[抱怨] 北投 金都精致温泉饭店

楼主: love831090 (呆呆头)   2018-07-01 21:03:18
后续有反应给gomaji客服
客服及饭店的处理很满意
我愿意在给这家温泉机会
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县市、泉区:台北市北投区
温泉提供业者:金都精致温泉饭店
抱怨种类(服务、订房、卫生、设备...):设备
事发过程:我在gomaji买了两张799总共1598元可以假日泡一个小时的汤屋,然
后现场可以多加半小时100元,所以总共花费金额1798元,但上面的汤屋都写着有view超
大景观,所以今天跟家人一起去泡汤,在要泡汤之前我还跟没戴眼镜的柜台小姐说我要跟
团购网上一样的景观汤屋,小姐回说我们的汤屋都有大景观,结果进去汤屋根本傻眼,汤
屋超级小,而且窗户根本跟团购网上面完全不一样!窗户小就算了,根本被外面像是百叶
的东西挡住风景,完全看不到view,汤屋超级小,泡完汤之后,跟柜台小姐反应怎么跟团
购网上面差这么多,但有戴眼镜的柜台小姐说你们的房间窗户跟网页上的一样,我说完全
不一样阿,而且小姐还说你想要这种大景观的要泡汤之前就要说,但是我有说阿,你们还
是安排了跟团购网上面完全不一样的汤屋给我.....原本想说算了,但是反应完之后所附
的饮料,我不知道是不是有心还是无心的,柳橙汁超级甜,糖完全没搅开,我给我老公喝
,我老公也被吓到,喝了三口我的喉咙很痛,重点是糖根本没搅开.....大概半杯都是糖
浆...超恐怖的柳橙汁
其实这家的价位跟水美差不多,但硬件设备水美真的好很多,而且水美的汤屋大概大两倍
,因为我去水美很多次了,想说去试看看其他家的汤屋,上网找了这家评价很好,可是没
想到跟网页照片不一样,柜台小姐还硬凹我没有告知,但我有阿,真的是不太开心的泡汤
下面是实际泡汤的照片 跟团购网的照片
https://i.imgur.com/lOdGJxw.jpg
https://i.imgur.com/brczVVa.jpg
https://i.imgur.com/5zAwjLp.jpg
https://i.imgur.com/Ug9hDGY.jpg
https://i.imgur.com/9FeRoM5.jpg
作者: szwaymi (阿咪金处咪)   2018-07-02 10:31:00
店员应该先带你参观房间避免这种问题。遇上这种事情真的很扫兴。
楼主: love831090 (呆呆头)   2018-07-02 17:10:00
真的超扫兴,重点是我婆婆千交代万交代说一定要找有view的,结果大家都说好烂,当下其实很难过,难得出游,却扫了大家的兴致
作者: szwaymi (阿咪金处咪)   2018-07-03 09:44:00
我遇过几家,在网页上看起来很漂亮实际不怎样的。

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