Re: [问题] 炒新闻带风向会不会太明显了?

楼主: gs0815   2016-11-25 01:46:53
我的发文重点在文末,
正常有道德的退货,是交易行为中买方权益的抬头,
这是个好政策,
单纯用道德、浪费来检讨退货,是很单向的。
商家收会费、买家退货,这些都是商业行为,
不是买家退货就是不道德,那收会费又骂正常的退货不道德
(因为害商家财报不好看),又是道德吗?
赚钱卖有问题的商品,又是道德吗?
再说一次,退货要有道德,商家不爽就退卡,理由最好说清楚,
是奥客行为,全台湾都会挺商家,是商家奥,那就等著看了。
我从好市多刚来台湾就入会,算算是十年以上了,
还记得买个牛肉卷也要大排队+合购的那个盛况...
我个人在Costco退货,也不曾遇过太特殊能说嘴的情况。
但是一路跟着这个版一起变老,经历过台湾各地开了各分店,
许许多多版友们的经验分享与舆论战,
我认为Costco的退货不囉唆程度有进步,
而这一切我认为并不是偶然,PTT真的很强大,
今天台湾的消费者越来越好的购物环境,我认为此版功不可没。
我前文有提到,我知道台湾的其他通路对Costco的退货
(退货=对产品的负责程度)是不爽的,
因为其他通路即便退货做得没那么彻底,在商品有问题的时候,
消费者可以主张在Costco购买的话商家是会负责的,
如此一来,其他的通路真的也没办法摆烂下去。
所以我前文提到现在其他通路退货也做得很好了,
对此,我个人是感谢Costco的,我觉得它开了先河,
也因此我现在即便很久才去一次,我还是很高兴地缴会费,
从不会想什么缴了会费就要退货才划算 = ="
(时间就是金钱,我的时间更宝贵)
因为我缴的钱就是我对Costco的认同。
你问我写那么多抱怨什么,不爽不要去。
我也回答你,我不爽自然不会去,不需要别人教,谢谢。
我觉得,我的发文,是为这片土地的人们尽一份心力。
消费者,
不要向你们的权利低头。
身为小老百姓,没权没势的,就只能靠团结与智慧,
才能洞悉与看穿老板们的欲望与手段。
作者: deardarling (Darling)   2016-11-25 02:19:00
没有退货奥客的好事多,空气更清新了
楼主: gs0815   2016-11-25 02:23:00
楼上现在还没睡也不帮忙推一个XD 我同意乱退货奥客退他卡人多停个车都要绕半天 推车也窒碍难行 还要被污名化退货
作者: deardarling (Darling)   2016-11-25 03:40:00
帮你推
作者: chrisxmen (认真挥霍每一天)   2016-11-25 07:37:00
想到川普谁是接班人的名言:没有私人恩怨,只是在商言商
作者: amethystboy (紫晶男)   2016-11-25 08:22:00
作者: icanbe ( )   2016-11-25 09:42:00
真的现在连家乐福也干脆退货了,东西不适合拿去退换货都不囉唆。Costco 是太远了,有次买蓝芽音响品质太差懒得跑一趟就将就用。
作者: eatingshit (别怀疑我叫宜霆谢)   2016-11-25 09:52:00
阿拷贝 有的东西就真的很难吃阿
作者: visa9527 (高级伴读士官长)   2016-11-25 09:56:00
其实退货不是Costco的原因,是网购大部分网购鉴赏期有问题都可以退,逼的实体卖场得跟进
作者: parislove3 (艾草糖)   2016-11-25 11:13:00
道德是约束自己的东西 不是拿来要求他人的标准
作者: aortic (Go! GTI)   2016-11-25 11:19:00
不是退货就不道德这废话还需在这板强调吗。问题都马出在为什么需要道德退货,何谓道德退货。好市多这类型商业运作相当仰赖在地的道德价值标准,因为全世界的好市多基于太多的理由都不会写明退货标准。可惜台湾好市多常占这便宜反而没能建立起一致性的默契为什么需要道德退货,何谓道德退货在台湾就很难不是问题
作者: rickysilence (CK)   2016-11-25 11:34:00
推,真理越辩越明,带风向最终还是会被认清
作者: Amewakahiko (天若日子)   2016-11-25 12:48:00
强调退货方便容易就是想诱导消费者冲动消费这个是对厂商及消费者都有利的做法 偏偏台湾costco某些员工加进了个人的情绪进去看待退货这件事另外 每个的人消费行为都是独立的 强调道德真的很怪
作者: aortic (Go! GTI)   2016-11-25 12:57:00
是什么力量让你不会成为86%? 好市多完整的退货规则吗?多数正常人自我约束行为却不觉得这来自道德?我们不该拿自己的道德标准加诸于他人。或许我们该抱怨好市多为了宣传效益而破坏了一般人的共同认知但却建立不起一个共同可用的标准。这点应该是原PO的用意!
