*手机排版文长，伤眼抱歉*
事件大纲
好市多的推销厂商(厂商A)让消费者我以为有其他库存，但表单只有展售品销售字样。未
注明任何数量相关叙述。
后续处理双方皆未结帐，事后说词反复1看试坐2.递单，但皆未有明确证据供消费者，只
有口头上说可以调录影机，协调当下不愿意保留货物先等厘清后再处理判断, 工作人员处
理态度让人觉得就是他们没有权限只能请我们接收这有争议的流程，过程先后判断的证据
也没有提供，整个协调上面我觉得无法感受到中立的态度，而说词上想要让人知难而退，
可能有货也希望有货，但告知就算真的在架上找到也是摆了三个月的全新品未拆封须原价
购买，那我也觉得这价格我线上购买其他组有更舒适的选择。
就是花了三小时我还是不明白我是不是真的比对方晚递单，因为另一组人是排在我们后面
递单给柜台，但有先洽询柜台附近的机动人员。
=过程=
小妹我今天去COSTCO好市多内湖店消费。
看到一个展示品沙发，试坐沙发时旁边的展示推销其他货物(疑似销售清洁剂(不确定)的
热心的阿姨说:坐了喜欢再买，Costco会送新品给你。
然后我们就请另一个负责处理沙发的人员B测试电动脚踏这部份。(因为插座没供电... 所
以无法升起脚踏垫。)
然后试坐完后，工作人员B就马上跑去上架货物。
然后大约10分钟考虑后我们决定买，这过程我们遇到其他组的顾客，并且跟他们说我们觉
得坐了很舒服。
然后我们跑去问其他工作人员C, 他说拍照后找下面的柜台结帐即可。
然后逛完整个好市多才结帐(约不到1HR，且柜台人很多，结帐人员约5组)。
结帐时，发现有另一组人同时递单皆等待结帐，而货物仅剩一组。
(购买的是在我们后面的试坐顾客，我们还有闲聊告知说很舒服。)
有争议后，工作人员表示已先试坐且先结单时间算... 经一楼工作人员确认是我们先试坐
的，但我们前面有一组人顾客先跟服务人员接洽。
如果没有工作人员跟我们说会送一组新的给我们，我们怎会觉得有其他组沙发的幻觉，或
是有工作人员告知要展示品要已结帐时间购买且有可能没货，或是数量仅剩一组或是数量
有限等。
只要有任何一个好心提醒，我们怎么会跟别人推销，还在那边逛完才结帐...
=结论=:
1. 我们得到经理诚挚的道歉且表示展示品仅此一件，若有找到其他同款的货源会在这两
天再联系我们，但须已原价计费上架，因为不是展示品，依公司流程除非它在架上滞销几
个月后才会有可能以现在展示品的价格让我们购买。中间的流程瑕疵他们明白但只能以结
果论，没有办法有什么让我们满意的处理方式。
如果有货，我们只能选择原价购买。
(原价是近2万此折扣价格的1.66倍。运费皆另计1800)
售价是销售部权限(反正不是经理可决定)，依公司流程规定故仅只能售原价。
新品与展示品价格不同我可以接收，如果要加些钱也是合理，
但八千元的价差我真的觉得无法。
2.告知会送新品的工作人员A可能是进驻厂商，所以非工作人员，所以会再处置此员工。(
所以我害热心阿姨可能被处置)
结果，处理过程花了耗时3小时，得到这样的结论，要同组沙发请原价购买而且现在状况
是不一定有沙发，需要我们耐心等两天后，有要原价购买会优先保留。
对了，我忘了说，中间谈的时候经理离开后回来，看到我们在滑手机，第一句直接问你们
在录音吗？
事后谈的时候，经理有解释以为我们在录音录影，所以才会问，并有表示造成我们的不舒
服很抱歉。
==消费经验教训==
展示品很可能就是只有一个，要有危机意识可能会买不到，工作人员要会分辨是厂商还是
真的内部人员，讲的话要再三确认，最好马上冲下去结帐，不要傻傻的跟你后面的顾客推
荐同一个商品。
周末花了三小时明白COSTCO的作业流程，并且给与COSTCO流程的建议，然后请勿寄望用展
示品价格想要得到一般商品的服务，毕竟是美式卖场嘛，公司有公司的作业规范流程，有
疏失也只能请消费者见谅，他们是不会主动告诉你数量剩多少，要以柜台结帐找服务人员
的时间算，因为怕造成顾客购买压力，至于给你错误资讯可能是外派厂商，所以就是要麻
烦顾客多多体谅。
(我得说，很怕被吉但全部皆是今天真实体会。如果隔两天接到电话有妥善的处理方式会
立刻更新，若没有，我就只好物色新沙发了。)
争议发生当下双方皆未结帐，服务人员并无提供影像证据证明先后顺序。
这块我们这几天我们会请他们提供影像，谢谢。
展示品这块我以为跟网络上福利品一样，各分店都有展示品，不会只有一组，但经询问，
那通常都是一组，各分店展示品价格是各分店决定，所以下次买展示品时，真的要快狠准
了。