Re: [心得] 家乐福退货心得

楼主: cocozon (cocozon)   2017-11-15 20:57:29
※ 引述《t86c (特调麦茶)》之铭言:
: 以下,可能已知用火。
: 纯粹心得分享,并无恶意退货
: (东西难吃不是我的错啊XD 不给退我也认了)
: 在家乐福看到特价的OREO后忍不住下手买了XD(标准大妈性格)
: 回家打开...呜好难吃
: 发现家乐福也有无条件退货@@
: 于是抱着可有可无的心态尝试一下
: (后面板子上写...忘记了 anyway貌似是无条件退货)
: 因为没带原始发票,因此报了电话后以从会员的消费纪录中退货
: 没有原始发票不能刷退,只能退还到礼物卡里面(没差 反正还会去家乐福消费)
: 店员啥都没问,抽了号码牌说要退货,大概三分钟就解决了@@
: 比起好事多要排队感觉好很多XD
: 以上,心得分享。
前两天买了在花车即期品特价的一罐国外的沙拉酱,口味很怪无法接受,今天拿去退,服
务台问什么原因,本来想照着后面墙壁的退货广告slogan"改变心意没问题"回答我改变心
意,但又觉得这样不够具体,就回答,口味很怪无法接受这味道,不知是否坏掉。店员听
了就说我们这买过的客人都没退过喔...你要直接换一瓶吗?其实感觉有点不想让我直接退
? 怎跟版上的观感有差异?我退货前还特别查了知道大家都对家乐福退货不少好评...
作者: CashHunter ( ~草帽 小子~)   2017-11-15 21:12:00
还好吧,你就回答不用了谢谢
作者: MrNeverDie (CCR_Zonda)   2017-11-15 21:34:00
最后?
作者: pkp (二年了 过得好吗)   2017-11-15 21:39:00
真的吗?我上次退,连问都没问说
作者: bearhwa (文字暴露狂)   2017-11-15 22:26:00
你可以反问他 "别的客人没退过 跟我要不要退有什么关系"
作者: kevin7755 (Soar)   2017-11-15 22:52:00
说以为坏掉,店员会以为你想换一瓶吧。
作者: vxx7m   2017-11-15 23:03:00
如果是店员违反公司政策,直接客诉就好啦。
作者: mcconnell (林大呆)   2017-11-15 23:54:00
感觉他在解决你的问题啊
楼主: cocozon (cocozon)   2017-11-16 00:05:00
我回答不用换一瓶后 她就说别的客人没人退过这瓶(其实那个沙拉酱应该没卖出几瓶吧?) 她还打开闻了闻(最好你知道原来什么味道)
作者: bbmiau   2017-11-16 00:36:00
退过很顺,脸色比好事多好多了
作者: vaper (风雨飘摇的世代)   2017-11-16 01:03:00
怎么觉得以后可能会发生家乐福退货之乱...
作者: gn00713462 (长云)   2017-11-16 06:24:00
退过2、3次,都没带发票,直接刷退
作者: pentup (..........)   2017-11-16 06:41:00
退过樟脑丸,还来不及抱怨产品,钱就退给我了~
作者: sunnylove99 (爱琳)   2017-11-16 06:51:00
家乐福退货超干脆还面带微笑,又不用年费,服务却越来越好!
作者: basicnet (basicnet)   2017-11-16 07:14:00
臭脸,话术都不接受
作者: banmi (数学小天兵)   2017-11-16 08:03:00
直接回答口味不喜欢就好了... 才不会造成误会...
作者: Snoopy1111 (Snoopy1111)   2017-11-16 08:34:00
自己说不知是否坏掉,他回答要不要换一瓶很正常吧
作者: chenglihao (小天天)   2017-11-16 09:30:00
给认真的服务人员推,他很尽新尽力,你的回答不敢不脆,谁知道?
作者: t86c (特调麦茶)   2017-11-16 10:33:00
真假,我没带发票都只退礼物卡欸QQ
作者: visa9527 (高级伴读士官长)   2017-11-16 11:53:00
你的回答让他认为这罐有问题要换一罐新的给你很正常啊你的理由是"不知道是否坏掉" 并不是 "不喜欢这味道"口味很怪的理由如果是不知道是否坏掉,那就要检查商品如果有这种问题,他们就要整批处理不能再卖了,不是小事
作者: bxxl (bool)   2017-11-16 12:46:00
那你再回"不用了"不就好了?
作者: daydream772 (皮老板)   2017-11-16 12:49:00
我之前家乐福退货还有提供沙发饮料 家乐福 赞
楼主: cocozon (cocozon)   2017-11-16 13:35:00
我有回口味很怪无法接受,她就说可是我们客人买过这罐都没有退。或许太含蓄对方听不懂
作者: taya1991 (请叫我鸡头!)   2017-11-16 14:37:00
你都说觉得是坏掉了,当然是优先问你要不要换,很怪吗?如果直接说要退货,应该不会有这个问题,不要让人家猜测请直接讲清楚你的需求
作者: lupinyoyo (陆苹desu!)   2017-11-16 14:47:00
退货的时候请不要含蓄,会造成服务人员的臆测。
作者: kniaz (海蓝的风铃)   2017-11-16 15:14:00
店员回应很棒啊…你都说坏掉、当然换一个不是吗 好心被雷劈

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