回应上篇各位推文,我自己主卡有退会记录个人承担很正常,而且完全没抱怨这块,
然而家庭卡完全没用过是事实,何来钻漏洞之虞?故不要再鬼打墙.
而且我事前有详读过会员规章,如果里面有此条代表我理亏没话说,但事实上就是没有,
故请勿忽视条款之重要性,不然订这么多条做啥?那卖场爱怎样就怎样不就好了?
所以重点根本不在于嘘文者所谓的“东西也买了,钱也退了,计较什么?”
(若有可解释主卡退会同时会注记家庭卡退会纪录之条款,麻烦请提出证据跟解释)
另外主管也已表示确实会员规章没有此条,会建议公司规划公告,
却仍执意记我家庭卡退会记录,故我当下评估永不再去好市多消费,
所以认为已没有必要在会员服务台跟主管争这些权益来占用自己及后面客人宝贵时间
选择直接退会离去,看来嘘我是奥客者没遇过什么叫真正的奥客,请参考此篇
http://b.bbi.com.tw/joke/1JTW2NtT.html
还有这篇文的主要目的只想传达给跟我有同样情形的消费者知道,避免损及自身会员权益,
也请卖场员工站在消费者立场想想,又不是第一天出社会,
是奥客还是理性消费者分辨不出来吗?
我觉得营利事业想赚钱避免让消费者钻漏洞是很正常的,我甚至感谢主管这么明白告诉我,
但不是对于每一位消费者的诉求都是这么坚持没有明文规定的内部标准来作业,
就像我说的,家庭卡根本没消费过,何来钻漏洞之虞?我认为卖场主管们可以好好思考,
若可先评估消费者状况给予弹性处理,日后消费者都很有可能再回笼消费,
对经营者来说不也是很乐见的吗?
有质疑的人可以提出建议,但要让人可以信服,而不是只有主观意识、怒骂甚至曲解原文
※ 引述《ancient0225 (呆)》之铭言：
: 我在102/7加入好市多会员,消费次数并不多,但至少到目前为止都消费愉快,
: 103年初过年时,家人只特地开车去逛了一次,刚好趁我老姊也有来时,
: 顺道办了家庭卡给她,但因为她住基隆,离卖场实在太远,
: 所以至今未曾使用过家庭卡
: 最近因听闻友人告知好市多一年内可退会,心想这一年来也消费没超过5次,
: 而且卖场离家远,每每都是特地开车或骑机车跑过去买,很不便,
: 故起了贪小便宜的心理想说那就去退会,毕竟年费1200对我这种不常光顾的顾客来说很贵,
: 于是我打了个电话先行询问好市多关于退会的问题,得知退会主卡+家庭卡都有退会记录,
: 心想这也太无妄之灾,完全没去过,只是过年刚好顺道办家庭卡,这样也被记上一笔?
: 于是今日中午拿去柜台要求先帮我把家庭卡"停用",因为从来未使用过,
: 心里默默想之后再考虑看是否要续约
: 柜台员工于电脑萤幕看了看我的会员资料后,说我有去电询问退会问题,
: 两人就是会有退会纪录,且"好市多只提供加入会员,不提供会员的停用或取消会员资格"
: 我就傻眼的重复说了一次她的话,我反问柜台员工说
: "这样的状况,为什么官网完全没有清楚告知?"
: 后来员工就请了附近主管来跟我解释,总结一下对话的内容重点是
: "官网确实没有注明此点,会建议公司标明,但如果不把家庭卡持卡人也注记退会纪录的话,
: 那每个人就可以永远去找别人办家庭卡,主卡人一年内再办退会,再找别人办家庭卡,
: 以同样手法循环下去就不用缴会费,如果我老姊不想要有退会纪录,
: 就看要不要更换成其他就算有退会纪录也无所谓的家人也可以"
: 我很谢谢这位主管的建议以及告诉我好市多是因为有这考量才会这么做,
: 我绝对相信有人会这么做,但是我傻眼的是好市多退货都会注记退货纪录了,
: 应该可以查到我这张家庭卡完全没使用过,而且我个人也完全没有任何退货纪录,
: 这样的一个自我感觉优良的纪录,完全认为我有资格要求好市多不得注记家庭卡退会纪录,
: (第一:官网及会员规章完全没写,第二:家庭卡确实没有消费纪录,可证明无逃避缴纳会员
: 费之虞!)
: 对此真的非常不满,一再刁难要记就是要记,最后我请员工告诉我会员规章上
: ,
: 哪一条有写主卡退会.家庭卡也有退会纪录的条款给我,并把这个资料给我,
: 好让我跟老姐解释,结果找了半天,没有就是没有!!!!!
: 而且规章内有一条还写道：
: 主卡人自资格认证起,应对其副卡人之申请.续约.更换.删除.退卡及会员费用负起责任,并
: 由主卡人亲自办理
: 所以删除那两个字是写假的吗?
: 原本考虑再续约的想法完全崩解,说实话全家就只有我一个人会特地骑车去买,
: ^Z家人有没有这个纪录其实没差,但未公告在官网及规章上是对的吗?
: 索性直接当天退会!!完全就是一个奇檬子不爽的问题,糟透了!