卖场名称：好市多线上购物
问题描述：
前阵子板上有分享特价的羽绒衣 当下买了2个尺寸
因为缺货原因 只送来一件
上周已经收到取消订单的信 以为事情已经告一段落
结果昨天又寄了一封信来 说有销退单 需要印出来签名后传真回去
家里没有传真机 现在又因身体因素没办法出门
其他购物网站缺货都是直接刷退 第一次见到 因缺货而刷退那么麻烦的
会线上购物就是不方便出门才线上购物
还要出门去便利商店影印传真 退货成本转嫁给客户合理吗?
刚刚写e-mail回给客服 请他直接帮我刷退 有回应在上来po
请问有人也遇到相同情况的吗?
谢谢
当日下午.......客服回信说
关于您反应“退货”的问题，
由于需先进行会员资料核实方能处理，
我们将于近期内致电给您，为您服务，
造成不便之处还请多包涵。
然后就没下文了。
隔2天上信用卡网站查未出帐帐单
发现3/24早已刷退
不明白是哪个环节出错 3/31还寄信来要签名
有退款就好 销退单就不打算处理它了