楼主:
isingit (uw)
2018-01-04 15:00:02卖场名称：好市多
卖场分店：大顺店
商品名称：肌研化妆水
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投诉方法来源自LPOAVNE网友Mon May 30 18:26:43 2016的文章：
1. 写信给台湾总公司：https://warehouses.costco.com.tw/contact_zh/contact.action
用中文写给美国总公司：https://customerservice.costco.com/app/ask
2. 打电话反映：02-8792-1471
3. 到各分店坚持退款
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问题描述：2017年1月买的，印象中2017年10月有特价100元
我2018年1月拿新的未开封要去退货时
店员说无法让我退货去年1月的帐单 “只能退最新一笔帐单”
“只能退最新一笔帐单” “只能退最新一笔帐单”
大顺店店员表示 没有在退差价的，一个月内才能退
（我：？？回来想一想 有点愤怒）
好市多退货感觉越来越严，超过一年的裤子洗的时候一直掉色，
店员还说：“这件裤子没听说退货原因是掉色 而且牛仔裤是要反面清洗”
我就回答他：“我都是用手洗 不是洗衣机洗 只要放到水里就掉色
跟反不反面有什么关系？”
然后店员就说要请示主管 我等了大概10分钟 觉得有点等太久
退货柜台旁边都没人了 主管都还没来....
后来主管来了以后也问了一句 穿了几次？
总之还是不能退 呵呵
说好的不满意就能退货呢？？ 一件外套的底部都被牛仔裤染色了
晚点我就把外套和牛仔裤都拿去退掉 这次理由是不爽穿了啦
贝恩沐浴乳也说找不到货号，之前好像有改包装过，是不是也把货号改了？
买了个枫糖浆 另外拿了个之前买的枫糖浆罐分装方便携带
可是里面倒出来的糖浆都有长条黑丝
但好市多说罐子过期就不能退，跟他们说明，
我几个月都在国外，是把糖浆分装后带到国外使用
而且也无法回来退货 信用卡没有任何消费记录也不行
后来就回家找出原本在保存期限内的罐子 才让我退货
https://photos.app.goo.gl/73NqMg6ZuzaiQh4r1
以前在嘉义店退货 店员都很爽快 从未被刁难过......
对好市多退货机制感到失望 这样我会想把买的很多东西都拿去退掉
作者:
talyn (It's Shiiiiiiiit)
2018-01-04 15:32:00高雄 ㄎㄎ
作者:
oollooll (12345)
2018-01-04 16:30:00台北都直接给退 上次看到自行车胎都磨平了 感觉就像环岛完回来 也是没废话直接退！
作者:
gggping (世界越快心则慢)
2018-01-04 17:02:00大顺店晚班比较好退，早班有一两个特别X巴毛的
作者:
hsda (就可)
2018-01-04 17:09:00上次在中华 东西还在架上 根本没拿起来只先看标签 旁边的马上过来“这个如果要退货尽量在一个月内喔” 有够无言
我每次退都很好退啊!我中和新庄没遇过刁难 连原因我都没问过!!每次看到版上一堆刁难 我都觉得很神奇 想被刁看看
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-01-04 17:26:00向美国客诉
作者:
tomshiou ((￣︶￣))
2018-01-04 18:31:00叫他把规定拿出来 哪来只能退最新这一条
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-01-04 19:02:00支持你退货 以后不给退直接录影
商品有问题退货是理所当然，但你之后又去把没问题的东西退一万多..........你要不要干脆退卡啊= =？
作者:
SSSONIC (...)
