买菜回家之后发现其中一包sausage没有密封完全（要仔细看才会发现有一角没有封好）
隔天便带着收据跟物品，到Costco退货
客服是一名拉丁裔男子，听到我说明退货原因之后，拿着产品翻来翻去的看，然
后说“我不能接受这个退货”，很显然他觉得产品没有问题
我询问不能退货的原因，他就很不耐烦的说，“小姐，退货是有限度的”
这下我就不高兴了，指著墙上的退货政策，要他告诉我，是哪一条规定不符合退货。
客服持续跳针的说，“我不能接受这个退货”，却始终没有讲出个理由。
当我要求主管处理时，他说主管去吃午餐，要1个小时之后才会回来，“而且他也会
告诉你不能退货。”
既然他要跳针，我也跟着跳针继续问，“什么叫做退货是有限度的？”
此时客服自己喃喃自语的说，“不能退啊！这种我们又不能重新上架贩售”
（我不知道他指的是生鲜的缘故，还是这一款产品店内没有进的缘故。我是在另
一家Costco买到的。附近城市3家都有卖这款常态商品，就这一家没有）
喔，原来是因为不能重新贩售就不让我退。
我就很不客气的大声说，“所以不是我违反了退货政策不能退，是因为你们不能重
新上架卖，所以不让我退，是这样吗？”
客服就默不吭声的站那里，也没有打算解释或办理退货，死死的盯着我看。
对望了30秒，他似乎还是没有要处理的意思
我只好转身对后面排的4、5个美国人大声说，“都不用排队了喔！他说因为不能重
新卖的东西，不能让你退！”（好几个手上都是拿水果、冷冻食品、牛奶这类需要
冷藏的物品，而且都开过了）
然后其他顾客就开始有点骚动了，互相看来看去
此时客服才赶快说，“算了啦！这次我让你退”
我更不高兴，“产品有问题还不让我退货？我都按照你们规定的退货政策。不要讲
得好像你施舍给我！”
客服就默默的在处理退货，一句道歉都没有（这很正常，美国人很少道歉）
回去之后，我把当日的情况以及客服的名字发了Email到Costco总公司
2天后收到该店经理的道歉信函，说会加强客服训练、一定是有误会，还是请你继续
来Costco购物吧~~~~
之后去这家Costco，再也没有看到那位客服人员！不知道他是不是另谋高就去了……
希望他不是被解雇，因为并不是我的本意
毕竟Costco对员工好像不错，很多人都想在那边工作
（我很少在Costco退货，除非是买错或真的不喜欢到没办法使用，否则一年退
货不到3次吧）