为使用卖场网购宅配买卫生纸比较方便也没比较贵,
为凑满免运金额还会加购其他商品
其中一次包含有冷冻包子及冷藏奶油和抹酱
但是到了预定收货日比指定时段晚了快二小时这无所谓
看到运送货车是无冷藏设备的一般宅配货车
冷冻包子已经有点退冰变软，
冷藏的奶油条也是软掉又被其他商品压到变形
看起来应该只是放在货车内的保温箱而已
不知道其他地区也是一样用一般货车运送冷藏商品吗?
我用家乐福网购2~3次了都是来的都是同一货车
作者:
bailan (Bailan)
2019-08-21 22:41:00一样啊，不过我买冷藏都还很凉就是了，下次收低温要当场检查，不行别收
作者:
yenii (Coral)
2019-08-21 23:05:00上次收到冷藏肉 变温的 打开已有臭味(纸箱装)联络客服 隔天回收+重送，9点至14点会送来，结果15点还没来，回拨客服说是外包司机，不听客服指示，最后请他们不用再送来，退款结案。那个肉从9点出发就一直在没冰箱的货车内...
作者:
xtt (哔踢踢)
2019-08-22 00:56:00虽然家乐福常温和冷藏冷冻可一起结帐配送是方便，但还是爱买一律黑猫比较可靠
作者: tscandy 2019-08-22 02:14:00
买过盒装香肠，从背着的保冷袋拿出来给我，拿到也是冰的
作者:
faelone (æ··æ··)
2019-08-22 05:06:00上次买是大荣送来，是冰的
作者:
casko (^(oo)^)
2019-08-22 08:03:00可能跟配送分店距离有关 我常买 常温的该冷该冻的 都正常
他们没有冷藏冷冻车.机车配送或货车用保冷箱.所以看运气.外包机车最多二站.保冷袋还可以.货车出们一次就几十站.可能你送货顺序比较后面.这就反应客服就好了
出货分店都会留小纸条标明联络方式，可以直接去电处理
作者:
yjw81 2019-08-22 11:44:00有次在爱买买方便面跟饮料，结果送到饮料都把方便面压扁了
作者:
tfoxboy (香蕉大象皇)
2019-08-22 12:43:00我的正常QQ 可能看运气
人工作业外包出去就更良莠不齐了。(法国家乐福运费很贵)
作者: blissbear (熊小姐) 2019-08-24 19:34:00
我常买，常温冷藏冷冻都分开保存的很好，司机也超棒的，是重庆店不知道是否分店有差别