想请教COSTCO退货记录到底是怎么算的?怎样算多...怎样算少...
没错~顾客有退货权力，店家也有退卡权力
企业在全球化扩张的时候本来就会因为各地民情不同会碰到很多问题
你可以说台湾人"消摊"、习惯差
我也可以说明明就店家商品有问题，但因为退货成本高就恼羞、不给退、拔会员
只是所谓的退货纪录是有什么KPI可以衡量的吗?
用件数、金额去算退货率，还是可以细到用商品剩余价值去算?
这其实衍生很多种情况...
件数：假设我购买次数不多，但就真的刚好呛死要退一件，用这种方式算"退货率"
不就很衰，难道要我硬吞?
若我购买次数多，基数一大，退货件数相对就多，用件数去算当然吃亏
金额：假定我每次都小额购物，就因为某次大额消费要退一笔高值商品，用商品价值
去算也很倒楣
若每次消费都一大笔的钱在花，退货都退高值商品不就很正常，用退货总额
当门槛的话，当然一下就爆表
剩余价值：很多人爱讲特例...一盒剩一片的牛肉、半罐牛奶、一盒剩一颗的巧克力、
三颗奇异果~
那我也可以说一盒牛肉只吃一片、一罐牛奶只喝一口、一盒巧克力只吃一颗
、一箱奇异果只吃三颗~
消费者完全没占便宜，那这些东西在算退货门槛时能够将剩余价值扣掉吗?
如果不行，我明明只退其中一个小包装的东西，结果退货是算那一大包装
的纪录?!(件数或金额都很惨)
还是我每次要退都要考虑退回去的话，COSTCO能不能再卖，不能就不要退?
有没有这么奴...