Re: [心得] costco高雄大顺退货心得

楼主: residence (no interest)   2016-06-26 16:35:26
※ 引述《wchris12 (等待飞翔)》之铭言:
: 由于家人脸皮薄,说要等我回家再让我去当奥客,就在研究乡民们退货文好久,终于有空
: 选在退货人潮少的平日去退货,按照大家的说法请家人先把麦片一小包一小包装好,本来
: 要他们装个20包,结果家人又在不好意思,硬说有问题的应该只有一年只想退一年就好,
: 只装了十包,然后就去退货了,到了退货柜台,本来准备好要被刁,手机都还没拿出来录
: 影,结果小姐就默默的数我们几包,然后开始找纪录,退了十四盒给我们,大约五千多,
: 我们连盒子10+1也才十一盒,大概是沙密数吧!哈哈!
: 心得: 真的不用浪费力气去吵架,上面给他们的指令大概就是,有残余的不管多小包就能
: 退,然后真的原则上就是包几包退几盒,买很多的记得多包一点,我们家退的大概也才不
: 到一半,因为家人生病无法进食,所以几年来几乎以这个为主食,但无奈他们就是脸皮薄
: ,本来就打着只想退一年,所以满满的一箱才包个十包,事实上我们因为有打统编没带公
: 司章,有些没法退,所以虽然只退了十四箱,但最高纪录有退到103年的6月21日供大家参
: 考喽~
看了大大的话
以及比较许多乡民们的说法
今天好不容易鼓起勇气
将家中已拆封且倒出于其他容器内之桂格麦片(但包装盒买来就丢了)
而家中剩下的麦片真的为数不少应该有数袋的量吧
因为实际上我也不知道我买的确切数字所以我大概装十包左右
不过以家中吃的量应该一个月一盒在好市多买了三年左右了
买的数目应该是远远超过十盒吧 叹.........
于是前往好市多台南店退货
其实说真的当下也不抱任何期待
想说能退就好,他就算说只给我退一盒,我也愿意
首先店员要求我出示好市多会员卡与信用卡
交给他之后突然跑来一位自称值班的熊姓经理
我都还没跟他说我要退几盒
他在众目睽睽下就说我这样是恶意操作不愿给我退货并说要包装盒才给退
听到这些我真的傻眼.......
我说依照你们后方的退货政策,经理为什么不给我退呢?还跟我要求说要包装盒呢?
这位熊姓经理开始乱扯
一下说我是恶意退货,一下又说网络都是以讹传讹,他们公司规定要有包装才能退
听到这些我真的有点怒火
我说你们公司卖被检验出不得残留的农药麦片
今天消费者依你们公司的退货政策并带来大量燕麦实物退货
你们不给退还要求要外包装盒才给退,这样会不会太夸张
这位熊姓经理居然对我说我们的桂格麦片都 没问题
听到这句话我真的很想回他说.....熊先生,我们是活在平行时空吗?
我于是告诉他...可是你们里面的那款桂格燕麦片都配合下架了耶
这位熊姓经理竟然开始跳针说
我们桂格燕麦就像之前林凤营鲜奶一样配合消费者顾虑下架而已
同时该名熊姓经理居然在抄录我留在原先店员那边的会员卡及资料
我觉得抄录资料这个超扯,我说为什么你要抄我的姓名等资料
熊姓经理又开始跳针式的回答,他说我们要了解顾客需求之类的
这啥鬼理由
(OS:抄水表退流行了吗?现在流行抄资料直接到府上?)
话说至此,我于是觉得该名熊姓经理真的是刁难
应该没可能退了吧
于是我回他...你这些行为我可以向你们总公司投诉吗?
该名熊姓经理居然回我.......非常乐意
囧......
