家乐福今年初推出集点换 ALESSI 餐具的活动,兑换日期为 01/22 - 05/06
到现在活动结束超过半年,你领到了吗?
第一次缺货
五月初我加价购买,家乐福说因为货量不足所以无法现场领货
当场发给兑换券,并说明七月到八月可于指定时间兑换
第二次缺货
在八月指定时间去领货,家乐福说运送中很多都破掉又缺货了所以无法现场领货
更改为宅配,填写寄送资讯后直接寄到指定地址,现场回收上次的兑换券
同时给予原本兑换券的影印本
询问何时会到货家乐福回应大约一个月,所以大约九月会收到
第三次缺货
宅配? 奇怪怎么一直没有收到
现在已经十一月老早超过说好的九月一个多月时间了,东西呢?
第四次缺货
上个周末到家乐福询问,家乐福完全没有任何歉意的表示又缺货了
说担心宅配过程破碎所以取消宅配,整个过程当中完全没有告知消费者
当初决定要宅配时没考虑过这种运送的基本问题??
过了半年经历三次缺货后,现在 "还是" 缺货
家乐福表示我们现在只有 "少数" 现货,我们有通知顾客分批前来领货
拿出两张A4名单让我慢慢看,上面有每个顾客的相关个人资料(个资泄漏?!)
家乐福同时表示我们有通知前面的顾客过来领货,可是大多数的人都不过来领
的确,我可以看到两张名单上有签名领取人的非常非常少
接着询问 "什么时候我可以拿到我加购的餐具?" 但只获得 "等通知" 的回应
"既然现在都没人领,我可以现场领吗?" "可以"
然后在不检查任何证件或兑换单影本的状况下,签名领货
我真的很好奇这个 ALESSI 餐具有这么热门这么缺货吗
原订兑换时间结束后就知道总兑换数量,怎么会拖了半年还准备数量不足?
一而再再而三的更改领取方式,从现场领变为宅配,又从宅配变成现场领
过程当中都不主动通知,尤其说好宅配要求留资料,等取消宅配又不主动通知
要顾客一直等,一直等,一直白等
我只能庆幸等了半年我终于领到了!
如果你当初也有兑换 ALESSI 餐具还没有领到,去问问家乐福吧
看看现在还在缺货还是已经被人盗领了!
补充:领取分店为台中清海店