卖场名称：大润发
问题描述：
想请问一下
没带会员卡，但是有把会员卡号用APP做成条码
显示在手机萤幕上让结帐人员扫
这样扫描下去系统无法辨别是否为实体会员卡
还是会误判出现折扣点数的询问视窗
以往都照样说扣点数就可以扣
这次柜台竟然要求说要有实体会员卡!?
当然是拒绝沟通、
拒绝出示卡片或任何足以证实持卡人身分的证件
用尖叫解决问题，
反正柜台后面还有柜台、后面又有服务台
每个地方客诉过一轮总会有管事的想息事宁人，
一定可以成功扣点数的
都年底了只因为没带卡这点小问题就不让客人扣点数实在太恶劣。
所以说想问一下
扣点数是不是有唯一的要求是实体会员卡?
手机APP能算在内吗?
作者:
abudi717 (å™å¸ƒä¸)
2018-12-30 18:14:00拒绝沟通用尖叫解决问题？？？
作者:
eddy13 (eddy)
2018-12-30 18:30:00把会员卡号用APP做成条码!?你没安装大润发APP吗？
作者: twtso15 2018-12-30 19:33:00
“尖叫沟通”？双方彼此尖叫吗？
作者:
roromsu (幸福的风景)
2018-12-30 19:40:00有点奥客，好可怕的尖叫沟通，一直都是用实体会员卡扣点，除非你下载大润发app吧
作者:
jameshcm (亿载金城‧武)
2018-12-30 19:42:00什么是“用尖叫解决问题”？你萝拉？
啊~ 啊~~ 啊~~~ 啊~~~~ 啊~~~~~ (我用你的方式回答你)
啊~ 啊~~ 啊~~~ 啊~~~~ 啊~~~~~ (回答你了)
作者:
maikeiko (进入AKB 成就SOD)
2018-12-30 20:17:00你办卡同意时 所有解释权都归商家了 不给用就别吵
作者:
misu2718 (ID 好威阿)
2018-12-30 21:09:00比较想知道为什么红利点数换购的只能开长条纸本发票
作者:
clap 2018-12-30 21:14:00奥x......
尖叫~~~又~~~尖叫~~~check it out~~~
作者:
hantulee (花旗卡爱用者)
2018-12-30 22:19:00依另一家全联来说,只有实体卡能扣点,其他方法只能集点,至于家乐福,只要能刷条码,都能集点扣点,看来是看卖场规定…
楼上100%确定?其实如果你要用闹的 你何必管卖场怎么规定?闹下去就对啦! 还来问我们干嘛? 找我们帮你撑腰吗?
作者:
jkokpcu (小无)
2018-12-30 23:01:00你是要来找同温层吗？
作者: thomaschion (老汤) 2018-12-30 23:12:00
三宝客人真可怕
作者:
SeiKai ( )
2018-12-30 23:13:00所以原PO不是那个尖叫客人是员工 大家别嘘下去啊~~~~~
作者: smano (小乔) 2018-12-30 23:40:00
尖叫害我大笑了XDDDDD
你是员工我更要嘘 卖场规定怎样你应该比我们清楚就算不清楚 你也应该去问你的主管 怎么会来问我们?要来编故事还是角色扮演 也先把剧本编好 不要破绽一堆
作者:
meowgy (sky)
2018-12-31 00:50:00了解你的难处，但是照卖场sop走就是了，就算现场发生任何戏码，那是主管考量
作者:
incog 2018-12-31 01:47:00有惨到,搞不好要被辞职了
大润发新的卡都是用app申请的 没有实体卡 怎么可能要求要实体卡 你是员工竟然不知道如果是不服应该找主管吧...
作者:
km1201 (km1201)
2018-12-31 08:03:00台湾最美丽的风景是人
作者:
oyok (game over)
2018-12-31 08:48:00原来是原工遇到奥客啊！
作者:
asppsa (橘子绿了)
2018-12-31 09:59:00拍拍 要实体卡片才能折抵红利点数