抱歉.......在这边PO这篇取暖文
只是想请如果要拿桂格燕麦片去台南好市多退货的乡民朋友
一定要准备包装盒与内容物
否则台南店不给退
也请各位乡民大大别像我多走冤枉路,还丢脸了
作者: number666 (潜水)   2016-06-26 16:47:00
想去退会员了
作者: imnso   2016-06-26 16:49:00
板大你应该祭出秒退大绝啊…看他还敢不敢拒绝瑕疵品退货。
作者: frisbey (frisbey)   2016-06-26 16:52:00
家中有商品却没带去的意思吗?看不懂
作者: rurara (迈入新的阶段)   2016-06-26 16:53:00
这真的太扯了,不管有没有用,请原po一定要去投诉他,如他所愿。不过我前几天去退其他东西,真心觉得台南退货变囉唆很多
作者: master32   2016-06-26 17:09:00
这次事件看完很多板友心得,似乎不怕投诉到总公司
作者: sysop5566 (批踢踢半熟手)   2016-06-26 17:24:00
包装盒太扯 卖场十年前的包装自己有留吗?北部现在有燕麦片就能退
作者: lnmp (统一狮总冠军!!)   2016-06-26 17:38:00
朝夕令改,吃相难看,那个原po他说不怕你申诉,你就真的拿出手机开始录音然后说要申诉到美国总公司,九成机率变脸给你看他不是不怕,他是在赌你不敢怕麻烦,等你真的要做他会开始缩
作者: sbumboy   2016-06-26 17:47:00
好奇怪你是会员他电脑资料都应该会显示才对怎还抄你资料?快快去跟总公司投诉
作者: dorbeetle (有害的烟雾)   2016-06-26 17:50:00
这次真的太难看了 不是还鼓励退货吗
作者: facephone (face)   2016-06-26 17:59:00
我知道他 之前我要退林凤营鲜奶也是被他刁难
作者: knowhile (给你满满的大~平~台~)   2016-06-26 18:00:00
开始秀下限了... 真的很难看
作者: Mutsumi (シリアナード・レイ)   2016-06-26 18:27:00
南部不意外(非歧视
作者: loveveti (loveveti)   2016-06-26 18:34:00
果然要来彻底实现退货权益,目标提高台湾总体可怜的2%退货率另外可以投诉消保会协助退货事宜
作者: aortic (Go! GTI)   2016-06-26 18:42:00
所以原PO一盒都没退成?
楼主: residence (no interest)   2016-06-26 18:43:00
是的一盒都没退成 叹
作者: cjy0321 (cjy0321)   2016-06-26 18:47:00
告民事跟消保官好奇为什么中南部分店都宛如化外之弟啊
作者: iridore (BOW)   2016-06-26 18:50:00
所以有录音录影吗...
作者: bigmac5566   2016-06-26 18:53:00
台湾好市多真的很好笑会员按照他们公司所定的规则退货也要挡有些客户就是因为不满意可退的退货规则才去办卡的啊如果台湾好市多真的觉得"不满意可退"这规则会造成他们执行上的困扰那也应该是由他们自己内部向上反应而不是刁难客户吧
作者: Amewakahiko (天若日子)   2016-06-26 18:56:00
建议永远记得这副嘴脸,继续想买什么就买,一点不爽不想要就拿去退,指名要这名熊经理帮你办退货
作者: Agneta (阿妮塔)   2016-06-26 19:00:00
超烂的
作者: enhao (enhao)   2016-06-26 19:04:00
烂透了!!!
作者: techih (Super)   2016-06-26 19:07:00
不满意他的退货政策的话 他可以让你退卡
作者: francmiss (以领养代替购买)   2016-06-26 19:18:00
看看华航,再看看好市多,消费者真的要团结!!!
作者: piperwitches (未来多完美并未可知)   2016-06-26 19:19:00
傻眼,请客诉他!
作者: aortic (Go! GTI)   2016-06-26 19:26:00
可以退卡只是最基本的会员常识。除非先退燕麦再退卡,否则此不满意事件还是没得到解决
作者: littlerinn (只要有心 人人都是...)   2016-06-26 19:35:00
嘉义店很好退呀,有东西就能退不一定要有盒子!
