卖场名称:COSTCO
卖场分店:高雄大顺店
商品名称 : 飞利浦电视
问题描述:
这台电视上去年七月底买的,在今年二月底看到一半啪一声萤幕就消失
打去csotco后说电视有90天退换货机制,没办法退货,只能帮忙送修,但还是建议我们自行叫修,我们也觉得自己叫比较方便,电视不用送来送去
过几天飞利浦维修人员(应该是外包维修)来检查,说是机板坏掉,但是机板经查询后说台湾没货,要从国外调货,但就是这个but!!,要多久没办法保证…
现在等周一维修人员告知需要时间,但这种国外零件一久可能都要两三个月或更久…
如果真的是这样,我有办法跟Costco客诉要求换新品吗??一台电视看半年就要维修也是只有干而已…