先陈述一下我当天遇到的状况
05/22 中午时间排队等结帐，收银员是个新手
前一位使用台新刷卡，刷完她走人换我
我先递一卡通及1000钞告知“我要加值一卡通500元”
收银员开始要操作时，发现上一位结帐不知道出了什么问题
又叫住前位顾客，一番忙乱之后该收银员开始刷我的商品
刷完跟我说“你的余额不足喔”
我回复“所以我说要储值呀.....”
他立即反应，说时迟那时快
当下就操作了“加值1000元到"福利卡"” (这我是事后得知)
收银员又慌乱请求支援
又等了一会儿，来一位比较资深的店员
说加值进去就不能退喔！不能退喔！不能退喔！
我知道他们有他们的规定，跟店员也争辩不出什么结果
只好答应从福利卡扣款
我也没别的选择呀？ 他们有给我其它选项吗？
回家之后
去投了全联服务信箱
我说凭什么收银员的疏失，后果是由顾客承担？
这很不合理
到今天 05/23 上午10时回复
请我再告知他们消费的发票，他们会对店员检讨改进、加强服务品质

全联说穷人不能乱花钱 你都上门了 表示你不会计较小钱啦

这去消保会提消费纠纷申诉https://appeal.cpc.ey.gov.tw并且要求做成通例，并非针对单一个案处理

http://www.pxmart.com.tw/px/card_right.px 点“储值”官网有明确说明可以退

要手续费，也不合理

谁叫你平常不多带几张小朋友，这也要怪别人喔

我觉得这时候你应该要请他们叫店长出来

看吴念真事件，就知不意外啊

全联很凶的

拍拍，真的不是你的问题

某楼很奇怪，明明是跟收银员操作错误

我会坚持要他退耶，机器不可能不能退，只有人愿不愿意操作，你人太好了

不能退就赔偿阿，又不是你的错，不然下次加十万好了

还好我很少去

全联可以现金加值悠游卡吗？我上次还跑去便利店加了再回来，店员没说。

咦，我内文说的是一卡通呀

所以一卡通可现金加值，悠游卡不行？只是好奇

因为我常用的是一卡通，悠游卡应该也可以吧！

我看全联官网 有写福利卡加值后可退费阿http://i.imgur.com/BISd5jv.jpg

说到全联就有气，馊水油事件时，味全的肉酱死不让我退

表示他们客服自己对公司政策根本不熟 但有条文表示一定可以退费 建议打去抗议 争取100元由店家吸收

建议直接报警。可以退的说不能退？报警后不能退的就会可以退了。

全联怎么开始从骨子里烂出来了

你的状况完全是员工疏失，就算退钱要收手续费也是由全联自行吸收，你不回复客服才真的是亏大了

因为做大了啊

这个投诉消保官，让他上新闻，保证该还的都还你，不投诉就算你衰，遇到新手囉

全联可退？家乐福就不行？

对店员检讨改进真的是很白痴的处理，店员的教育是关消费者屁事，问题还是没处理呀