作者: glaten (徐宝)   2016-06-26 19:37:00
我觉得你太善良,你应该回他说,你希望我表演什么叫恶意退货吗录影起来丢FB转贴让他红啦
作者: littlerinn (只要有心 人人都是...)   2016-06-26 19:40:00
录他音再念出他的名字投诉去美国总公司他就变没蛋蛋了
作者: frgh (深山人)   2016-06-26 19:43:00
看到这篇我以后会擅用退货机制
作者: WRS (methinks)   2016-06-26 20:06:00
看了超不爽 明天要拿家里没的东西去好市多退货 当作对好市多的不满多打一个没 今天会找找有什么要退
作者: ibook0102 (0102)   2016-06-26 20:15:00
上次看到有一个人不给退,在高雄中华店找兄弟[进场搬食物,隐约看到大约结了30~40车,然后下楼戳破食物秒退这行为抵制起来真是太霸气了
作者: vanurd (your grace)   2016-06-26 20:40:00
早就跟大家说退货一定要先开录影
作者: asd1958   2016-06-26 20:42:00
今才刚去大顺店退了三盒,服务员很干脆,也没要求要盒子
作者: Songla566 (爽啦乌溜溜)   2016-06-26 20:43:00
看了这篇我会好好在台南店退货的,谢谢熊经理
作者: povin (无法理解的世界)   2016-06-26 20:44:00
我只好把自己2%的退货率提高到20%了!
作者: fulon1   2016-06-26 20:46:00
秒退请认明好市多进口,勿伤及无辜店家。
作者: qui (Paris Je t'aime)   2016-06-26 20:59:00
看到我都火大了,如果有需要我一起写信到美国加我一封信,我乐意帮忙
作者: kb09 (09)   2016-06-26 21:00:00
下次买机油,用过再装罐退回去
作者: nekomansion (neko)   2016-06-26 21:10:00
这就是asin404哥说的,美式大卖场的霸气XD
作者: jiern (jiern)   2016-06-26 21:10:00
你太好讲话!!
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2016-06-26 21:31:00
开始秒买秒退Kiraland吧
作者: CHRISBEE (chrisloveting)   2016-06-26 21:31:00
写信去美国投诉,结果完全没得到回应
作者: RuruX5566 (YAPkpidP)   2016-06-26 21:32:00
先开录音
作者: kdy (K大)   2016-06-26 21:35:00
天啊,我上星期退燕麦,店员还很热心帮我查是好几年前买的,还退现金给我。我本来想说要是年代久远不让我退的话,那就算了。
作者: gyman7788 (天堂的孩子)   2016-06-26 21:37:00
不予置评~自己不振作,没人帮得了~
作者: a26513323 (NicePlay极耀)   2016-06-26 21:41:00
吓希吓景的店员别闹了 全国卖场的标准一致很困难吗补回来
作者: linchangray (方尼)   2016-06-26 21:43:00
为什么都没人秒退Kirkland勒这样台湾总公司和美国方面才会有感觉啊
作者: wwfsmackkane (枫叶)   2016-06-26 21:44:00
COSTCO自有品牌里面退货后不能继续卖的最贵产品是什么?
作者: duam (左絃上的灵魂)   2016-06-26 21:46:00
记得投诉..请找美国总公司,希望你有记得那位熊先生的资料而且投诉的内容是他不当行为
作者: qazedc (wwwwwwwwwwww)   2016-06-26 21:59:00
看来要用吃光光用光光退货大法教训一下囉~这么想要外包装就给他吧! 只是内容物暂时被扣留惹但好的分店还是要支持唷^_<
作者: GOLDCOW4721 (小宝)   2016-06-26 22:10:00
上次台南退电风扇,要我连里面的一张操作说明书也要附上,不然不能退
作者: heacoun (玩具)   2016-06-26 22:20:00
可惜窝没买麦片,好想去领教看看
作者: francmiss (以领养代替购买)   2016-06-26 22:23:00
录音→窃录者若为通话之一方,不违法录影→公共场合不违法(行车纪录器、监视器表示....)要玩来玩啊!
作者: VVade (闪电侠)   2016-06-26 22:58:00
跟他输赢了啦玩到底
作者: mars0803 (Jimmy)   2016-06-26 23:08:00
哇塞 台南比台中还要扯喔
作者: nekomansion (neko)   2016-06-26 23:10:00
十七年来从没退过货,要开始破例了,好扯
作者: bruceh (bruceh)   2016-06-26 23:12:00
只能说这批不给退的主管 烂透了...
