※ 引述《weichien0 (wei)》之铭言:
: 有个关于退货物品配件(完整性)的问题想请教大家
: 不知costco的退货标准是什么?
: 之前退了一个蓝芽耳机 结果忘记附上本来的充电线
: 后来补上才退成功
: 但有时也听说吃剩一半的食物也能退
: 那想请教如果像是羽绒外套的收纳袋如果不小心弄丢了单纯外套能退吗?
: 谢谢回答
要看退货柜台店员的心情
预估SOP.
1.先刁难顾客,ex.外包装,内容量太少,太久才退...之类理由,
能拖多久就多久,最好是客人知难而退,自动放弃退货
愿意退货时→2
不愿意退货时→3
2.还是要口头上嘲讽,ex.这次给你退,下次不行
让客人知道,退货仿佛是施恩
3.慢条斯理的拿起内线电话,通知上司
让欲退货的客人慢慢等,后来会一个自称经理的人下来
再重复一次步骤1至步骤2
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遇到外国人,或外表看起来不好欺负的,除外
以上,亲眼所见,亲身体验