[问题] 家乐福网购退货方式 ppHomer PTT批踢踢实业坊

楼主: ppHomer (三脚猫) 2018-07-17 22:12:31

卖场名称：家乐福
卖场分店：网购
商品名称：无
问题描述：请问家乐福的网购退货方式??
网页上没有"取消订单"的选项
请问有乡民可以分享家乐福网购退货的经验吗??
谢谢!!

作者: mafs (PeaceU) 2018-07-17 22:16:00

家乐福网购退货只能30天内持商品和发票到实体门市退货，网页有说明喔！只能自行跑家乐福一套！一趟http://i.imgur.com/uYLPYbN.jpg

楼主: ppHomer (三脚猫) 2018-07-17 22:20:00

请问这样符合网购"七天犹豫期"的规定吗??

作者: mafs (PeaceU) 2018-07-17 22:35:00

有提供30天内退货服务，是符合法规规定的。法规好像没特别规定商品退回方式，若您觉得退货方式不妥，您能询问家乐福线上购物客服看看～

作者: xtt (哔踢踢) 2018-07-17 22:42:00

查了爱买线上购物退货规定，乐胜家乐福，就是比照一般线上购物退货方式还亏统一自己就有黑猫…

楼主: ppHomer (三脚猫) 2018-07-17 22:53:00

谢谢mafs大, 不过需自行拿到实体店退近似退货自付运费感觉是刁难消费者

作者: dudee (肥喵一律抱紧处理) 2018-07-18 01:54:00

还没出货可能有机会打客服取消

作者: mstoronto (酷咪) 2018-07-19 06:28:00

你可以打电话去客服问啊，看能不能寄回原出货店再线上刷退

作者: onetear (宅出三个女儿来...) 2018-07-20 23:28:00

网购卖方需要自行取回商品

作者: roromsu (幸福的风景) 2018-07-21 11:12:00

楼上，每家规定不一，至少家乐福就不是这样

楼主: ppHomer (三脚猫) 2018-07-21 17:32:00

自由新闻:https://goo.gl/P5okT4"网购受消保法19条保护，买家原则上可于收货7日内""要求无条件退货，且不须负担运费及手续费"这样可以要求家乐福"无条件退货"吗??

作者: xtt (哔踢踢) 2018-07-21 18:34:00

我觉得直接问消保官比较快 XD

作者: yjlee0829 (Pony) 2018-08-11 08:33:00

在网购之前看过退货方式比较好不能接受别人订不能接受别订* 否则后面去吵不太划算

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