[问题] 大润发退货(付款是礼券和刷卡)

楼主: breakingdown (As time goes by)   2017-04-13 01:51:15
最近去大润发买东西,
买回来才发现东西上面破了一个洞,
本来还想说要不要将就用下去,
因为实在有点懒得再去一趟,
不过那个东西品质感觉蛮不好的,
若用下去应该也是很快就坏了。
退货应该不会太囉嗦吧?
大概N年没在大润发退货过了,
付费时是用礼券和信用卡,
退不晓得怎么退?
会是部分刷退,部分退折让单吗?
谢谢!
题外话,像针对品质欠佳退货率高的商品,店家有何因应之道吗?
其实卖那种东西,对买卖两方成本都增加吧…
买家还要专程跑一趟…
还是说卖家会看如果退货率没有高过某个程度还保有获利就继续卖,
反正买家交通与时间成本又没转嫁给他,品质不佳的商品也许毛利还比较高,
补回来还有赚。
 
作者: knowhile (给你满满的大~平~台~)   2017-04-13 01:53:00
打个客服问胜过你打字一大篇
作者: YCL13 (静默)   2017-04-13 07:26:00
你可以写意见卡,然后客服人员会打电话向您说明的。不过你要有心理准备,我之前反应某事,客服人员打来说明了很久,结论就是会请厂商注意,不过本季已签约了。
作者: iris1989 (iris1989(iris))   2017-04-13 14:30:00
信用卡部分会直接退刷,请记得携带原本的那张信用卡。提货券部分会开折让单给你,没有使用期限,只限原店使用,遗失不能补发。希望有解答到你
楼主: breakingdown (As time goes by)   2017-04-13 16:10:00
谢谢我有退了,不过信用卡部分他直接退现金给我可能金额不大,我也不知为什么提货券跟i大讲的一样
作者: rayven (掷筊才是真正云端运算)   2017-04-13 20:36:00
退现金给你的人等著被会计钉到墙上吧
作者: YCL13 (静默)   2017-04-14 10:42:00
不会呀,今年退货过三次,都是部分退货,都不像以往是需要刷退重刷,而是退该部分的现金,如果会被钉到墙上去不可能一直没有改正吧

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