作者: livability (livability)   2016-06-26 23:20:00
台南店是怎么了!独立了吗?!!烂透了,其实我本来不想退的,现在一定要推到底!退到底!
作者: francmiss (以领养代替购买)   2016-06-26 23:27:00
不只退到底,请谙英文的板友录影音寄至美国总公司!!!
作者: icads7510 (icads)   2016-06-26 23:27:00
好市多今天去人潮比之前少了,有人不爽买了吧
作者: wirewool   2016-06-26 23:28:00
这太烂吧 这位姓熊的 嚣张个屁
作者: HKDW ('H')   2016-06-27 00:09:00
很会自己加规则
作者: cxzeilliot (喔)   2016-06-27 00:15:00
火都起来了....消费者不团结不行我没买麦片,我可以1起去退奇异果
作者: sharkimage (生日那天的甜蜜 ~知道效m)   2016-06-27 00:27:00
好烂 还好已经没再进costco了
作者: gogo3333 (tk)   2016-06-27 00:40:00
这次让你退已经没有出现了,已经变成不能让你退
作者: chuna (小确幸<3)   2016-06-27 01:53:00
超烂
作者: LiDiDoWe (范马刃牙)   2016-06-27 01:54:00
虾咪,所以没退成功喔....怎么会这样....坚持也不行吗?应该报警的,说你被骗了,证据在后面的看板...
作者: rick1008 (GK)   2016-06-27 02:45:00
熊姓觉得难做辞职不就好了,在那不就好了在那边破坏规定
作者: walkcloud (走路的云)   2016-06-27 03:15:00
大家应该揪团退货,人多讲话更大声,一次十个围上去请他们照规定来,不然客服区就站着看谁瘫痪谁以前没什么再退货的 但costco 这次嘴脸难看,我已经准备好之前买来觉得不合用的东西都要行使我正常会员的权利全部拿去退一退
作者: jeter732 (jeter)   2016-06-27 03:38:00
台南不意外
作者: hgfx123 (泥沼浮花)   2016-06-27 04:11:00
原po请务必要在去退货一次 如果你一个人会不放心那就找多一些人去 你是对的 没有必要跟对方客气!
作者: meeta   2016-06-27 04:15:00
台南好市多怎么那么爱说麦片没问题这句话啊!前阵子去退的时候主管也这么说,我回说食药署都要求你们下架了还没问题?然后主管回说没有下架,产品他们卖场内还继续在卖啊!之后还特地进场去找,在架上看到的是“桂格大燕麦片随身包”(台湾佳格公司表示...)还强调说食药署没公布他们产品有问题我就回说你可以去查证,食药署的网站有新闻稿,附件档案有放不合格产品资讯。台南店主管是想说能唬弄就唬弄过去吗?以前内用好市多披萨,看到有根头发埋在起司里,还觉得都吃了一大半了,也担心熟食部的员工可能会被主管爆骂,想想还是算了没退货,现在只觉得当时的自己真是好傻好天真呀!= =
作者: opo28593 (澈)   2016-06-27 05:24:00
写信上美国没用就录影上传至网络让大众看看好市多怎么说词,电视台早就想播了
作者: abububu (大胆刁民)   2016-06-27 09:18:00
本来已经觉得高雄店超烂了台南竟然可以更烂...
作者: xSAUCEx (索思)   2016-06-27 09:48:00
看不起你英文差
作者: tspnittaku (绽放)   2016-06-27 10:49:00
本来已经觉得台中店超烂了台南竟然可以更烂...