2018-01-04 19:57:00好市多 科科
阿就有问题的不让人退阿 原PO才一气之下把东西都拿去退
作者:
yaochin ( )
2018-01-04 20:18:00中华店上个月退过黄靴差价，没被刁
作者:
sapii (沙阿皮)
2018-01-04 20:42:00台北没被刁过+1感觉是分店经理的问题
楼上这玩具夸张在哪？放google相簿，直接拿连结来用
作者:
pcatt (pcatt)
2018-01-04 21:47:00我买过三次一样的东西 后面两次有特价 我就拿其中一个未拆的去说我要退第一笔 新庄店二话不说给退
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-01-04 22:02:00建议你 以后直接叫店长出来玩 我就是
作者:
yuherngshi (我è¦æ¢ç¢¼è²“拉><)
2018-01-04 22:34:00加油 顺便退卡 别在好市多买东西了
作者: linda17a3 (510) 2018-01-04 22:46:00
中华店比较好 大顺真的说不出的怪之前问个商品被唬弄 以为好市多都不进了 其实只是大顺不进 中华有进 手扒鸡手套
作者:
VVade (闪电侠)
2018-01-04 22:50:00别听护卫队去退卡 继续跟好市多玩爽爽退货
作者:
yuherngshi (我è¦æ¢ç¢¼è²“拉><)
2018-01-04 23:02:00为何一定要去服务烂商品烂的地方买到7pupu还不退...
作者: v9300087 2018-01-04 23:25:00
南部的在败人品...
为何一定要去服务烂商品烂的地方买到7pupu还不退...+1
作者:
asin404 (asin404)
2018-01-05 01:21:00如果妳只能去南部costco那建议真的去退卡好了南部costco实在是台湾本土化太深了
作者:
crazyhoho (毕业以后要赚钱钱了)
2018-01-05 02:57:00大顺退货有几个臭脸女爱刁难 你直接拿手机出来录她就会缩了
作者:
tomcl (大ㄋㄟ大ㄐㄧ)
2018-01-05 08:06:00...
作者:
ted0417 (TED只要爱哭鬼)
2018-01-05 08:08:00那就不要去了啊...
作者:
basicnet (basicnet)
2018-01-05 08:08:00爽赚成这样还不照契约走 我也是服了
作者:
rairobin (eatcatteacateattea)
2018-01-05 08:24:00可以理解原po的怒气，真的自己遇到也会奇摩子不爽……而且规则是商家写的，又不是客人凹的
作者: cygnusx32 (......) 2018-01-05 09:42:00
爬之前的文，退货sop不就是 录影、拍桌，叫主管来 这三个吗
作者:
cagari (相遇就是有缘)
2018-01-05 10:05:00直接退卡不是更爽
楼主:
isingit (uw)
2018-01-05 10:17:00就已经解释过了 还有东西没退货完呀
作者:
Lexus (LEXUS)
2018-01-05 10:55:00跟他吵没用～写封客诉信去美国总公司就会打电话给你叫你拿去退了 科科
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-01-05 11:05:00向美国客诉 只退一个月内 台湾违反契约
作者:
koto999 (AMO)
2018-01-05 15:16:00支持你~~~~
作者:
kevin540 (9487(就是霸气))
2018-01-05 15:21:00嘉义也会问退货理由，鬼岛有不一样的玩法
支持原po，放弃权益就代表柜台赢了。假鬼假怪的退货限制退散
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-01-05 21:10:00拖延战术啊 员工让妳在退货区丢脸 挺住别怕
大顺店退货从没被刁难过，连配好的眼镜都退了两副总之态度就是强硬坚决是产品不适合自己使用，自然能退每次退货连被问超过一句都没有，爽爽买有差价爽爽退 爽两年退货次数大概20几次吧，这是我的退货经验谈东西先买起来吃吃看、玩玩看，不喜欢就去退规则就在那，这没什么道德不道德的问题，单纯喜不喜欢不需要替台湾鬼岛的玩法护航，在美国退过都很轻松惬意
作者: jyue (jyue) 2018-01-05 22:50:00
你比较适合退卡
作者:
sickiam (冷静与热情之间)
2018-01-05 22:55:00老实说也很多南部民众奴性真的很重
千万别退卡 一定要捍卫自身权益好市多才知道要改进不然还会有更多会员被店员骗而受害 原PO加油
作者:
wjc223 (å°å¤ªé™½)
2018-01-06 00:33:00台湾好市多可能本土化了，毕竟是台商的台式经营，有些台湾文化的弊病出现
还好啦。我退电器退到被新竹经理告知如果我们的电器你都不满意。希望你以后都在其他地方购买我听完。就马上回这是你个人意见还是公司的意见。他就店店了。不过我从此都退好退满。完全遵照指示三个月内拿去退货
作者: jessicashiu (高飞平) 2018-01-06 01:13:00
每个人对语文的理解方向不同。超过一年多的裤子洗了一直掉色？只有我感觉是穿了洗了一年多导致褪色？我相信没有人会无故刁难人啦！我自己也遇过在大顺买了超过一年的行李箱坏掉要送修（大加小都坏），大顺店店员查了记录直接阿莎力说帮我退货我再去重买，话都是你在说谁知道是你的问题还是店员的问题...