作者: Amewakahiko (天若日子)   2016-11-25 13:40:00
不觉得86%有错 也不觉得costco退86%卡有错 有错的是不照规则自己加进个人情绪的员工
作者: yoyun10121 (yoyo)   2016-11-25 14:37:00
扯什么道德自我约束, 商品满意没必要退很难理解吗??条款上写的是不满意无条件退货, 这又很难理解吗?阿不就还是自己脑补鬼扯出一堆潜规则
作者: incent (Kinderbaeren)   2016-11-25 14:51:00
推这篇!
作者: aortic (Go! GTI)   2016-11-25 14:57:00
不满意如何判断?员工根据客人嘴巴说了算?板上不少人自己对商品是否不满意到该拿去退货也犹豫呢costco退86%卡的根据在哪一条规范?你自己生活经验不代表他人,怎么判断他人是否真不满意
作者: yoyun10121 (yoyo)   2016-11-25 15:03:00
不满意就客人说了算呀, 本来就是客人主观感觉costco也是有权靠自己主观判断退不退卡囉
作者: aortic (Go! GTI)   2016-11-25 15:05:00
员工真的是都是个人情绪还是执行台湾costco真正意志?
作者: yoyun10121 (yoyo)   2016-11-25 15:06:00
86%就版上一堆魔人在嘴, 实际上costco根本不用管几趴
作者: aortic (Go! GTI)   2016-11-25 15:08:00
所以costco永远不能拒绝退货只能退卡?
作者: yoyun10121 (yoyo)   2016-11-25 15:10:00
不就照条款走?
作者: aortic (Go! GTI)   2016-11-25 15:11:00
条款哪有说不能拒绝退货,全世界costco都拒绝过
作者: Ruthcat (王葛格!站起来)   2016-11-25 19:54:00
啥叫“仰赖在地的道德价值标准”?那请问美国高达 15% 的退货率是台湾的五倍,是指美国的道德低落?可是人家美国各店对待会员可是退货不囉唆耶~谁退一个货要被客服念念然后在网络上还会被叫骂的?
作者: james13112 (宇宙级边缘人)   2016-11-25 20:52:00
补血 退货本身是对自己商品负责推 不满意退货合理呀不代表用这方式白痴白喝 因为有缴年费的行为就可以合理
作者: ds1441 (wildfire)   2016-11-25 21:26:00
那看一看你等于只是想写作文而已,就很简单觉得不好就不用去,因为你有更好的选择,有更好的选择又还要缴会费,又还要去好市多又要特别写文章嫌,所以说不懂你在抱怨什么又要提醒消费者权利抬头,我想现在这社会几乎是没必要了要发文取宠不如实事求是,我还是一句话觉得不好就换别家这里这么多人整天讲家乐福爱买多好多棒,身体却不老实阿
作者: aortic (Go! GTI)   2016-11-26 00:27:00
道德价值标准让消费者行为自我约束而不至于使退货率失控,这是宽松退货政策能够施行的必要条件。至于稳定不失控的退货率会维持在多少就跟当地文化有关。你当然不能用不同国家的不同退货率来代表道德高低。在86%说要找美国人那篇,他就引用了在美国有老人不会使用电视想要退货但被拒绝的例子。在美国退货也是有可能被拒绝
作者: yoyun10121 (yoyo)   2016-11-26 04:10:00
那篇的老人是成功退了四五次, 然后被退会员好吗...人家是在讲被退会员的例子, 在脑补什么退货被拒绝控制退货率那是好事多管理阶层的问题, 他觉得有问题可以照条款退卡或改政策, 你今天跟人签订的合约条款就是有义务遵守到底, 这是基本的契约法治, 连这都在无视了还扯什么道德文化礼义廉耻哩XDD
作者: ds1441 (wildfire)   2016-11-26 07:11:00
这串没有人在聊楼上你讲的事情好吗 XD 你可以自开一篇楼主先学会q id再说新警察吧,噗
作者: aaron83123 (天天巴巴)   2016-11-26 10:59:00
推推
作者: aortic (Go! GTI)   2016-11-26 12:58:00
全世界好市多有可能彻底实践终身不满意退货保证吗?敢这样夸口不就仰赖顾客的自我约束。无条约规范的自我约束不就是道德。道德不等同礼义廉耻,请先搞清楚道德的定义。不过是否该拿社会的道德标准强烈批评他人这就有的讨论了。另外此篇没人认为台湾好市多执行退货没问题。但美国好市多真能做到不拒绝退货而只能退卡吗?如果觉得reddit的"get banned from returning items"不够明显的话,版上之前的"美国Costco退货遭拒与客诉经验"或是随便搜寻的一篇 http://tinyurl.com/29cn63j这篇是尝试要退用了两年多电子琴的例子,下面很多讨论可看看美国人的想法。其中morality这字眼也很频繁的出现该文充分显示美国好市多退货政策对顾客来说也是暧昧的。消费者间的该不该退货争执还是绕着ethics, morality打转,这跟台湾没太大区别。最大差别就只在论述能力
作者: pcatt (pcatt)   2016-11-27 09:48:00
作者: arioso0602   2016-11-27 11:34:00
好文帮推!

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