作者: California (世上最遥远的距离)   2016-06-27 11:04:00
好市多台湾小主管好大的官威,还可以凌驾公司条款规定,自以为什么咖?建议揪团一起去退好市多客服没用 写信装死完全不回 呵呵
作者: panzerkatze (装甲猫)   2016-06-27 11:08:00
我们家在好市多买东西十几年,退货从未被刁难,每次看到有人发文在退货时被刁还怎样,我都很好奇到底是哪里有问题@@
作者: California (世上最遥远的距离)   2016-06-27 11:16:00
你没遇到不代表没有
作者: tspnittaku (绽放)   2016-06-27 11:25:00
退货被刁难的人很多好吗 好市多现在是看人解读服务条款 去退个燕麦各种以前没有的说法都出现和推托
作者: awpex127 (Brian)   2016-06-27 11:46:00
呵呵 好市多就歧视南部人啊 不意外
作者: monkeymeme (要成为你的支柱)   2016-06-27 11:51:00
之前在台南要推林凤营就百般刁难了…
作者: vanurd (your grace)   2016-06-27 12:31:00
退货要录影 平安又顺心
作者: wjc223 (小太陽)   2016-06-27 12:43:00
手机录影要开下去阿~不过台湾好事多真的一直秀下限阿下限没有最低,只有更低,烂透了刁难消费者的玩法,真的一直变
作者: cafecar   2016-06-27 12:57:00
没有大量退会员不足以担忧
作者: polarisk (北极星K)   2016-06-27 13:13:00
台南 Costco 欺人太甚~~
作者: talrasha (拉拉)   2016-06-27 13:18:00
台中店有几笔纪录就拿小袋子分装几包就退了退货柜台小姐也没多说废话
作者: qqyoyo (yoyo)   2016-06-27 13:22:00
小员工都不会废话~~会讲话的都是小主管!我也是去台中店退
作者: w00876 (耍呆a轩)   2016-06-27 13:23:00
上次去台南店也是很强硬、说要打总公司也毫不在乎、
作者: yaling102 (ψ玲姜ψ)   2016-06-27 13:29:00
准备好苹果记者的电话 不给退就直拨囉
作者: tspnittaku (绽放)   2016-06-27 13:30:00
台中店三个星期前去退 员工说查不到纪录 说只存盘五年我还是拿实体盒子去的 后来鼎鼎有名的林姓副店出来我后来看这里资讯才知道他是副店 我就跟他说 我盒子在这里一共数个 你们说只查到三笔 那我说从我办卡开始这燕麦我只跟你们购买 这些盒子是自己跑来的吗?台中好市多秀下限 说消费纪录只存盘五年 明显是技术干扰行使退货的权力 我请这副店解释五年从何而来 你说本来如
作者: truffaut (Bon Vivant)   2016-06-27 13:41:00
台南林凤营不是还报警
作者: tspnittaku (绽放)   2016-06-27 13:41:00
此 我请他进一步解释 他就鬼打墙般 我等待消保官介入处理 什么时代了纪录只保五年 好市多你自圆其说吧!好市多经过这次燕麦事件 台湾人才明了他们的服务是有地域&国度的区别 台湾各县市只也比烂的 我们别以为拿
作者: flashkart (TRYMORE!)   2016-06-27 13:47:00
台南真的够奴,地区民风就是这样
作者: tspnittaku (绽放)   2016-06-27 13:47:00
实体或那一小袋分装的燕麦就给退就是好的服务 消费者买他们家的商品曾几何须这样卑微 大家想想吧!
作者: kamichu (ichigo)   2016-06-27 13:52:00
他说燕麦没问题,你说吃了头很痛,看他要讲什么,出医药费给妳全身健检证明没问题吗,赌他不敢他说你买好几年吃了都没问题表示对商品满意,你说一直都头痛找不出原因,直到停止吃就不痛了,看他要说什么他说你有看医生吗?你说我看了医生找不出原因,可能需要做自费的详细检查,看costco要不要出钱帮人健检头痛的原因太多了,有可能是因为担心吃到有残留的食物,压力大造成的,可能需要安排心里医生咨询,也许还需要一些费用来解决这个问题,costco这次可是玩火自焚
作者: irisli823 (irismm)   2016-06-27 14:18:00
其实北部能退费也是以会员卡号做5年内的查询记录,并且会员带盒子之类的做退费所以梦见Costco 内部ㄧ直就知道台湾没有对燕麦做规范,是是明星商品就...
