楼主:
wslay (项塔兰~)
2017-06-23 13:43:00(手机打字不好排版 请见谅)
日前在costco买的philips 家庭soundbar 有时候会有断断续续播放不稳定的问题，但是
还可以听。
最近开始更不稳定，播一两分钟后音响直接无声音不管是arc/bt都一样连遥控都无法操作
切换只能直接断电重开，有时重开还会开不了机要在断电在等一段时间才可正常开机。开
机后又马上无声音reset也没用，感觉就是硬件直接有问题。
于是便直接电话询问costco人员音响故障问题以及是否有在九十天退货规则内，电话中得
到的回复是音响不算在九十天规则内，觉得不放心下班后又带保证卡去盖章时顺便询问也
是得到音响不在九十天的回复。
But 最重要的就是这个but ，实际送去时问题就来了:
退货人员: 你这个音响是去年11月买的耶~~~
我: 可是他现在就是完全故障坏掉跟何时买的没关系，我也先询问过是可以退的
退货人员(转头): 你这个音响算播放器超过九十天一样不能退喔!!
什么????音响也算播放器，这时我抬头一看告示标注的是 mp3播放器(mp3 player)????
我: 音响跟mp3有什么关系
退货人员: 总之就是超过时间不能退只能修，而送修的话就是请自行送到philips维修点
地址在这，以后有问题都是直接找philips人员
然后退货人员就跑去接后面的单了
好吧 喇叭能维修也好就默默的在把音响搬去philips 的维修点说要送修
philips小姐: 先生你这是好市多买的呀怎不直接退货
我: 我就是退货不成才过来送修
philips小姐: 可是你这台已经出厂两年多了有点久，确定有在购买一年内吗?
我: 这是我盖的保证卡，确认有在一年内
philips小姐: 这样子好了我先帮你送修，但是请你等你回来拿货时在提供购买证明
确认
于是我又跑回costco找刚刚的小姐开购买证明，我是蛮想问题刚刚为什么不直接开好给我
结果我又要在跑一趟。不过小姐跑来跑去也没跟我多说话我也就没开口了
心得:
1.喇叭使用觉得可以，但是不稳定以及故障机率偏高。最后直接挂点很扯，还好还在一年
内不然不知道要被踢到那去了
2.退货每个人解释都不一样，要怎样谈才算是正确的?
最后希望喇叭能修好呀不要变成子龙任务
作者:
knowhile (给你满满的大~平~台~)
2017-06-23 13:46:00你太菜了 通话录音 到场放最大声 拍桌叫主管出乃
作者:
guojj ( )
2017-06-23 13:58:00高雄中华店?
作者:
maksin (~"~)
2017-06-23 14:06:00有盖保证卡还要购买证明?一年前的发票都不知丢到哪了
作者: a920488 (小猪妘) 2017-06-23 14:25:00
拍桌叫主管出乃+1
作者:
rejo (rejo)
2017-06-23 14:48:00台湾分店这么多，每家玩法各不同！
作者:
is1128 (想不出来)
2017-06-23 15:29:00好客户还是要给推，不过其实你可以跟他说，我有打来问过你们客服在电话上告知我可以退货，所以我来退请你们找出是谁告诉我可以退的，这样应该就可以结束了直接拍桌找主管太直接，这很容易慢慢来就解决了
作者:
wwwqoo (恩~~~~)
2017-06-23 16:04:00太扯！就算一般电器贩卖店买的坏了都能代送修，好市多是在邱几点的？
作者:
t0438606 (mnb321123)
2017-06-23 16:06:00高雄店机率87%
你太菜 若不想拍桌 就回去写意见单 等回电或回信证明
作者:
ZeroRSX (阳明山的蓝色闪电)
2017-06-23 18:16:00高雄或台中吧
上次有一个也是这样！我直接把哀配买光，坚持要他帮我退！他就不敢嚣张了
作者:
Marzzze (Marzzze)
2017-06-23 18:59:00南部不意外
作者:
atb (Transition)
2017-06-23 19:35:00楼上别模糊焦点吧
作者:
t86c (特调麦茶)
2017-06-23 20:02:00业绩+1
作者:
niou (小丸子)
2017-06-23 22:11:00原po老实人
作者:
este1a (曾几何时臭机八)
2017-06-23 23:28:00废力普的东西不能在好市多买，品质很烂
疴...真是软的客户，这状况本来就是好事多该解决的
作者:
yngfe (昌躺皇商行洋行)
2017-06-24 04:09:00你被欺负惹
作者:
kivy0912 (坚持走自己的路)
2017-06-24 07:26:00拿去别间分店退
作者:
jiern (jiern)
2017-06-24 09:57:00你太好骗
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2017-06-24 10:50:00Costco重新定义mp3 player，没音源你play给我看
作者:
urban01 (签率~)
2017-06-24 13:02:00连美商到台湾都改不了压缩权益 的病
作者:
MA40433 (Masa)
2017-06-25 07:43:00嘘奥客
作者:
heacoun (玩具)
2017-06-25 10:47:00楼上该精进阅读能力
你太菜了 通话录音 到场放最大声 拍桌叫主管出乃!
作者:
famet (就这样吧)
2017-07-04 18:52:00飞利浦电器品质很差 上次家用电话买不到一年就坏 我有保固卡也是坚持叫我去申请购买证明 维修师傅跟我通电话还直接说申请不到证明可以直接买一台新的反正现在电话这么便宜我傻眼去客诉完全没有回应
作者:
mj2124 (CL)
2017-07-10 14:45:00昨天有人退了一只2013/6月买的电风扇，说按键不好按了，2699