作者:
k619825 (贝贝)
2018-01-06 02:51:00超过一年还敢拿去退 感觉跟疯狂拿洋葱的欧巴桑脸皮一样厚还振振有词耶... 难道是我价值观有偏差吗
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-01-06 06:56:00付费进去的 服务不满意 先退十年会费$13500
作者:
ajcky (~张小杰~)
2018-01-06 09:37:00支持原PO 好市多既然敢说无条件退货就不应该再刁难
作者:
whoww (学着体会)
2018-01-06 10:18:00你还是退卡吧 看了真不忍心...
作者:
snap007 (snap)
2018-01-06 11:44:00在某社团po问题商品，都还要先注明自己没要退货，不然会被喷得满脸
退货是厂商吸收，不过厂商也不是吃素的，看很多商品隔年度就涨价退货成本直接反映在价格上就好
作者:
niou (小丸子)
2018-01-06 13:36:00支持你!
作者:
snap007 (snap)
2018-01-06 14:13:00涨价就不要买啊！
作者: jackdawliu (CucKoo) 2018-01-06 18:03:00
退的好，
作者:
nlriey (NN)
2018-01-06 18:32:00好市多台湾区越乱搞我就越支持退货权益
作者:
MissWhite (↖♡ 粉嫩㊣白妞° ★↘)
2018-01-06 19:26:00买新退旧最近还会教育客人"我们不退未来商品" 挺囧的
这什么鬼规定骗人，我三天两头去只让我退最后一笔我不摔他桌子叫主管不可能
作者:
ivar0304 (我要活下去)
2018-01-06 20:41:00台北超好退，而且平日汐止店退货柜台时常没人。
作者:
snap007 (snap)
2018-01-06 21:46:00老总一边说台湾退太少，一边刁退货，价也涨了，卡费也涨了，货也不给退了，人却越来越多，台湾真有台湾的玩法
作者:
MHPTT (MHPTT)
2018-01-07 01:20:00很好奇，你个人在好市多的退货率有多高？
作者:
puffdog (包夫句)
2018-01-07 01:26:00所以裤子有退成功吗 看更新火都来了
作者: jamescat (写在人生的边上) 2018-01-07 01:51:00
主管把个人是非对错，看的比公司规定还认真，阻挡退货是有业绩吗主管可以这样自设规定的吗？总公司会不会不知道呢？
作者:
puffdog (包夫句)
2018-01-07 02:21:00期待原PO更新后续 大顺店主管感觉嚣张
作者:
fly5566 (飞56)
2018-01-07 03:01:00好市多从员工到主管都不断秀下限耶！不晓得被拒绝退裤子时原PO有没录音 外面店家都不能退货？怎么不说外面店家没收会员年费呢XD 将来主管搞不好出来回应只是沟通上的误会呢呵呵
作者:
guojj ( )
2018-01-07 09:26:00看来以后消费记录（白单）都要留着，预防被出澳步，我刚好有条去年买的裤子也想退，过几天去退看看给不给退
作者: jessicashiu (高飞平) 2018-01-07 10:11:00
原来昨天排在我前面要退洗到松掉又褪色又破洞裤子的就是你哦...你说店员说你断了一年才续约是胡说，你106续约的，或许店员是说106之前有断一年可能也是你没搞清楚店员意思吧
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-01-07 10:52:00支持提告 顺便查税
作者:
sarada (Fulang Chang)
2018-01-07 11:54:00台湾店为何一直教导店员各种反店规话术?美国总公司会加薪?断一年还是有保留消费记录 店员真会唬烂
楼主:
isingit (uw)
2018-01-07 12:16:00最神奇的是 我反问他但我没会员都能顺利信用卡结帐耶店员就说那他也不知道原因，店员真的很唬烂 当我智障？