作者: ru04hj4 (纯朴乡下人II)   2016-06-27 15:06:00
就和本田锈锈家族 要人多才有新闻记者才想去
作者: francmiss (以领养代替购买)   2016-06-27 15:51:00
作者: SILVERSELENE (clover)   2016-06-27 16:04:00
已经Lv. up到话都没讲就先给客人洗脸了....
作者: schopan (去)   2016-06-27 16:38:00
燕麦没问题啊 但是退货的原因是 不满意 我没想到买的产品好市多居然没有把关 不然怎么会违反国内规定
作者: kamichu (ichigo)   2016-06-27 16:45:00
就说吃了身体不舒服,就能塞他的嘴了
作者: basicnet (basicnet)   2016-06-27 17:21:00
作者: minipc (Toybox)   2016-06-27 18:26:00
大概是经理兼大股东,股权多到创办人都怕
作者: JOGIBA (978)   2016-06-27 18:37:00
一堆人躲在推文里靠北好市多,还有扬言要退会员的,甚至呼吁消费者要团结的,结果事实就是好市多仍然周末大爆满、分店一间一间开、大卖场板狂被好市多/COSTCO等关键字洗板,科科
作者: California (世上最遥远的距离)   2016-06-27 19:41:00
工读崩溃吗 颗颗独立事件拿来扯人潮多寡 逻辑真好 呵呵
作者: yb0523   2016-06-27 20:15:00
投诉他!
作者: gyman7788 (天堂的孩子)   2016-06-27 20:39:00
跟小说里的情节好像...有人靠自己就解决了...然后做不了的就会揪团结伙 XD 不过还是支持啦~可以揪团秒退啊
作者: s3732559 (阿勒阿勒)   2016-06-27 20:44:00
可以纠团秒退 然后路过一下好市多停车场附近的马路阿
作者: eddie04 (eddie04)   2016-06-27 20:59:00
弄死他,投诉他啦
作者: ewq127 (RYO)   2016-06-27 21:32:00
我前天在台南店退货,排我前面的妈妈也是拿ㄧ袋燕麦片,店员啥都没问就给退了,也是没包装阿
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2016-06-27 23:26:00
他不能读你个资
作者: revive25 (爱我,趁青春年少)   2016-06-27 23:49:00
高雄大顺拿一片燕麦可以退 上星期才退 没遇到你这状况你应该是遇人不淑吧..换个时间姓熊不在去换试试看
作者: NaTaO3 (放开那个女孩)   2016-06-28 00:08:00
录影 投诉 提告 顺便退会员
作者: jamie0523 (Han)   2016-06-28 00:31:00
抄个资就太over了吧 凭什么给你抄
作者: dryob (dryob)   2016-06-28 01:08:00
进去拿十条prime菲力出来开封退货
作者: sunlin18   2016-06-28 02:46:00
你太善良了,只要用“无条件退货”无限循环跟他耗,这种事脸皮厚的才会赢,怕丢脸是不行的。还是很在意的话再去多试几次看看
作者: ooxx387 (Duncan)   2016-06-28 08:52:00
谢谢 熊经理让我提起台南退货意愿
作者: marzuka (马祖卡)   2016-06-28 09:40:00
好过份哦 越想越气
作者: onetear (宅出三个女儿来...)   2016-06-28 09:51:00
本来就拥有的退货权利搞的要厚脸皮才能退 会员们真的应该联合起来做点什么了!
作者: Cruel2 (君若无心我便休)   2016-06-28 13:50:00
太扯
作者: peterhuo (人生位阶乐胜真爽)   2016-06-28 15:05:00
垃圾
作者: szh   2016-06-28 15:32:00
烂爆了
作者: qize1428 (倫)   2016-06-28 20:11:00
秒买秒退好市多商品吧
作者: kincrystal (肯定信徒)   2016-06-28 22:15:00
台南店真的很烂
作者: sarada (Fulang Chang)   2016-06-29 05:05:00
明明靠会员费赚钱 结果台湾各分店用拼低退货率当功绩 北七对付烂服务 支持秒退自有品牌
作者: bumiu (...)   2016-06-29 12:34:00
太扯.
作者: prtty0142 (晴~)   2016-06-29 20:40:00
标榜无条件退货却不依照他规定来,难道不能告他诈欺吗???

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