作者: z326326 (飞渔) 2018-01-07 14:34:00
恐怖的消费者，还好不常在台湾不然店家会被你这种人翻掉你既然要退就叫他们把明细印出来，退你全部消费总额吧他们如果不照你要求，就找店长跟媒体！
作者:
a26513323 (NicePlay极耀)
2018-01-07 15:58:00在北部从来没被挡过 中南部真的是平行时空吗
作者:
guojj ( )
2018-01-07 16:35:00高雄真的很会自创规则无误，但是只要转换成屎脸就很好退了！
作者:
linjamt (linjamt)
2018-01-07 16:43:00退过一年前全新未剪标牛仔裤，北投店，是给退了，不过有被提醒下次早点退，但对照南部算阿沙力了
作者: sbumboy 2018-01-07 16:58:00
看样子你是纪录不良的
作者:
huau (是费洛蒙吗)
2018-01-07 17:15:00针对第一个肌研，店员明明就要让你退不是吗？只是不能退去年一月的，要退真正购买的日期，这样有什么问题吗不懂看文意店员意思应该是：要退差价，如果你是一个月内买到贵的，可以让你退差价，但妳是今年买，想要退去年的就不行，只能退实际妳今年买到的价钱，我理解是这样可是没有制造日期的问题吗？隔了10个月的东西你家里的是11月买的还是1月买的？
楼主:
isingit (uw)
2018-01-07 19:03:00是11月买的，1月两瓶我跟朋友都使用了我不知道店员是不是只看保存期限还制造日期，封膜未拆店员就收下了@@不知他们内部怎么认定不过第一次退货我说要退1月的纪录，店员是明确拒绝我的店员问原因，说想退差价，店员拒绝，只能退最后一笔消费过程中店员都没有拿起肌研检查，只听原因要退差价就拒绝
作者:
aortic (Go! GTI)
2018-01-07 21:04:00退差价不是台面上对商品不满意的好理由。要找他们不好拒绝
作者:
vaper (风雨飘摇的世代)
2018-01-08 00:23:00这...都过期了还退...这年头老板真的不好当还有，店家会看退货历史资料...你的史料应该满丰富的像我很少退的，都是问理由后直接给退...
价差在去年好像各店就有听过不给退了，明明是当初店员教的
同一货号退货.店家只能退最靠近的一笔 我退都是这样
楼主:
isingit (uw)
2018-01-08 13:27:00楼上能分享是哪间店吗？
作者:
alvea (清)
2018-01-08 15:28:00支持!!
作者:
tkgx2001 (不只是朋友)
2018-01-10 09:35:00都下水了怎么退?
退货争议到现在 民意代表 怎么都还没出来作秀一定要有人出来修理好市 痛电一番才会有改善
推好市多大顺店 看完我真的要推这间主管有权决定各店策略，就算和总公司的政策不符那也是内部的问题，消费者无权干涉懂吗？
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2018-01-11 19:47:00向美国客诉 可写中文有专人处理 我也是退货被刁难 从此只找美国美国人绝对不敢吃案 优点外国游客来台湾COSTCO 服务有没有在地化?根本差别待遇
作者:
vanurd (your grace)
2018-01-12 14:23:00支持你维护权益!别理那些奴性坚强的人，他们还无法跟上先进国家人民的生活习惯，被卖了还帮好事多数钞票 颗颗
作者:
pcatt (pcatt)
2018-01-12 19:10:00好一个消费者无权干涉让我想卯起来退了
奴性重还以为自己有品，然后再一天到晚说国外多好多好
支持，看完全文决定拿家里那条买了两三年一直没用过的浴巾跑一趟大顺店退，看看能否遇到这种个人认知可以凌驾法律定型契约的高手店员店长。也认同楼上G大所说，台湾就是太多把奴性当有品的人，坚持自己应有的权利都做不到，只会忙着跪舔当权者，被卖了还在帮忙骂旁边一起被卖的人怎么可以争扎，有够可悲。